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Windhager

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Windhager Kontakt Informationen

"Seit fast 100 Jahren steht Windhager für zuverlässige technische Lösungen, die das Heizen komfortabel,sicher und kostengünstig machen. Die große Nachfrage nach unseren Produkten ließ uns stetig wachsen und zahlreiche Innovationen am Heizungsmarkt entwickeln. Heute sind wir in Europa einer der führendenHersteller von Heizkesseln für erneuerbare Energien und bieten für jeden Brennstoff und Solarenergie daspassende Heizsystem."
Adresse: Anton-Windhager-Straße 20, 5201 Seekirchen am Wallersee
Telefonnummer: +43(0)6212/23 41-0
Stadt: Seekirchen
Postleitzahl: 5201


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Großes Lob an den schnellen und zuverlässigen Support von Windhager - im speziellen an den Servicetechniker Herrn Kraus, der mit seiner Kompetenz und freundlichem Auftreten ein tolles Aushängeschild für Windhager ist. Ausfall unserer Heizung am Sonntag Vormittag - Servicetelefon war sehr gut erreichbar - der Schaden konnte bereits trotz weiter Anreise ca. 1 1/2 Stunde später bei uns vor Ort behoben werden.
Automatische Wartungsvereinbarung unterschrieben und der Termin wäre 08/22 fällig gewesen, Windhager hat mich nicht von selbst kontaktiert, stattdessen renne ich seit Anfang November ihnen nach wegen einem Termin; wir haben seit unserem Einzug Probleme mit der Heizung, diverse Heizkörper werden brennheiß, andere bleiben fast kalt, Heizung selbst spinnt sehr schaltet sich teilweise von selbst aus obwohl das Heizprogramm durchgehend eingeschaltet ist und die Temperatur nicht erreicht wurde aber die Techniker vor Ort konnten bis dato auch nicht helfen, die verweisen immer auf einen Installateur
Das Service der Firma Windhager ist in den letzten beiden Jahren leider sehr schlecht geworden. Telefonisch erscheint die Hilfe eher laienhaft als hilfreich. Bei mir funktionierte die App am Handy nicht mehr. Nach einigen ergebnislosen Versuchen, meinte der Mitarbeiter am Kundendiensttelefon, dass die Heizung auch ohne App funktioniert und 90% der Kunden die App eh nicht verwenden. Nachdem ich die Person am Telefon von einem Technikertermin überzeugen konnte passierte leider nichts mehr. Ein Techniker ist nach über 1 Monat trotz schriftlicher Urgenz nicht aufgetaucht.
Ja, das ist die richtige Heizung mit externer Warmwasserbereitung. Sehr schöne Anlage, Funktionalität ganz einfach super. Ich bin froh das ich mich für diese entschieden habe. Ein super Mitarbeiter Team der Fa. Kuppek hat sie im nu aufgestellt. Mit dem Service bin ich auch in guten Händen.
Vielleicht ist die Heizung gut, wenn sie endlich fertig installiert wäre. Permanente Terminverschiebungen und Ausreden. Ein erster Versuch gescheitert, da sich der Techniker nach eigenen Aussagen mit dieser Anlage nicht auskennt. Keine verlässlichen Zusagen wann endlich ein fähiger Mitarbeiter verfügbar ist. Wir sitzen in der Kälte!!! Die Firma ist nicht zu empfehlen!!! P.S.: Die fertige Heizung funktioniert sehr gut und bietet viel Komfort.
Absolut NICHT zu empfehlen! Windhager redet sich nur auf die Hackschnitzel raus. Mein Schwager wird nun rechtliche Schritte gegen den Heizungsmonteur und den Hersteller einleiten. Nur zur Info für Windhager-> unsere ETA verträgt die Hackschnitzel OHNE Probleme!!! Euer Produkt ist eine Fehlkonstruktion!
Nach 10 Jahren Dauerbetrieb das erste Problem mit meinem Pelletsofen. Dies ist jedoch nicht auf Windhager zurückzuführen, sondern wurde durch einen Installateur verursacht. Der Kundendienst von Windhager reagierte schnell und schickte einen sehr kompetenten Mitarbeiter. Das Problem wurde schnell gefunden und behoben. Würde ich immer wieder kaufen.
Sehr schlechtes Service, Termin ausgemacht nicht eingehalten
Das externe Callcenter der Fa. Windhager sollte vom Unternehmen ernsthaft dringend hinterfragt werden. Die Disponentin hat mich weder aussprechen lassen, noch die Fehlermeldung des Technikers richtig gelesen. Am schlimmsten finde ich wenn man die Verbindung einfach beendet, nur weil "Hochsaison" ist. Dafür kann die Dame ja im Sommer Daumendrehen. Hervorzuheben ist die Kompetenz und Freundlichkeit des Technikers vor Ort.
Super Firma alle sehr freundlich und zuvorkommend ich wurde sehr ausführlich beraten und alle Fragen wurden mir erklärt wenn der Preis passt werde ich auch dort eine Hackschnitzel Heizung kaufen.
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