A1 Shop Donauzentrum

A1 Shop Donauzentrum Kontakt Informationen

Geschichte

Festnetz, Mobilfunk, Internet und TV aus einer Hand – in diesen Geschäftsfeldern bieten wir als größtes Telekommunikationsunternehmen Österreichs unseren Kunden eine breite Palette an Lösungen.
Hier auf Facebook kümmern wir uns gerne um eure Anliegen und helfen euch bei Fragen rund um Handy, Telefonie, A1 TV und Internet weiter. Die Fragen beantworten Bernd, Wolfgang, Hermann, Kornelia, Liz, Daniel und Frederic aus unserem A1 Social Media Team.

Adresse: Wagramer Straße 81, 1220 Vienne, Autriche

Telefonnummer: 0800664100

Webseite

Stadt: Vienna

Postleitzahl: 1220

Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 20:00
Dienstag: 09:00 - 20:00
Mittwoch: 09:00 - 20:00
Donnerstag: 09:00 - 20:00
Freitag: 09:00 - 20:00
Samstag: 09:00 - 18:00

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen

Für eine ganz frisch gekauft Smart Watch für Kinder mit 2-Jahresvertrag, die wir zur Reparatur bringen wollten, weil sie trotz IP 65 Wasserschutz einen Wasserschaden hatte, gab es keinerlei Service. Wir wurden sogar darauf verwiesen, selbst mit dem outgesourcten Reparaturservice Kontakt aufzunehmen. Aufgrund ähnlicher Vorfälle war wir schon lange keine Kunden mehr von A1. Leider hat sich am kundenunfreundlichen Verhalten von A1 bis heute nichts geändert. Weder die Hotline noch ein anderer Shop konnte weiterhelfen. Nun sitzen wir auf einem 2-Jahresvertrag ohne Gerät. Kundenservice geht anders. A1 hat wieder mal voll enttäuscht.

Ich war in der Filiale sehr nett und kompetent beraten. Bin sehr zufrieden. Es ist halt so: wenn sich der/die Berater /in Zeit nimmt für den Kunden, ist es für den jenigen, der gegenüber sitzt ein Plus, aber für den jenigen der noch wartet ein Minus... So sind wir Leute :

Die Bedienung ist immer wieder ein Genuss beim Oliver. Oliver kümmert sich immer gut um meine Belange und erledigt sie stehts zu meiner vollsten Zufriedenheit. Danke

Sehr,  sehr freundlich,  kompetent,  kundenorientiert,  menschlich. Mit eine Leichtigkeit wurden meine Probleme gelöst. Danke

Eine Katastrophe ich warte 40 minuten damit ich mein alte Gerät zurückgeben!!! Die Mitarbeiter rennen in Kreis herum

Ich hatte Probleme mit der Box oder WLAN keine Ahnung entweder wenn ich ein geschaltet habe ging es nicht musste öfters auf und an drehen oder werden fehrn und ich schaltete um wieder Probleme mit der Box das fast 3 Wochen lang ich hatte schon einmal a1 an gerufen und gestern 3 mal seit gestern funkoniert es hoffe es bleibt jetzt so lg Christine

Wenn ich könnte, würde ich MINUS Sterne geben! Der Support von A1 ist eine reine Frechheit! Weder der Chatbot noch der telefonische Support sind in der Lage weiter zu helfen - permanente Warteschlangen und wenn ich einmal eine PERSON erreiche, werde ich wieder in die Warteschlange zurück geworfen. Reine Zeitverschwendung, wenn man eine Frage hat oder Hilfe braucht!!!

In der Donauzentrum Filiale sind die Mitarbeiter SOOOOO LANGSAM & nehmen sich soooo viel Zeit, dass man gefühlt nie dran kommt.. achja Telefonisch können sie mir nicht weiter helfen deswegen heißt es immer, gehen sie in die Filiale..!!!

Sehr freundliches und kompetentes Personal, es wurde auch noch Hilfestellung bei der Rücksendung eines ungeeigneten Geräts geleistet, daneben auch noch eine - ausserhäusige wie praktikablere - Lösung für mein WLAN vorgeschlagen. Auch die Wartezeit war sehr kurz, obwohl sich die Mitarbeiter für jeden Kunden ausreichend Zeit nehmen.

Extrem lange Wartezeiten und noch dazu eine komplett inkompetente das ist noch nett formuliert! Mitarbeiterin, die mit mir einen ominösen Vertrag bezüglich dem A1 Internet abschließen wollte. Wäre ich darauf eingegangen, hätte ich mir nicht 15€ erspart, sondern das Doppelte gezahlt Top Aussage: "Ich bin nicht dafür befugt, Verträge zu ändern. Ich kann nur Verträge kündigen und erneuern." Komisch, dass das Problem aber durch einen einzigen Anruf bei der A1 Zentrale gelöst werden konnte. Werde diese Zweigstelle nie wieder betreten...

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