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XXXLutz Österreich

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XXXLutz Österreich Kontakt Informationen

Info

XXXLutz ist Dein erster Ansprechpartner wenn’s ums Wohnen und Wohlfühlen geht.

Geschichte

XXXLutz ist Dein erster Ansprechpartner wenn’s ums Wohnen und Wohlfühlen geht.



"Der XXXLutz in Eisenstadt offeriert Ihnen in diesem Einrichtungshaus verschiedene Produkte zum Ausstatten und Dekorieren aller Wohnräume: Wohnraum, Küche, Speisezimmer, Bad, Schlaf- und Jugendzimmer. Alle Produkte können bis ins kleinste Detail auf Ihre Bedürfnisse und Wünsche angepaßt werden. Dazu steht Ihnen unser bestens geschultes Verkaufspersonal gerne zur Verfügung."
Adresse: Ruster Straße 149, 7000 Stadt Eisenstadt, Burgenland, Austria
Telefonnummer: 050 111 1320
Stadt: Stadt Eisenstadt
Postleitzahl: 7000


Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 18:30
Dienstag: 09:00 - 18:30
Mittwoch: 09:00 - 18:30
Donnerstag: 09:00 - 18:30
Freitag: 09:00 - 18:30
Samstag: 09:00 - 18:00

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Bewertungen
Wir dachten wir seien gut beraten worden. Nach 2,5h Stunden Beratung und Planung, haben wir Möbel für unser kleines Badezimmer im 5stelligen Bereich bestellt. Mehrfach haben wir auf die Maße hingewiesen und ob sich das alles ausgeht. Laden, Kästen geöffnet werden können. Immer wurde versichert, dass alles korrekt ist und wir haben den Kaufvertrag unterschrieben. Die Planzeichnung mit den Maßen wurde uns erst gar nicht gezeigt, nur die Seiten für die Unterschrift. Wir haben der Dame vertraut, was ein Fehler war. Denn als die Möbel kamen, waren sie viel zu groß und passen nicht ins Bad. Unsere angegebenen Maße stimmten überhaupt nicht mit der bestellten Ware überein. Eine Reklamation blieb wochenlang unbeantwortet und jetzt werden wir von besagter Dame der Badplanung hingestellt, als hätten wir falsch gemessen. Dabei wurden unsere korrekt gemessenen Maße von ihr ignoriert- sie hätte ihre Eingaben besser überprüfen müssen, vorallem da wir öfter nachgefragt haben und die Maße nochmal genannt haben. Und dann ist XXXLutz nicht mal fähig auf die Reklamation mit einem Vorgehensvorschlag bzw einem Lösungsvorschlag zu antworten, bzw Stellung zu dieser verpfuschten Planung zu beziehen! Wir hätten uns echt besseren Kundenservice erwartet und werden nie wieder in dieser Filiale einkaufen.
Wir sind hochgradig verärgert - der Liefertermin für den Mitte März bestellte Esstisch wurde ohne Benachrichtigung oder Begründung zum wiederholten Male verschoben. Keine Entschuldigung, kein Entgegenkommen. Aus grenzwertigen 9 Wochen Lieferzeit sind jetzt schon 16 geworden und ob es dann klappt ist fraglich. Zum Stornieren muss man wieder in die Filiale. Nie Wieder.
Sehr freundliches Personal, immer um den Kunden bemüht. Speziell hervorzuheben ist es im Restaurant, wo man auch viele Stammgäste findet. Kein Wunder, man fühlt sich wohl und es wird einem wirklich jeder zusätzliche Wunsch mit einem Lächeln erfüllt. TOP!!!
Wir wurden heute von Frau Edina Boros ausgezeichnet bewirtet. Trotz mehrerer Sonderwünsche sehr freundlich, flott und kompetent. Besser geht's nicht!
Ich habe 2010 von Lutz eine Küche gekauft, hatte gedacht das die Küche für immer ist. Leider musste ich vor ca.4 Jahren auf meine Kosten die Arbeitsplatte tauschen, weil die Platte nicht geeignet war für eine Küche. Ich durfte nichts darauf legen weil ich sofort Flecken hatte. Dem nicht genug, jetzt werden meine Hochglanz Fronten alle gelb. Habe schon ein paar mal bei Lutz nachgefragt was man tun kann, mir wurde gesagt das Problem ist ihnen Bekannt aber da kann man nichts machen ich soll mich bei Dan Küchen melden. Dan sagt ich soll mich bei Lutz melden. Jetzt bleibt mir nichts anderes übrig als auf meine Kosten die Fronten zu tauschen. Jetzt kostet mir unter dem Strich die Küche fast das gleiche wie die ganze Küche!
Sehr nette Verkäuferin. Kompetent und hilfsbereit, flexibel und sehr angagiert! Für wenig Platz den meisten Stauraum zu einem günstigen Preis gefunden.
Der Sachverhalt hat wenig mit der Filiale zu tun - Rezensionen zum Online-Shop sind aber unauffindbar. Wir haben Badezimmermöbel online gekauft. Es fehlten eine Packung Schrauben, ein Zusammenbau anhand der Anleitung war gar nicht möglich, da Vorbohrungen an der falschen Stelle waren und die obere Platte ist stark gebogen. Für die ersten beiden genannten Mängel haben wir eine lächerlich kleine Gutschrift bekommen - aufgrund dessen war die Fa. XXXLutz nicht bereit für den weiteren Mangel auch noch entgegen zu kommen oder für einen von uns angestrebten kostenlosen Umtausch. FAZIT: Die von uns erhaltene Ware war unvollständig, fehlgeplant und schadhaft. Der Wille seitens XXXLutz für eine angepasste Schadensabwicklung nicht vorhanden. Vielleicht nur Zufall: Wir haben ein ganzes Haus eingerichtet - bei keinem anderen Möbelanbieter gab es Probleme. Aufgrund der Antwort von Lutz sind wir der Aufforderung uns zu melden übrigens nachgekommen - darauf kam allerdings gar keine Reaktion.
Professionelle und freundliche Beratung - in meinem Fall durch Frau Szilvia Hoffer aus der Lampenabteilung! Auch sonst ist diese Filiale sehr zu empfehlen.
Top Betreuung!! Ich kann es nur empfehlen Böden bei Herrn Auras zu kaufen! Kompetentes Team in der Filiale Eisenstadt! Einen großen Dank an Hausleiter Herr Seifert für das flexible Eingehen auf unsere problematische Baustelle!! Durch die freundliche Betreuung haben die Mitarbeiter der Filiale Eisenstadt in mir eine Stammkundin gewonnen!
Hr. Seifert und sein Team ist sehr bemüht um die Wünsche der Kunden, vor allem auch kompetent, danke für die top Beratung. Gerne auch bei den nächsten Möbeln wieder
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