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Alpendomizil Neuhaus Hotel

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Alpendomizil Neuhaus Hotel Kontakt Informationen

Alpendomizil Neuhaus Hotel
Adresse: Am Marktpl. 202, 6290 Mayrhofen, Österreich
Telefonnummer: 05285 6703
Stadt: Schwaz
Postleitzahl: 6290


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Bewertungen
Wir hatten uns aufgrund der vielversprechenden Präsentation auf der Website sehr auf unseren Aufenthalt im Neuhaus Zillertal Resort gefreut – leider wurden unsere Erwartungen nur teilweise erfüllt.nnDer Wellnessbereich ist zweifellos das Highlight des Hauses: modern, großzügig und liebevoll gestaltet. Besonders die Sauna-Aufgüsse sind ein echtes Erlebnis – hier merkt man, dass mit Leidenschaft und Professionalität gearbeitet wird.nnWeniger begeistert waren wir allerdings vom kulinarischen Angebot. Das Essen erinnert stark an Großküche, viele im Menü angeführte Speisen waren bereits aus oder wurden nicht mehr angeboten – schade, denn gerade beim Essen hatten wir uns mehr Individualität und Frische erhofft.nnUnser Zimmer war eines der nicht renovierten: grundsätzlich sauber, aber mit stark abgenutztem Mobiliar. Besonders die Polster des Sofas waren extrem verschmutzt und wirkten unhygienisch. Ein Kühlschrank im Zimmer fehlte leider ebenfalls – heutzutage eigentlich Standard.nnAuch die auf der Homepage angepriesenen geführten Wanderungen wurden während unseres Aufenthalts gar nicht angeboten – hier wäre mehr Transparenz im Vorfeld wünschenswert gewesen.nnInsgesamt bleibt der Eindruck: mehr Schein als Sein. Das Resort hat Potenzial, vor allem im Wellnessbereich, aber beim Service, der Zimmerausstattung und dem gastronomischen Konzept ist noch viel Luft nach oben.
Wir durften heute zu unserem zehnten Hochzeitstag den Day Spa Genießen.nVorher hatten wir ein schönes Mittagessen, dann sind wir durch sämtliche Pools geschwommen Und haben auch eine Der zahlreichen Saunen ausprobiert Jetzt noch ein gemütliches AbendessennEinfach ein perfekter Tag mit der Familie. Wir können das nur wärmstens empfehlen.
Wunderschönes Hotel mit luxuriösem Badehaus! Der Wellness Bereich ist wirklich außergewöhnlich groß und sehr modern gestaltet. Jeder hat ausreichend Platz und nicht das Gefühl, der Nachbar sitzt auf dem Schoß. Auch die Saunaaufgüsse in der Eventsauna haben uns super gut gefallen. Unser Zimmer war auch mehr als groß, genauso wie das Badezimmer. Das Essen und der Service waren auch top, sehr viel Auswahl beim Frühstücksbuffet und auch das Abendessen war jeden Tag sehr lecker mit vielen Gängen und großer Auswahl. Wir können das Hotel absolut empfehlen und werden wiederkommen!
Service in der Gastronomie ist eine nicht 4 Sterne wert. Für den Preis zu wenig. Allerdings gegen Ende unseres Aufenthaltes war man herzlich. Unser Zimmer war top, top. Reinigungspersonal freundlich. Der neue Wellness Bereich ist top. Sehr nettes Personal dort. Aber die Pools sind für meinen Geschmack zu kalt. Außerdem öffnet der Wellnessbereich spät und schließt früh. Die Wasserwelt für die Kinder ist sehr cool. Abendessen geht gerade so für ein 4 Sterne Hotel. Speziell für Vegetarier. Fisch war gut. Für die Kids gibt es Pommes und Chicken Nuggets welche unter der Lampe schwitzen. Außerdem Nudeln mit Tomatensoße. Kuchenbuffet am Nachmittag hat Kur-Charakter, ausgiebig. Bisschen bescheiden. Außenbereich und Naturpool ist sehr schön. Frühstück ist in Ordnung und man ist sehr bemüht dem Andrang Herr zu werden. Die Hotelbar am Abend ist gar nix für 4 Sterne. Gar nichts. Sehr wahrscheinlich sehr schwierig Personal zu finden. Barkeeper Wir saßen auf der Terrasse und uns wurde das Licht ausgeschalten, fast hätte man uns raus gesperrt, kein Drama. Aber geht man da nicht mal kurz einen kleinen Rundgang? Eine junge Frau an der Rezeption war top. Eine Deutsche Fazit: Es hapert teilweise am Personal in der Gastronomie und bei den vegetarischen Gerichten.
Masse statt Klasse und leider sehr anonym!nnBei unserer Ankunft konnten wir den hoteleigenen Parkplatz nicht nutzen, da die Zufahrt zur zweiten Reihe des Parkplatzes durch ein Fahrzeug blockiert war - wir mussten uns hier selbst weiterhelfen, da die Mitarbeiter an der Rezeption uns auch keinen alternativen Parkplatz nennen konnten. Am zweiten Tag hat erneut ein anderes Auto sogar über Nacht die Durchfahrt blockiert - hier wäre es äußerst wünschenswert dass das Hotel den Eigentümer ausfindig macht und deutlich darauf hinweist; dies wäre durch eine Kennzeichenerfassung beim Check-In leicht zu regeln.nZudem haben die Mitarbeiter an der Rezeption überfordert und gestresst gewirkt - dieser Eindruck hat sich durch den gesamten Aufenthalt gezogen.nnWir haben - wie auf der Homepage beworben - ein äußerst modernes, stylisches Hotel für einen stattlichen Betrag gebucht; aufgrund der starken Ausbuchung wurden wir dann jedoch im alten Essensbereich untergebracht und saßen direkt im Nebenraum eines Reisebusses. Vermutlich aufgrund der großen Reisegruppe, hat sich auch unser Essen enorm in die Länge gezogen, da wir teilweise auf die Möglichkeit der Bestellung des Hauptgangs und bis wir diesen erhalten haben, bis zu 45 min warten mussten.nEs ist sehr schade dass hier mit einem komplett modernen Bild geworben wird und man dann in einem alten Teil untergebracht wird!nDie uns zugewiesenen Kellner waren jedoch jederzeit sehr, sehr freundlich, obwohl sie gestresst wirkten.nnInsgesamt hatte man den Eindruck, dass die Mitarbeiter einfach unterbestzt waren: sowohl beim Nachfüllen des Buffets als auch die Kellner sowie beim Auffüllen der Handtücher und Becher im Wellness-Bereich.nnDer moderne Wellnessbereich ist toll - hier wäre es jedoch super, wenn die Kinder bspw bis 14.30 auch in das moderne Hallenbad dürften und erst danach eine Adults only-Area daraus gemacht würde - dann könnte man auch mit Kindern mehr Zeit in dem modernen Teil des Hotels verbringen der ja wirklich außerordentlich schön ist!nnBei der Nachmittagsjause wäre es schön, wenn es auch herzhafte Speisen gäbe und zumindest eine Tasse Kaffee inkludiert wäre - so gibt es den bloßen Kuchen der in der hinteren Ecke des alten Bereichs versteckt ist.nnEinen Tag wurde zudem unser Zimmer gereinigt obwohl das „Nicht stören“ - Schild dran hing; zum Glück war zu dieser Zeit unser Hund nicht im Zimmer, da dies unglaublich stressig für ihn gewesen wäre wenn eine fremde Person das Zimmer betritt und wird nicht da sind.nnFazit: viel zu teuer für das was einem geboten wird.
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