ZARA

ZARA Kontakt Informationen

Spanische Modekette mit angesagten Kleidungsstücken, Schuhen und Accessoires der Eigenmarke.

Adresse: Europastraße 1, 5020 Salzburg, Österreich

Telefonnummer: 0800 017925

Webseite

Stadt: Salzburg

Postleitzahl: 5020

Öffnungszeiten

Montag: 09:00–19:30 Uhr
Dienstag: 09:00–19:30 Uhr
Mittwoch: 09:00–19:30 Uhr
Donnerstag: Geschlossen
Freitag: 09:00–21:00 Uhr
Samstag: 09:00–18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Am 17.10.2025 wollte ich in der Zara-Filiale EuropaPark Salzburg einen Artikel zurückgeben, den ich am 10.10.2025 um 19:23 Uhr gekauft hatte.nDer Artikel war unbenutzt und nur etwa 15 Minuten getragen, ein Geschenk für meine Ehefrau.nDer Mitarbeiter Faqeer Ali verweigerte jedoch die Rückgabe mit der falschen Begründung, der Artikel würde nach Rauch riechen – völlig unbegründet, da niemand in meinem Haushalt raucht.nnAuf meine Bitte um eine schriftliche Begründung reagierte er laut und unhöflich, was für mich vor anderen Kunden und meinen Kindern erniedrigend war.nIch habe zwei Zeugen, die bestätigen können, dass kein Geruch vorhanden war.nnEin solches Verhalten ist respektlos und diskriminierend – absolut unakzeptabel für eine Marke wie Zara.

Der Zara-Store im Europark in Salzburg hat vor Kurzem wiedereröffnet. Jetzt ist es ein Store mit noch mehr Verkaufsfläche und Auswahl. Interieur finde ich schön und ansprechend. Sterneabzüge gibt es aufgrund der Mitarbeiter und der Unordnung. Es ist ein Ding der Unmöglichkeit, dass man hier begrüßt wird. Wenn man Mitarbeiter auf der Verkaufsfläche aktiv anspricht und um Hilfe bittet, ist es dann mit der Kommunikation schwierig. Im Sale ist der Store ein reiner Saustall. Die Mitarbeiter stehen herum, anstatt sich um die Ordnung im Store zu kümmern. Nur weil die Produkte günstiger zu haben sind, heißt es ja nicht, dass man als Kunde mit so einem Durcheinander bzw. Chaos konfrontiert werden muss. Der Kundenservice ist nur per Chat erreichbar. Das ist sehr schwach für eine Marke wie Zara. Übrigens finde ich auch die neue Versandkosten- und Rückgaberegelung im Onlineshop miserabel. Das müsst ihr auf jeden Fall neu konzipieren, sonst schaut es in ein paar Jahren ganz düster für euch aus.nnNachtrag: Katastrophale Zustände herrschen in den Umkleidekabinen im Herrenbereich siehe Bilder.nnNachtrag Februar 2025: der Rückgabe Automat ist dermaßen langsam und lädt die Fotos der Artikel nicht, die man bestellt hat, sodass eine einfache Auswahl verunmöglicht wird. Es gibt nur eine einzige Stelle, die immer besetzt ist. Wartezeit ist somit immer vorprogrammiert. Das alles ist nicht mehr kundenfreundlich und führt nur dazu, dass man euch am Ende vermeiden wird.

Bin sehr begeistert , tolle Mode , große Auswahl . Möchte mich nochmal  recht herzlich bei Frau Jolanta für Ihre große Mühe und sehr freundliche Hilfe bedanken . Eine tolle Verkäuferin der es wichtig ist die Kunden glücklich zu machen .

Schön uns sauber, aber bitte wann hat man aufgehört die Artikel nach Größe zu sortieren?! Alles ist durcheinander und nicht aufsteigend. Nicht nur manchmal, sondern immer. Nervt.

Überhaupt nicht einladend dieses Geschäft, man steht davor und denkt die sperren gleich mal zu! Keine Dekoration, keine Farben, keine Emotionen! Einfach nur ein Raum mit ein paar Textilständern und Regalen ohne einen Stich von Emotion und Ausdruck!!

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Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

Anweisungen nach ZARA mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

Salzburg Taxham Europark 120 meter

RB45

Salzburg Taxham Europark 120 meter

Salzburg Taxham Europark S-Bahn 1 130 meter

REX21

Salzburg Taxham Europark S-Bahn 2 130 meter

101-C

103-D

190-S

221-S

REX21

REX3

Salzburg Taxham Europark S-Bahn 3 140 meter

101-C

221-S

951-D

REX21

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