Zweirad Center Hentschl GmbH

Zweirad Center Hentschl GmbH Kontakt Informationen

"KFZ-Werkstätte für Motorrad/Scooter und MopedHandel mit Motorräder/Scooter/Moped neu und gebrauchtVerkauf Zubehör, Motorradbekleidung und HelmeVerkauf von Ersatzteilen der geführten MarkenvertretungenReparatur/Service und Überprüfung gem.§57a"

Adresse: Wr. Str. 129, 3500 Krems an der Donau, Österreich

Telefonnummer: 02732 82283

Webseite

Stadt: Krems an der Donau

Postleitzahl: 3500

Öffnungszeiten

Montag: 08:30–12:00 Uhr, 13:30–18:00 Uhr
Dienstag: 08:30–12:00 Uhr, 13:30–18:00 Uhr
Mittwoch: 08:30–12:00 Uhr, 13:30–18:00 Uhr
Donnerstag: 08:30–12:00 Uhr, 13:30–18:00 Uhr
Freitag: 08:30–12:00 Uhr, 13:30–18:00 Uhr
Samstag: 09:00–12:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Motorrad spontan angeschaut, reichlich Infos bekommen, nette und offene Beratung, Probefahrt wunderbar, Termin für Kauf vereinbart.... Alles rasch unkompliziert über die Bühne gegangen! Alle Mitarbeiter sehr zuvorkommend mit liebevollem Umgang! Besuch lohnt sich!

Das Personal ist freundlich und kompetent. Die Preise bzw. die Preis Kalkulation, lässt stark zu wünschen übrig. 10 000'er Service. Laut Telefon ca. 300€. Ich nehme mir 400€ mit weil es ja etwas mehr sein könnte. Vorort heißt es plötzlich 550€. Spaß kostet.. das ist mir klar. Doch für jemanden der nicht im Geld schwimmt, macht es schon einen unterschied, ob man nun 300€ oder 550€ bezahlt. Vor allem für ein Service..

Ich musste pannenbedingt meinen Vorderreifen neu montieren lassen. Findet den Fehler   die Laufrichtungspfeile hab ich selbst bei der Selbstmontage in der Wüste noch gefunden

Nicht so gut! Man wird einfach schlecht Behandelt. Zwar nicht von allen Mitarbeitern aber von zwei bestimmten. Punkte:  - Besonders das Verhalten gegenüber minderjährigen/jungen Kunden ist sehr herablassend - Respekt gegenüber potenziellen Erwachsenen und minderjährigen Käufern: Fehlanzeige  Ich werde dort aufgrund der schlechten Kundenberatung/Behandlung nie wieder mehr einen Besuch abstatten.

Beim Tanken in Krems war leider meine Batterie leer, habe ÖAMTC gerufen und mit Starthilfe gestartet. Der Pannenhelfer konnte leider nicht feststellen ob die Batterie kaputt ist oder sonst etwas da auch keine Laden bei laufenden Motor festgestellt werden konnte. Bin zur Fa. Hentschl gefahren in der Hoffnung man könnte mir da weiterhelfen. Auf meine Anfrage und Schilderung meines Problemes wurde mir nur geantwortet wie ich mir das vorstelle da die Mechaniker auf ein Monat ausgebucht sind und keine Zeit für mich da ist. Laut meiner Schilderung ist die Batterie erledigt und ich solle mir im Lager eine neue kaufen, diese selbst einbauen und weiterfahren. Habe ich gemacht und habe beim ÖAMTC dann eine kontrolle machen lassen. Anscheinend ist der Regler oder die Lichtmaschine kaputt da keine Ladespannng festgestellt wurde. Habe jetzt eine neue Batterie umfast EUR 140,- gekauft die nicht kaputt war. Kann diese Firma nicht empfehlen da nicht mal kurz bei einem Notfall geholfen wird.

