Bewertungen
Wir haben ein Taxi für 03:15 Uhr, mit Kindersitz bestellt gehabt und der Fahrer war pünktlich und sehr freundlich. Er hat fünf Minuten vorher angerufen, dass er gleich da ist. Auch die Abmachung für die retour Fahrt vom Flughafen hat einwandfrei funktioniert. Das Auto war auch innen und außen sehr sauber. Immer wieder gerne! Vielen Dank! P.S.: Die Dame am Telefon, sollte telefonieren lernen und einen Kurs für Kundenbetreuung besuchen. Denn diese war sehr unfreundlich und hat mich angeschnauzt, weil ich sie gefragt habe, ob die Buchung geklappt hat? Da ich keine Bestätigung per Mail erhalten habe auch Tage später nicht.
Da leider kein Airport Driver erschien 30’ gewartet, werde ich mit Sicherheit nie wieder buchen. Wir haben nur mit Glück das Flugzeug erreicht. Schlechter geht es nicht!
Sehr empfehlenswertes Unternehmen mit zuverlässigen Fahrern. Wir sind mit der Familie schon einge Male gefahren und es kam nie zu Problemen. Die Autos sind immer sauber, der Fahrer war meist 10 Minuten früher da als bestellt und mit der Karte zahlen konnten wir auch.
Bei der Hinfahrt wurde uns ein normales Taxi zugeordnet welches auch etwas knapp bemessen war mit dem Kofferraum und bei der Rückfahrt kam keiner uns abholen. Das hat uns dann € 75,- gekostet für ein normales Taxi. Ich wurde nicht angerufen oder angeschrieben, dass der Fahrer nicht kommt und ich konnte keinen mehr erreichen bei der angegebenen Telefonnummer. Bin leider sehr enttäuscht.
Keine 24h vorher angerufen und gesagt, dass „das System sich aufgehängt hat“ und der Preis um 33 % steigt. Dabei wird erwähnt, dass das wohl öfter passiere. Wir haben zuvor zwei bis drei Mal abgefragt und immer kamen 59 Euro von Ebenfurth zum Flughafen heraus- Bestätigung per Mail inklusive. Dafür dass ich im Packstress vorm Abreisetag keine Luftsprünge mache, erwarte ich mir vom Kundendienst bzw. einem Dienstleister mehr Verständnis und keine bockige Reaktion. Es kam vom Anrufer kein Entgegenkommen und kein Lösungsvorschlag. Auf die Frage, ob das die Vorstellung von Kundenservice ist, wurde mit „leider Ja“ geantwortet. Ich kann mir ja ein anderes Taxi bestellen und froh sein, dass er’s überhaupt kontrolliert und mir Bescheid gesagt hat ohne direkt eine Stornierung zu schicken.
Wir hatten für 16.07 ein Taxi zum Flughafen bestellt und wir können nur positiv Berichten! Der Fahrer war sehr pünktlich und noch dazu äußerst freundlich. Wir würden immer wieder buchen. Danke :
Taxi ist trotz Bestätigung per e-mail nicht gekommen, unter der auf der Bestätigung angeführten Mobil Nummer hat sich nur eine Mobilbox gemeldet. Habe 15 Minuten gewartet, musste dann um 04:45 ein anderes Taxi organisieren um die check in Zeit nicht zu versäumen. Auch auf meine Beschwerde per e-mail kam keine Antwort.
Taxi für 08.00 Uhr am 13.9. bestellt. Um 08.05 Uhr telefonisch gefragt wo Taxi denn bleibt. Um 08.10 Uhr nochmal nachgefragt, als Antwort: „ist Stau, entweder warten oder anderen nehmen… Wer dringend um eine Uhrzeit weg muss - nie, nie, nie mehr. Es gibt Alternativen
Sie sollten Ihrem Mitarbeiter am Schalter am Flughafen dringend erklären, wie man KundInnen behandelt. Bzw wie man KundInnen nicht behandelt. Nach der heutigen Erfahrung buche ich fix keinen Transfer mehr bei Ihnen.
Haben für 25.06. ein Taxi, bei airportdriver24, zum Flughafen Wien bestellt, dies wurde auch bestätigt, jedoch zum Abholzeitpunkt ist kein Taxi erschienen, haben 20 Minuten gewartet und mehrmals versucht anzurufen, jedoch konnte man niemanden erreichen und es ist nie ein Taxi erschienen. Mussten uns ein anderes Taxi zum Flughafen organisieren, damit wir den Flug erwischen. Mit einer dreiviertel Stunde Zeitverlust waren wir durch ein anderes Taxiunternehmen endlich am Flughafen.
