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Extrem schlechte Reklamationsbehandlung: Druck löste sich. Reklamation per Telefon ausdrückliche Frage: persönlich Vorbeikommen wurde als nicht notwendig erachtet. 1. Es wurde eine falsche Telefonnummer für Rückfragen notiert. Als die Ware zum vereinbarten Termin abgeholt werden sollte: ist nicht lagernd, wollte fragen ob Ersatz ok, aber ohne Telefonnummer ... 2. Ersatz war ok - bitte um Druck -> 3. falscher Aufdruck -> 4. erneute Reklamation: Antwort: "WÄREN SIE HALT FRÜHER GEKOMMEN! und: Sie haben ja nur telefoniert und waren nicht persönlich da." Wie früh soll man denn mit einer Reklamation kommen wenn nicht unmittelbar nach Schadenseintritt? Und: es hieß ausdrücklich, daß die Reklamation per Telefon ok sei. Und: Wieso hat man nicht mittlerweile die richtige Ware und die richtigen Druckfolien bestellt? Fazit: Ware fehlerhaft, Mitarbeiter unfreundlich, extrem unprofessionelle Rekalamationsbehandlung. Habe jetzt schon Angst, was passiert, wenn sich der Druck erneut ablöst.
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