Ich habe mir dort meine Aprilia SX 50 gekauft. Super Service. Eine sehr große Auswahl. Die Verkäufer sind nett und wirken sehr freundlich. Ich werde mir dort sicherlich meine 125er kaufe. Eventuell auch eine große für den A-Schein.  Wirklich top. ----------‐----------------------------------------- Update: 7.9.2021 Meine Aprilia sx 50 hatte letzte Woche den 1000er Service. Es gab einige kleine Komplikationen jedoch wurden mir deswegen 2 Liter Öl geschenkt. Inzwischen passt alles uns alles ist geklärt. Heute habe ich auch leider erfahren das dieses Geschäft am 31 Oktober 2021 schließen wird. Sehr schade. Wird wohl nichts mit dem A-Bike : Zu dem Service hab ich mir dort gleich Handschuhe und einen neuen Helm gekauft. Ich habe auf 350€ 100€ Rabatt bekommen. ----------------------------------‐------------------ Fazit: Ein echt tolles Geschäft mit netten und kompetenten Mitarbeitern. Viele Bikes in fast jeder Klasse, Stärke bzw Größe. 10/10

Einen Stern gibt es nur deshalb, weil der Geschäftssinn meiner Meinung nicht in Ordnung ist. Die handelnden Personen Mechaniker und Beratung sind allesamt schwer in Ordnung! Da habe ich 2 Motorräder Guzzi und Puch Oldtimer hingestellt und keines wird repariert . Sehr schwach!

Verkäufer sind leider viel zu arrogant und keineswegs kundenfreundlich eingestimmt. Zu meiner Person: Ich bin minderjährig und habe bereits dort ein Produkt dort im 4-stelligen Bereich gekauft und möchte hier meine Erfahrung mit dem Kundenservice, Kundenberatung als auch die Atmosphäre im Geschäft selber euch näherbringen.  Problem mit diesem Händler insgesamt war zum Glück sind nicht jede Verkäufer dort so, aber besonders ein bestimmter Vorname A., welcher jedoch zum Geschäft dazugehört, da er dort arbeitet, mein Verkäufer war und dadurch auch zu dieser Rezession dazugehört: - Besonders das Verhalten gegenüber minderjährigen/jungen Kunden ist sehr herablassend - Respekt gegenüber potenziellen erwachsenen und minderjährigen Käufern: Fehlanzeige - Arroganz Jede Probefahrt selbst die eines erwachsenen A-Führerscheininhaber wird immer nur mit der Aussage: „Du kannst schon probefahren, wenn du was kaufst." durchgeführt. -  Ich habe mein Produkt im 4-stelligen Bereich bereits verkauft jeodch aus anderen Gründen und werde dort aufgrund der abgrundtief schlechten Kundenberatung/Behandlung nie wieder mehr einen Besuch abstatten.  Zudem wollte ich deswegen mein Kfz ursprünglich zurückgeben, und selbst das wurde mir ausgeredet, indem man nicht auf meinen Rückgabewunsch eingegangen ist, indem man von allen anderen Sachen weitergeredet hat sowohl unter 4 Augen als auch am Telefon wäre rechtlich sogar in Ordnung gewesen, steht sogar auf deren Rechnung drauf innerhalb 48h Rückgabe gestattet.  Fazit: Bin nun treuer Kunde bei einem Honda Händler in St. Pölten geworden.

Tolle Beratung, war quasi ein One-Stop-Shop.

Seit zwei Jahren Kunde dort, tolles Service,  sehr gute Beratung in allen Bereichen. Kaufen dort Ersatzteile,  Bekleidung und Motorräder.  Sind mindestens 1x im Monat dort und gehen jedesmal mit gutem Gefühl  raus.  Sehr Empfehlenswert. Zu der Rezession mit dem input über den Mitarbeiter der langsam wirkt Zahnräder.... ist eine Frechheit.  Der Mitarbeiter ist sehr kompetent!! Kaufen sie ihr Öl beim Louis oder besser beim merkur im 16. Bezirk bona Öl.....

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