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Almliesl ZELL-315

  1. Zell am See
  2. Zell Am See Gästehaus

Almliesl ZELL-315 Kontakt Informationen

Adresse: Hafnergasse 1/8A, 5700 Zell am See, Österreich
Telefonnummer: 06542 80480
Stadt: Zell am See
Postleitzahl: 5700


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Bewertungen
Leider mussten wir aufgrund der COVID 19 Anforderungen stornieren. Alternativ wollten im Rahmen einer möglichen Kulanz bzw. bei entsprechendem Entgegenkommen, natürlich gebührenpflichtig, umbuchen. Leider gab es hier keinerlei Entgegenkommen und man ging auch nicht explizit auf diesen Vorschlag ein. Uns wurde lediglich mitgeteilt, dass es AGB gibt und dem Anbieter der Unterkunft eine entsprechende Entschädigung aufgrund des möglichen Leerstandes im Zeitraum zustehe. Somit durften wir dann 80% des Gesamtpreises zahlen. Eine Alternative wurde nicht aufgezeigt oder ein Entgegenkommen gab es in kleinster Weise. Somit gab es demzufolge nur die Stornierung mit 80% Verlust und eine Neubuchung zum vollen Preis für einen späteren Zeitpunkt. Somit werden wir unseren nächsten Urlaub in Österreich über einen anderen Anbieter buchen.
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Alles hat gepasst.
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Happy stay with a dramatic ending.. The evening before we should leave and go back to Holland, we had car trouble. Our car was towed and could not be repaired because it was weekend. According to our insurance we would get another car. However, this car had to come from Germany and we were called late in the evening that it was not going to work anymore. There were no cars available. The next morning we have to leave our house at 10 o'clock. But we didn't have a car yet and we had our stuff and a child of 1.5 years old. We had hoped that the people of Almliesl would at least offer us something of a helping hand. Unfortunately this was not the case. Already at 9.30 they were at the door that we had to leave the house because the next guests wanted to enter at noon. We asked if we could put our luggage in the garage or at the office of Almiesl so we didn't have to walk with it. And that we would pick it up again as soon as possible. Unfortunately there was nothing to discuss and we had to leave. We tried to explain what was going on and that our car had been towed the night before and that there was no car available yet. Of course the people of Almliesl weren't responsible for this but suddenly we were on the street with our stuff and a child of 1,5 years old. The people of Almliesl didn't want to help us in any way and the only thing we were told was that we had to leave. So we leave and called a taxi. Unfortunately, no taxi could help us because at that time there was 'GP ice race' in Zell am See and every taxi was used. That's why we had no other option than to pick up our luggage and child and go to the nearest bus stop. Then we took the bus to Zell am See to look for a hotel for that night because we had received a phone call from our insurance company that a car would only be available on Sunday morning. Unfortunately, there was no hotel available in Zell am See. So we left for the train station and took the train to Salzburg. In the meantime a family member in the Netherlands had booked plane tickets. When we arrived in Salzburg we had to walk another kilometer with our stuff before we finally arrived at the airport. That evening we finally left at 8 o'clock by plane to Amsterdam. A very long story and the people of Almliesl are of course not responsible for this but we felt very badly treated. And as you can read we had a very long day and a very bad end of our holiday. Very inhuman and especially with a 1.5 year old child. Übersetzt von Google Glücklicher Aufenthalt mit dramatischem Ende.. Am Abend bevor wir abreisen und zurück nach Holland fahren sollten, hatten wir Autopanne. Unser Auto wurde abgeschleppt und konnte nicht repariert werden, da Wochenende war. Laut unserer Versicherung würden wir ein anderes Auto bekommen. Allerdings musste dieses Auto aus Deutschland kommen und wir wurden am späten Abend angerufen, dass es nicht mehr gehen würde. Es standen keine Autos zur Verfügung. Am nächsten Morgen müssen wir um 10 Uhr unser Haus verlassen. Aber wir hatten noch kein Auto und wir hatten unsere Sachen und ein Kind von 1,5 Jahren. Wir hatten gehofft, dass die Almliesler uns wenigstens etwas unter die Arme greifen würden. Leider war dies nicht der Fall. Bereits um 9.30 Uhr standen sie vor der Tür, dass wir das Haus verlassen mussten, weil die nächsten Gäste mittags eintreten wollten. Wir fragten, ob wir unser Gepäck in der Garage oder im Büro von Almiesl abstellen könnten, damit wir nicht damit laufen müssten. Und dass wir es so schnell wie möglich wieder abholen würden. Leider gab es nichts zu besprechen und wir mussten gehen. Wir versuchten zu erklären, was los war und dass unser Auto in der Nacht zuvor abgeschleppt worden war und dass noch kein Auto verfügbar war. Natürlich waren die Almliesler nicht dafür verantwortlich, aber plötzlich standen wir mit unseren Sachen und einem 1,5-jährigen Kind auf der Straße. Die Leute von Almliesl wollten uns in keiner Weise helfen und uns wurde nur gesagt, dass wir gehen müssten. Also brechen wir auf und rufen ein Taxi. Leider konnte uns kein Taxi helfen, da damals in Zell am See „GP Eisrennen“ stattfand und jedes Taxi genutzt wurde. Deshalb blieb uns nichts anderes übrig, als unser Gepäck und Kind abzuholen und zur nächsten Bushaltestelle zu gehen. Dann sind wir mit dem Bus nach Zell am See gefahren, um für diese Nacht ein Hotel zu suchen, weil wir von unserer Versicherung einen Anruf erhalten hatten, dass ein Auto erst am Sonntagmorgen verfügbar sei. Leider war in Zell am See kein Hotel verfügbar. Also fuhren wir zum Bahnhof und nahmen den Zug nach Salzburg. Inzwischen hatte ein Familienmitglied in den Niederlanden Flugtickets gebucht. In Salzburg angekommen mussten wir mit unseren Sachen noch einen Kilometer laufen, bis wir endlich am Flughafen ankamen. An diesem Abend ging es dann endlich um 8 Uhr mit dem Flugzeug nach Amsterdam. Eine sehr lange Geschichte und die Leute von Almliesl sind natürlich nicht dafür verantwortlich, aber wir fühlten uns sehr schlecht behandelt. Und wie Sie lesen können, hatten wir einen sehr langen Tag und ein sehr schlechtes Ende unseres Urlaubs. Sehr unmenschlich und vor allem bei einem 1,5 jährigen Kind.
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