A.T.U

A.T.U Kontakt Informationen

"A.T.U ist Deutschlands führender Anbieter von Meisterwerkstätten mit integriertem Autofahrer-Fachmarkt. Professionellen Service für nahezu alle Marken."

Adresse: Zwerchäckerweg 10, 1220 Wien, Österreich

Telefonnummer: 050 306 243

Webseite

Stadt: Donaustadt

Postleitzahl: 1220

Öffnungszeiten

Montag: 07:30–18:30 Uhr
Dienstag: 07:30–18:30 Uhr
Mittwoch: 07:30–18:30 Uhr
Donnerstag: 07:30–18:30 Uhr
Freitag: 07:30–18:30 Uhr
Samstag: 08:00–15:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Termine werden dort pünktlich wahrgenommen. Mitarbeiter am Schalter und Mechaniker sind sehr Kompetent. Nur muss man am Schalter etwas länger warten, liegt wohl am Softwaresystem oder so. Einziger Kritikpunkt. Wenn du mal etwas in Erfahrung bringen willst und dort anrufst hebt kein Mensch ab. Vielleicht kann man das hier erörtern??!!

Es wird mir ein falsches nicht für mein Auto passendes Teil empfohlen. 2 Tage später wird es nicht mehr zurück genommen. Einfach eine Frechheit!!! Unfreundlich und die Verkäufer kennen ihre Produkte überhaupt nicht.

Ich habe 1 Woche vorher Reifen bestellt und einen Terminreservierung ausgemacht. Zwei Tage vor dem vereinbarten Termin einen Terminbestätigung per SMS erhalten. Freitag war ich dort, die Mitarbeiterin von der Auftragsannahmestelle sagte mir, es würde 1 Stunde dauern. Ich habe im Wartebereich gewartet und nach eine 1/2 Stunde kam der Mechaniker zu mir und teilte mir mit, dass die bestellten Reifen nicht geliefert worden sind. Frechheit! Er hat mir andere Reifen angeboten mit 20€ Abschlag. Zuerst sagte ich nein aber, da der nächste Termin erst in 1-2 Wochen ist und ich auf Urlaub wegfahre, habe ich für die lagernden Reifen zugestimmt. Ich habe noch extra den Mechaniker gefragt, ob pro Reifen minus 20€ oder insgesamt auf den Betrag. Mechaniker sagte mir auf dem gesamten Betrag -20€. Dann beim bezahlen  haben sie mir nur 12€ abgezogen, die Kassiererin meinte man hat mir wahrscheinlich gesagt ungefähr minus 20€. Aber ich sollte warten sie wird den Mechaniker fragen,bin mit ihr zum Mechaniker gegangen, Mechaniker stimmte zu Kassiererin gab mir 5 € aus ihrer Tasche. Dann sagte ich zu ihr, dass das noch immer nicht stimmt. Daraufhin sagte sie zu mir ich solle warten. Dann ist die Frau von der Auftragsannahme gekommen, mit dem Namen Ulli. Sie war frech unhöflich und laut zugleich. Brüllte mich an, was ich wollte. Ich habe zugestimmt, dass ich die anderen Reifen möchte und warum ich jetzt noch die 3€ verlange, obwohl sie nicht gesagt hat minus 20€. Laut ihr hat sie gesagt ca. 20€ Abzug mit der Betonung CIRCA. Obwohl der Mechaniker zu  mir sagte MINUS 20€. Ich war entsetzt über dieses Verhalten,wollte mich aber keinesfalls auf diesem Niveau mit ihr auseinandersetzen.Ich breche das Ganze nun ab, weil mir bewusst wird, dass es sich ja eigentlich überhaupt nicht lohnt, sich über diese totale Unverschämtheit aufzuregen. ATU Mitarbeiterin am Schalter vor allem diese Fr. Ulli  unfreundlich, unverschämt, unverlässlich, inkompetent vor 1 Woche bestellt keine Reifen und kein Anruf, keine Weiterempfehlung und ein Brüller als Danke bekommen!

unorganisierter, chaotischer Betrieb. Nicht fähig, einen Werkstattauftrag aufzunehmen und an die Mechaniker weiterzuleiten, mit dem Ergebnis, dass der Mechaniker nicht weiß, was er reparieren darf und soll. Kostenvoranschläge werden mehrfach revidiert und erhöhen sich um ein Vielfaches. Fragwürdige Interpretation der §57a Begutachtung, es sollen Dinge repariert werden, die gar nicht auf der Mängelliste des Prüfberichts stehen. Standort ist telefonisch über Stunden nicht erreichbar, man wird vom Anrufbeantworter auf die ATU-Website verwiesen, anschließend wird das Telefonat automatisch beendet! Der Kundenberater ist nicht bereit, auf Anfrage des Kunden eine Kopie des vom Kunden unterschriebenen Werkstattauftrages auszuhändigen. Erst durch Intervention einer weiteren Beraterin und längerer Diskussion wird dies ermöglicht. Ich rate aufgrund dieser Erfahrungen dringend ab, diesen Betrieb aufzusuchen.Dienst:&nbsp;Fahrzeuginspektion

