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  1. Linz-Land
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Zara Kontakt Informationen

Zara
Adresse: Plus-Kauf-Straße 7, 4066 Traun, Österreich
Telefonnummer: 07229 51452
Stadt: Linz-Land
Postleitzahl: 4066


Öffnungszeiten

Montag: 09:30–19:00 Uhr
Dienstag: 09:30–19:00 Uhr
Mittwoch: 09:30–19:00 Uhr
Donnerstag: 09:30–21:00 Uhr
Freitag: 09:30–21:00 Uhr
Samstag: 09:30–18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Mario ist ein wirklich außergewöhnlicher Mitarbeiter. Er berät uns jedes Mal kompetent, ehrlich und mit einem tollen Gespür für Mode. Besonders beeindruckend ist, dass er uns jedes Mal wiedererkennt und uns immer mit einem freundlichen Lächeln begrüßt.nnMan merkt sofort, dass er seine Arbeit mit Leidenschaft macht und ein echtes Auge für Stil und Mode hat. So eine herzliche und persönliche Beratung erlebt man heutzutage leider nur noch selten.nnZARA kann sich glücklich schätzen, so einen engagierten Mitarbeiter wie Mario zu haben! Vielen Dank für den tollen Service – wir kommen immer wieder gerne.
Leider hatte ich den Eindruck, dass sich die Mitarbeitenden eher „hinter der Wand verstecken“, anstatt für Kundinnen und Kunden ansprechbar zu sein. Als ich Hilfe benötigte – insbesondere im Zusammenhang mit einer Rückgabe – wurde mir nicht aktiv weitergeholfen. Stattdessen musste ich warten und wurde darauf hingewiesen, nichts selbst zu betätigen, ohne dass mir eine klare Unterstützung angeboten wurde.nnZusätzlich empfand ich das Verhalten einiger Mitarbeitenden als unfreundlich und wenig serviceorientiert. Ein solches Auftreten entspricht nicht meinen Erwartungen an ein Unternehmen Ihrer Größe.nnIch würde mir wünschen, dass der Kundenservice in Ihren Filialen verbessert wird – sowohl hinsichtlich der Erreichbarkeit als auch der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft.
Ich war gerade in der Plus City und wollte ein Top inklusive Weste kaufen. Da das Top nur noch im Lager war, versicherten mir zwei Verkäuferinnen, dass sie es aus dem Lager heraufbestellt haben, ich soll an einem gewissen Punkt warten. Nach einer halben Stunde, wo niemand kam, verließ ich dann das Geschäft. Ich muss ja nicht bei euch kaufen!!! Der 1 Stern ist noch zuviel!!!
Personal unfreundlich und überheblich. Ich wollte einen Artikel zurückgeben, die Mitarbeiterin hat mich dann zu den SB Kassen geschickt, wo natürlich keine Rückgabe möglich ist. Ich musste dann erneut Personal fragen wo ich den Artikel zurückgeben kann. Im 1. Stock befindet sich dann die Rückgabe. Die Automaten sehen gleich aus wie die Kassen, wodurch man davon ausgeht dass man auch die Rückgabe selbst macht. Es ist auch nirgends vermerkt dass dafür personal benötigt wird. Ein wirklich unfreundlicher und überheblicher Mitarbeiter hat mich dann sehr forsch darauf hingewiesen dass dies keine SB ist. Als der Vorgang abgeschlossen war ging er ohne Muh und Mäh zur nächsten Kundin und ich war nicht sicher ob jetzt alles erledigt ist. Ein kurzes Auf Wiedersehen oder sonstiges wäre, gerade wenn man im Verkauf arbeitet mehr als angebracht!!
Die neugestaltete Filiale ist um einiges größer und geräumiger als die alte Filiale.nDurch das neue Ladendesign mit den vielen kleinen Räumen wirkt der gesamte Verkaufsbereich viel aufgeräumter und ordentlicher als vor dem Umbau.nEs gibt nun sogar Sitzgelegenheiten in Form von Sofas und gepolsterten Sesseln.nMan sollte dieses neue Ladendesign bei mehr Zara Filialen anwenden.nDas Sortiment ist riesengroß und die Mitarbeiter freundlich und zuvorkommend.
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