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A&O Salzburg Hauptbahnhof

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A&O Salzburg Hauptbahnhof Kontakt Informationen

A&O Salzburg Hauptbahnhof
Adresse: Fanny-von-Lehnert-Straße 4, 5020 Salzburg, Österreich
Telefonnummer: 0662 2342000
Stadt: Salzburg
Postleitzahl: 5020


Öffnungszeiten

Montag: 24 Stunden geöffnet
Dienstag: 24 Stunden geöffnet
Mittwoch: 24 Stunden geöffnet
Donnerstag: 24 Stunden geöffnet
Freitag: 24 Stunden geöffnet
Samstag: 24 Stunden geöffnet
Sonntag: 24 Stunden geöffnet

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Keiner in dem Hotel kann deutsch. Die Zimmer sind auf angenehme 35 Grad temperiert. Und an der Decke Klebt undefinierbare rote Masse. Erstaunlich staubige Betten. Ein großes Lob geht an die Dusche die bereits nach 30 Sekunden Voller versifftem Wasser stand. Besonders Spannend fand ich die nicht vorhandene Verdunklungsmöglichkeit der Glasfront, so dass Mann ab 5 Uhr morgen den Sonnenaufgang erleben konnte. Alles in allem eine Übernachtung die einer Mischung aus Saunaaufguss und Vorhölle ähnelt. Freue mich das nächste Mal 50€ mehr in die Hand zu nehmen und dieses Hotel nie wieder betreten zu müssen.
Zimmer waren sehr schlicht, aber zweckmäßig und sauber. Betten waren gut. Erstaunlicherweise war es hier nachts sehr ruhig! Werbeversprechen, dass man online einchecken und online den Zimmerschlüssel erhält, traf natürlich nicht zu. Trotz des Online-Check-In muss man an die Rezeption und Schlüsselkarte und Mobility-Ausweis für den öffentlichen Nahverkehr abholen. Da man offensichtlich nur um 15.00 Uhr einchecken kann, war die Schlange natürlich sehr groß :- Ein - offensichtlich neuer Mitarbeiter - verlangte sogar, dass wir erst online das Checkin-Formular mit Name, Ausweisnummer usw. ausfüllen müssten und dann wiederkommen sollten. Erst der Einwand, dass wir das ja bereits online beim Check-In gemacht hätten bewegte ihn dazu eine Kollegin zu fragen. Mussten wir dann nicht mehr...nAber das sollte - auch ein neuer Mitarbeiter - wissen!nMan bekommt, was man bezahlt hat... Aber technisch müsste mit Online-Check-In mehr möglich sein und würde auch die Schlangen wesentlich entzerren!
Wir waren mit einer größeren Schülergruppe im A&O Salzburg und würden dem Hostel insgesamt leider nur 2 Sterne geben.nnDer Check-in war zwar etwas chaotisch, aber bei einer großen Gruppe kann das natürlich passieren. Besonders positiv hervorheben möchte ich jedoch eine junge Mitarbeiterin an der Rezeption, die sogar ein wenig Tschechisch sprach und sehr freundlich sowie hilfsbereit war die Rezeption kann nichts für ein Manager der nichts macht.nnDirekt nach dem Check-in mussten wir allerdings mehrere Zimmer reklamieren. Bis heute verstehe ich nicht, warum nur die Hälfte der Zimmer bezogene Betten hatte, während andere Gäste ihre Betten selbst beziehen mussten – manche mussten sich die Bettwäsche sogar erst noch organisieren. In einigen Zimmern fehlten zusätzlich Handtücher.nnWas für mich als ehemalige Managerin im Bereich Rezeption und Housekeeping jedoch absolut unakzeptabel ist, war der Zustand einiger Zimmer. Ein Zimmer war extrem schmutzig – nicht gesaugt, nicht gewischt, allgemein einfach ungepflegt. In meinem früheren Beruf wäre so etwas niemals möglich gewesen, da Zimmer regelmäßig kontrolliert wurden.nnWir reklamierten das Zimmer gegen 20 Uhr. Natürlich waren die Reinigungskräfte und der Manager zu diesem Zeitpunkt bereits nicht mehr da, und ein anderes freies Zimmer gab es ebenfalls nicht. Uns wurde jedoch versichert, dass das Zimmer am nächsten Morgen sofort gereinigt wird. Nach unserem ganztägigen Ausflug kamen die Schüler zurück ins Hostel – und das Zimmer war immer noch nicht gereinigt worden. Das ist wirklich erschreckend und für Gäste absolut nicht akzeptabel.nnFür uns als Schule kommt dieses Hostel daher leider nicht mehr infrage. Wir haben bereits viele Hostels besucht, aber so etwas bisher noch nie erlebt.nnPositiv erwähnen möchte ich immerhin die moderne Lobby. Das Frühstück war in Ordnung – weder besonders gut noch besonders schlecht.
Ich habe das Zimmer einen Monat im Voraus gebucht. Nach einer Woche erhielt ich keine Buchungsbestätigung. Auch nachdem ich mich am 12. Juni 2026 bei Google beschwert hatte, hatte ich drei Wochen später immer noch keine Bestätigung erhalten. Die Informationen auf der Website waren ebenfalls unvollständig. Am Anreisetag versuchte ich, die App herunterzuladen, um online einzuchecken, aber es funktionierte nicht, obwohl die Buchungsdetails bestätigt waren. Bei meiner Ankunft im Hotel verlief alles reibungslos. Es gab keine Warteschlange. Das Zimmer war sauber und gut ausgestattet. Es war etwas warm, da es keine Klimaanlage gab. Und da ich das Fenster geöffnet hatte, gab es Mücken. Auf Anfrage erhielt ich auch eine Guest Mobility Ticket. Für die Weiterreise nach Hallstatt, Berchtesgaden und Königssee ist es jedoch bequemer, ein Pauschalticket für den Bus ab Salzburg über die App zu kaufen, da ein Fahrer die Guest Mobility Card ablehnte, weil diese nur im Zentrum von Salzburg gültig ist.
Der Aufenthalt war insgesamt in Ordnung, allerdings gibt es einige Punkte, die verbessert werden sollten. Die Betten mussten bei der Ankunft selbst bezogen werden, was im Vorfeld nicht deutlich kommuniziert wurde. Zudem war das Bett leider stark verstaubt, was den Eindruck von Sauberkeit beeinträchtigt hat. Auch das Frühstück konnte nicht überzeugen: Die Auswahl war äußerst begrenzt und die Qualität entsprach nicht den Erwartungen. Insgesamt besteht insbesondere bei Sauberkeit, Organisation und Frühstücksangebot Verbesserungsbedarf.
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