Hotel Berghof Mayrhofen

Hotel Berghof Mayrhofen Kontakt Informationen

Adresse: Durster Str. 220, 6290 Mayrhofen, Österreich

Telefonnummer: 05285 62254

Webseite

Stadt: Schwaz

Postleitzahl: 6290

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Bewertungen

Wir verbrachten unsere Ostern Ferien in diesem Hotel. Es war sauber, einfache Zimmer dafür schöner Wellness Bereich. Pool etwas klein und von Kindern beschlagnahmt, dafür gab es adults only Bereiche mit Ruheräumlichkeiten und verschiedene Saunas. Sonnendeck war auch nur für Erwachsene. Ganzes Wellness Areal relativ neu und gepflegt. Essen war auch gut. Frühstücksbuffet ausreichend. Hunde kosten 20 Euro pro Nacht, kriegen aber nichts, also Bett und Napf mitnehmen.

Insgesamt leider enttäuschend und kein 4-Sterne-Niveau.nnPositiv: schönes modernes Zimmer mit großem Balkon und schöner, wenn auch etwas kahler Wellnessbereich. Großer Pool mit Außenbereich. Tolle Freizeitmöglichkeiten mit Tennis-Plätzen und Padel-Tennis. Große im Preis inbegriffene Tiefgarage.nnNegativ: das Essen ist leider nur mittelmäßig bis unterer Durchschnitt. Keinerlei Abwechslung beim Salatbuffet und teilweise Fertig-Saucen zu den Hauptgerichten, nicht wirklich frisch. Schlechte bis gar keine Kühlung am Buffet - wer hier spät zum Abendessen kommt, erhält leider ungekühlte Salate, Wurst und Fisch.nSchlechter Service bei wenigen Ausnahmen, teilweise lieblos angerichtete Speisen. Manche Gerichte am Buffet waren außerdem schnell aus und das leider täglich und werden dann auch nicht mehr nachgefüllt. Wenn man bis 20:30 Uhr zum Abendessen kommen darf, sollte auch für diese Gäste noch alles vorrätig und frisch sein.nnLange Wege zum Wellnessbereich, man muss teilweise sogar durch den Speisesaal während dort schon Essern serviert wird. Teilweise auch etwas kalt, wenn man dort nur mit Bademantel unterwegs ist. Leider ist der Poolbereich sehr hellhörig und dampfig, hier könnte wohl die Lüftung besser sein. Vom Hotel werden keine Badeschlappen gestellt.nnDas Hotel hätte durchaus Potential, nur muss dringend das Essen und der Service verbessert werden.

Wir waren zum zweiten Mal in diesem Hotel und es hat uns wieder sehr gut gefallen. Das Personal war jederzeit aufmerksam und sehr nett.nEbenso ist der Spa Bereich wirklich sehr toll gemacht. Der Pool innen und außen sowie die Saunabereiche haben uns fabelhaft entspannen lassen.nDas Essen ist jeden Tag sehr lecker und sehr abwechslungsreich.nWir kommen aufjedenfall wieder!

Enttäuschender AufenthaltnNach 13 ½ Anreise und fünf Stunden Stau kamen wir endlich gegen 17:30 Uhr im Hotel an. Leider wurden wir an der Rezeption unfreundlich abgefertigt. Anstelle eines herzlichen Empfangs wurden wir wortlos abgehandelt, ohne jegliche Informationen zu Essenszeiten, dem Standort des Restaurants oder dem Skibus zu erhalten. Eine freundliche Begrüßung durch die Rezeptionistin hätte den ersten Eindruck deutlich verbessert.nnWellness-Bereich – Keine Erholung möglichnEin absoluter Reinfall! Eine entspannte Auszeit war hier unmöglich. Der Wellness-Bereich war voller schreiender und tobender Kinder, sodass von Ruhe und Erholung keine Rede sein konnte. Obwohl es einen separaten Kinderbereich gab, wurde dieser nicht genutzt – stattdessen hielten sich die Kinder im Pool auf und sorgten dort für einen enormen Lärmpegel. Ohne Kopfhörer oder Ohrstöpsel war die Geräuschkulisse kaum auszuhalten.nnDazu kommt die katastrophale Aufteilung des Wellness-Bereichs: Wer vom Pool in den Saunabereich möchte, muss im Bademantel zurück auf den kalten Flur und entweder den Aufzug oder die Treppe nach oben nehmen. Doch damit nicht genug – der gesamte Wellness-Bereich befindet sich am anderen Ende des Hotels. Das bedeutet, man muss in Badesachen und Bademantel quer durchs Hotel, vorbei an der Rezeption und durch lange Flure laufen. Das ist nicht nur unangenehm, sondern auch völlig unpraktisch für ein Hotel, das mit Wellness-Entspannung wirbt.nnMangelnde Informationen an der RezeptionnAuch an der Rezeption war die Informationslage schlecht. Der Rezeptionist konnte uns nicht einmal sagen, wie wir mit dem Bus zur Rastkogelbahn kommen – eine essenzielle Information, die man in einem Hotel dieser Lage erwarten dürfte.nnFreundliche und unfreundliche MitarbeiternPositiv hervorzuheben sind einige Mitarbeiter: Beim Check-out wurden wir von den Mitarbeiterinnen sehr freundlich verabschiedet, und auch Gabi, unsere Kellnerin im Restaurant, war stets herzlich und aufmerksam. Besonders loben möchten wir den Nachtportier, der uns bei unserer Abreise um 5:00 Uhr morgens gut gelaunt und äußerst hilfsbereit betreut hat.

Wir waren über ein langes Wochenende mit unserem 4 Monate alten Sohn in diesem wunderbaren Hotel und können es nur wärmstens weiterempfehlen! Wir hatten die Royal Suite, die einfach traumhaft schön war. Das gesamte Hotel ist hervorragend auf Familien mit Kindern eingestellt – es gibt mehrere tolle Spielbereiche, die die Kleinen begeistern. Besonders der kleine Bauernhof hat es uns angetan, er ist wirklich ein Highlight für Kinder und Eltern gleichermaßen. Auch der Poolbereich ist super, mit einem extra Bereich speziell für Kinder, was wir wirklich toll fanden.nFür Familien ist dieses Hotel ein absoluter Traum, und wir kommen definitiv wieder!

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