Wien Energie GmbH - Kundenzentrum Guntramsdorf

Wien Energie GmbH - Kundenzentrum Guntramsdorf Kontakt Informationen

"Der Service Point für unsere Strom- und Erdgaskundinnen und Kunden in Guntramsdorf. Wir helfen Ihnen bei Ihren Anliegen."

Adresse: Rathaus Viertel 1, 2353 Guntramsdorf, Österreich

Telefonnummer: 02252 885500

Webseite

Stadt: Mödling

Postleitzahl: 2353

Öffnungszeiten

Montag: 08:00–15:00 Uhr
Dienstag: 08:00–15:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–15:00 Uhr
Donnerstag: Geschlossen
Freitag: 08:00–15:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Hatte 3 Tage lang keinen Strom - niemand konnte weiterhelfen. Beim Kundenservice wurde mir nur mitgeteilt, dass es der Wien Energie egal sei, ob ich nun Strom habe oder nicht. Lösungsorientiert ist wohl ein Fremdwort für den Kunden,service‘. Absolute Frechheit!

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Gestern kam ich mit einem wichtigen Anliegen in das Kundenzentrum Guntramsdorf. Schon beim Betreten wurde ich von allen Mitarbeitern freundlich begrüßt. Man hat sich mein Problem zuerst genau angehört und dann sofort einen Lösungsweg vorgeschlagen. Ich dachte nicht, dass das so einfach geht, aber der Mitarbeiter war sehr bemüht und freundlich. Überhaupt herrschte eine sehr angenehme und höfliche Atmosphäre, auch als ein sichtlich verwirrter alter Mann ständig das Gleiche fragte. Die Mitarbeiterin reagierte sehr menschlich und erklärte es ihm immer wieder äußerst höflich und langsam. Mein Kompliment, das muss man sich einmal den ganzen Tag vorstellen.

Wir hatten Fragen zum Vertrag und zum Verbrauch. Eine sehr freundliche Mitarbeiterin hat uns alles erklärt und uns bezüglich Verbrauch beraten.nIch kann nur empfehlen, bei Unklarheiten hinzufahren, anstatt länger telefonisch in der Warteschleife zu hängen. Toll, dass es noch ein Kundenzentrum gibt.

Seit August wird kein Geld mehr eingezogen und die Jahresabrechnung ist seit 3 Monaten fällig. Für eine Telefonische Kontaktaufnahme sollte man sich einen Tag freinehmen. Wenn man Glück hat, hebt irgendwann mal jemand ab, kann dir dann aber zu 90% eh nicht weiterhelfen

Das Call Center ein absoluter Horror. Aber die Damen in Guntramsdorf, besonders die Dame gleich links, is überaus freundlich und hilfsbereit  mein Problem war in kurzer Zeit gelöst.... Vielen Dank nochmals

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