Vorsicht vor den Preis Abzocken, es kann sehr teuer werden, Ölwechsel ist das einzige das man dort zu einen normalen Preis bekommen kann. Bremsbeläge Bremsscheiben tauschen sehr teuer mit billigen Ersatzteilen aus Tschechien Eigenmarke ATU

Nicht empfehlenswert! Meine Freundin war gestern dort um ihre Reifen zu wechseln was vor 1 Woche bereits bestellt werden sollte. Hat 1/2 STD unnötig im Wartebereich gewartet und der Mechaniker hat ihr mitgeteilt, dass die Reifen nicht geliefert worden ist. Ihr wurde eine alternative empfohlen da Sie es dringend gebraucht hat, weil Sie nächste Woche auf Urlaub fährt und die Lieferung wäre erst in 1-2 Wochen wieder. Was eigentlich eine !!! FRECHHEIT !!! ist. -20€ auf den gesamten Betrag wurde Ihr mitgeteilt von Ca. war keine Rede!!! Kurze Rede beim bezahlen hat man statt die -20€ vom gesamten Betrag -12€ abgezogen bzw 5€ hat die Kassiererin aus ihrer eigenen Tasche rausgenommen trotzdem waren noch 3€ zu wenig. Die inkompetente ULLI kam mit einem brüller raus und fragte meine Freundin was Sie noch möchte ? Da Sie bereits die alternative von den Reifen zugestimmt hat wegen 3€ was Sie noch wollte. Es geht ums Prinzip wenn man ihr mitteilt das Sie -20€ bekommt dann müsste man auch den Restbetrag ! GENAUER ! kein Cent weniger zurück geben. Anscheinend wollte diese Ulli einfach nur die 3€ als Trinkgeld haben was Sie nicht mal verdient hätte. Ich werde damit rechnen das diese ULLI nicht von ihrem Verhalten gestern davon gehen wird. ES IST DAS GANZE THEATHER EINE FRECHHEIT UND SOLCHE LEUTE WIE DIE ULLI DIE KEINE GEDULD HABEN UND KEIN RESPEKT HABEN VOR DEN KUNDEN meine Meinung nach sollte Sie sich einen anderen Job suchen.  Ich würde allen empfehlen woanders hinzugehen hier ist leider kein VERLASS !!!Dienst:&nbsp;Reifen

Also die Werkstatt selber ist ja in Ordnung nur der Lackierer ist in meine Augen unfähig und hat anscheinend null bock auf die Arbeit. War jetzt das 2te mal dort meine Lackschäden zu korrigieren bzw. Sie lackieren zu lassen.  Beim 1ten mal wurde einfach mal nicht gescheit abgepickt und mein rechter Außenspiegel wurde einfach mal mit Klarlack mitlackiert, dann auch mein innenraum der einige Weiße Lackspritzer abbekommen hat und auch meine Felgen!  Beim 2ten mal sollte der nette Herr meine Motorhaube seitlich und Kotflügel abschleifen was man halt tut bevor man neu lackiert machen, jedoch hat der dann komplett meine Motorhaube Lackiert. Ich muss anmerken der Kratzer wurde zwar ausgebessert, aber das man meine Steinschläge was auf der Motorhaube waren einfach drüber lackiert ohne sie abzuschleifen /ausgleichen, das man das nicht sieht, find ich eine bodenlose frechheit, weil dann hätte er das lieber lassen sollen. zwar ist der rest gut lackiert aber so kleinigkeiten sollte man schon beachten als lackierer.

Kurzversion: Danke, nie wieder!  Mein Erlebnis: Fahrzeug fürs Pickerl hingestellt. Am selben Tag noch den Anruf erhalten, dass das Auto zur Abholung bereit ist. Bei der Abholung wurde mir dann erst mitgeteilt, dass kein positives Gutachten ausgestellt werden kann, da schwere Mängel vorliegen. Hätte man zwar schon beim Anruf mitteilen können, ist aber ok. Das Pickerl selbst ca 2 Eur, nicht die §57a Überprüfung wurde mir dennoch verrechnet. Ein Angebot für die Instandsetzung der Mängel wurde mir erst auf ausdrückliche Nachfrage zugesandt. Dieses enthielt aber nur einen Gesamtpreis für 3 verschiedene „benötigte“ Reparaturen. Auf meine Nachfrage, ob man im Angebot auch Einzelpreise anführen könnte zu den jeweiligen Reparaturen, habe ich 4 Monate ! danach noch immer keine Rückmeldung erhalten. Auto daraufhin in eine andere Werkstatt gestellt, die festgestellt hat, dass nur Achsmanschetten zu tauschen sind ATU Donaustadt wollt neue Querlenker verbauen.Dienste:&nbsp;Fahrzeugsicherheitsprüfung

Leider sind die Preis im Katalog online nicht im geschäft erhältlich obwohl es nicht beschrieben ist. Reifen leider nicht lagernd also musste ich bestellen Dauert leider. Mitarbeiter seid bemüht.

Beratung und Preis wesentlich besser als bei der Konkurrenz! Kompletträder - Winter  Frau H. hat uns wirklich sehr kompetent und freundlich Beraten und uns ein sehr gutes Angebot gemacht.

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