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ZARA

  1. Hietzing

ZARA Kontakt Informationen

Geschichte

Latest trends in clothing for women, men & kids

Adresse: Albert-Schweitzer-Gasse 6, 1140 Wien, Österreich
Telefonnummer: 01 9791414
Stadt: Hietzing
Postleitzahl: 1140


Öffnungszeiten

Montag: 09:00–20:00 Uhr
Dienstag: 09:00–20:00 Uhr
Mittwoch: 09:00–20:00 Uhr
Donnerstag: 09:00–20:00 Uhr
Freitag: 09:00–20:00 Uhr
Samstag: 09:00–18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Sehr unfreundliches Erlebnis in der Zara-Filiale im Aarhof Center. Ich wollte ein Paket abholen und stand neben der Kassa, während vor mir noch eine Kundin bedient wurde. Plötzlich kam von der Kassiererin ein schnippisches „Was willst du?“ – und das auch noch im unpassenden Du. Anfangs dachte ich, es sei gar nicht an mich gerichtet, aber tatsächlich meinte sie mich. Ich erklärte freundlich, dass ich ein Paket abholen möchte, woraufhin sie wortlos wegging und mir später das Paket übergab.nnAuf meine Nachfrage, ob es üblich sei, Kunden zu duzen, erzählte sie mir eine persönliche Anekdote. Auch wenn ich ihr ruhig und freundlich erklärte, dass das nicht jeder schätzt, blieb bei mir der Eindruck von Respektlosigkeit und absolut unprofessionellem Verhalten.nnSo möchte man sich als Kunde nicht behandelt fühlen. Sehr enttäuschend.
Wir haben ein Mantel gesucht. Eine Mitarbeiterin bisschen ältere Dame, mit Brille sehr hilfsbereit war. Sie ist fantastisch. Sie hat überall die Jacke gesucht, die wir nicht gefunden haben.
Ich war heute in der Zara-Filiale im Auhofcenter, um Sandalen zurückzubringen, die ich vor zwei Tagen online bestellt habe. Auf der linken Sandale war ein schwarzer Fleck – für mich ein klarer Reklamationsgrund. Ich wollte sie einfach nur gegen ein neues, einwandfreies Paar umtauschen.nnLeider war die Filialleiterin extrem unhöflich und hat mich beschuldigt, die Sandalen getragen zu haben – was absolut nicht stimmt! Ich habe sie nur kurz zu Hause anprobiert. Sie meinte dann nur, ich soll das online klären. Keine Entschuldigung, kein Entgegenkommen.nnZum Glück waren die anderen Mitarbeiter sehr freundlich und auch der Kundenservice war top – die Reklamation wurde akzeptiert und ich bekomme ein neues Paar.nnSchade, dass eine einzige unfreundliche Person den ganzen Eindruck der Filiale ruinieren kann. Ich hoffe, das Management nimmt sich das zu Herzen.
Ich war vor kurzem im Zara-Geschäft und wurde von einer sehr freundlichen und hilfsbereiten ukrainischen Mitarbeiterin bedient. Sie hat mir mit viel Geduld und einem Lächeln bei der Auswahl geholfen. Man merkt sofort, dass sie ihre Arbeit mit Herz macht. Solche Mitarbeiterinnen machen den Einkauf zu einem besonders angenehmen Erlebnis. Vielen Dank und weiter so!
die blonde dame mit kurzen haaren ist eine frechheit in person !!! so grantig und respektlos zugleich zu KUNDEN die ihr Geld da lassen. Braucht auch beim kassieren gefühlte Jahre. Super unfreundlich und inkompetent.
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