Wolfgang Koch

Wolfgang Koch Kontakt Informationen

Adresse: Linzer Str. 77, 4310 Mauthausen, Österreich

Telefonnummer: 07238 5435

Stadt: Perg

Postleitzahl: 4310

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Waren auf der Durchreise als 80 km vor Mauthausen das Trettlager versagte am Abend googelten wir nach Werstätten und sahen das Zweirad Koch direkt auf der Strecke zur KZ-Gedenkstätte liegt meine Begleiter fuhren rauf und ich zu Koch mit der Hoffnung das er das Trettlager tauschen kann und er machte es sofort und fand auch den Preis angemessen.

 vor 8 jahren (21-06-2017)

Ich habe im April 2016 ein Fahrrad der Firma Scott bei Zweirad Koch in Mauthausen gekauft. Nach drei Monaten löste sich während des Fahrens OHNE EIGENVERSCHULDEN der Reifen von der Vorderfelge.
Das Rad wurde zu Zweirad Koch gebracht und nach „DREI WOCHEN“ (ich wurde während dieser Zeit nie von der Firma Zweirad Koch über den aktuellen Stand informiert und musst ständig nachrufen)wollten wir das Rad abholen. Das Rad und die Vorderfelge wurden ersetzt, der zerkratze Sitz, Griff und das zerkratzte Fußpedal  wurde durch die Firma Zweirad Koch nicht erstattet. Das Erstatten der Felge sei Laut Herrn Koch bereits eine Kulanzlösung. 
Nach einem Anruf bei dem Großhändler Scott wurde das Rad nach Innsbruck gebracht und ALLES wurde erneuert. Die Zusammenarbeit und Kommunikation mit der Firma Scott war hervorragend.
Wir wurden von der Firma Zweirad Koch NIE telefonisch verständigt, z.B.: als das Rad wieder von Innsbruck ankam oder die neuen Pedale geliefert wurden. Wir bekam auf Anfrage, ob er uns anrufen könnte die Antwort: Ruft doch bei der Firma Scott an!
Als ich meine Unzufriedenheit äußerte, war ich über die Antwort außerordentlich erstaunt, da er mir unmissverständlich mitteilte, dass er hofft, dass dies unser letzter Kontakt sei. Beim nächsten Mal werde ich direkt bei der Firma Scott bestellen, da meiner Erfahrung nach hier der Kundenservice freundlich, offen und entgegenkommend ist.

      
      
      
 vor 8 jahren (12-09-2016)

Handwerklich guter Service, jedoch unfreundlich und etwas teuer.

 vor 9 jahren (22-05-2016)

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