Hotel Berghof Mayrhofen

Hotel Berghof Mayrhofen Kontakt Informationen

Adresse: Durster Str. 220, 6290 Mayrhofen, Österreich

Telefonnummer: 05285 62254

Webseite

Stadt: Schwaz

Postleitzahl: 6290

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Bewertungen

Positiv hervorzuheben ist das tolle Angebot für Kinder.nStreichelzoo, Spielplatz, Kinderpool, Trampolinhalle, Fun Court und Spielzimmer bieten jede Menge Möglichkeiten und viel Spaß.nnAllerdings reicht ein gutes Kinderangebot allein nicht aus, um einen gelungenen Aufenthalt zu gewährleisten. Wenn Service, Sauberkeit, Kommunikation und Organisation nicht stimmen, trübt das den Gesamteindruck leider deutlich.nnLeider gab es bereits bei der Anreise Probleme. Vor der Buchung hatten wir ausdrücklich per E-Mail nachgefragt, ob die Familienzimmer welches wir als Angebot erhielten renoviert ist, da uns ein modernes Zimmer mit modernem Bad wichtig war. Uns wurde schriftlich bestätigt, dass alle Familienzimmer renoviert seien. Vor Ort sollten wir jedoch zunächst ein Familienzimmer mit einem deutlich älteren Badezimmer beziehen, das aus unserer Sicht nicht dem entsprach, was wir unter einem renovierten Zimmer verstehen.nnBesonders enttäuschend war die Reaktion des Hotelmanagers. Statt Verständnis zu zeigen, wurde uns gesagt, dass wir stornieren und uns ein anderes Hotel suchen sollen, wenn uns das Badezimmer so wichtig sei.nDiese Aussage empfanden wir als unpassend, insbesondere nachdem wir mit unserem Kleinkind bereits fünf Stunden angereist waren und die Buchung auf Grundlage der schriftlichen Zusage vorgenommen hatten, dass die Familienzimmer renoviert seien.nnNach einer Diskussion erhielten wir für zwei Nächte ein Deluxe-Doppelzimmer und anschließend ein Familienzimmer mit modernem Bad. Das endgültige Familienzimmer war schön und entsprach unseren Erwartungen.nnIm Deluxe-Zimmer waren allerdings überall schwarze Haare des vorherigen Gastes verteilt. Einzelne Haare können passieren, hier waren es jedoch so viele, dass es unangenehm auffiel.nnAuch der Service an der Rezeption wirkte auf uns nicht besonders herzlich oder gastorientiert.nEine Ausnahme war Barbara im Restaurant. Sie war die einzige Mitarbeiterin, die wir während unseres Aufenthalts als außergewöhnlich freundlich, herzlich und wirklich kinderorientiert erlebt haben. Sie war stets aufmerksam, zuvorkommend und hat sich sehr nett um die kleinen Gäste gekümmert.nnLeider kommt hinzu, dass direkt neben dem Spielzimmer regelmäßig Mitarbeiter im Gastgarten an der Bar rauchten. Der Zigarettengeruch zog bis in den Bereich des Spielzimmers. Für ein Familienhotel empfinden wir das als unpassend. Gerade in einem Bereich, der von vielen Kindern genutzt wird, sollte Zigarettenrauch keine Rolle spielen.nnEin weiterer negativer Punkt war die Temperatur im Hotel. Obwohl während unseres Aufenthalts die Außentemperaturen bei maximal etwa 21 Grad lagen hauptsächlich bewölkt und regnerisch, war es im gesamten Hotel sowie in den Zimmern unangenehm warm. Eine Klimaanlage gibt es nicht. Bereits bei diesen Temperaturen empfanden wir das Raumklima als belastend und fragen uns, wie angenehm ein Aufenthalt an wirklich heißen Sommertagen wäre.nnAuch das Frühstück entsprach aus unserer Sicht nicht dem Niveau eines 4-Sterne-Hotels. Das Kinderbuffet bestand morgens lediglich aus Pancakes und Cornflakes. Frisch geschnittenes Obst oder Gemüse für Kinder fehlte. Am normalen Buffet lagen Tomaten, Gurken und Paprika im Ganzen aus und mussten selbst geschnitten werden.nAn manchen Tagen wurden Laugenstangen angeboten, diese waren jedoch bereits gegen 8 Uhr vergriffen. Auf Nachfrage in der Küche wurde uns mitgeteilt, dass keine weiteren mehr vorhanden seien.nGerade wenn bestimmte Backwaren bei den Gästen offensichtlich sehr beliebt sind, würden wir erwarten, dass ausreichend nachgelegt wird.nDie Auswahl an süßem Gebäck war ebenfalls recht überschaubar.nnVerbesserungsbedarf sehen wir außerdem bei der Beschilderung im Hotel. Wege sind teilweise unklar ausgeschildert, Beschriftungen wirken veraltet oder enden plötzlich. Selbst Mitarbeiter konnten uns nicht immer den Weg zu bestimmten Bereichen erklären.

Ein wirklich schönes gepflegtes Hotel.nDer Poolbereich ist ausreichend und sauber.nDas Essen ein Traum, es gab immer genügend Auswahl und es wurde schnell wieder aufgefüllt.nFreundliches und hilfsbereites Personal.nEin großes Lob an alle Küchenmitarbeiter, ihr macht einen super Job.nWir kommen sehr gern wieder, villeicht schon nächstes Jahr.nWir waren eine Gruppe mit 5 Personen und alle haben sich sehr wohl gefühlt.nZimmer 303/505 Wir sagen danke für diesen tollen Aufenthalt bei Euch !!!nMacht weiter so ;-nnMfg S.Reding

Gutes Hotel mit schönem Wellnessbereich und sehr nettem Personal . Kleine Verbesserung Vorschläge: bitte mehr Abwechslung beim Frühstück  vielleicht auch mal herzhafte selbstgemachte Aufstriche wie Eiersalat, Fleischsalat oder Kräuterquark  Super war das man sich selber Säfte aus Orangen Äpfel oder Möhren machen konnte . Abendessen war sehr gut . Kleiner minus Punkt  ,dass es immer den selben Sitzplatz gab . Wir hätten auch gerne mal am Fenster gesessen. Bei einer Woche Aufenthalt.

Unser Aufenthalt im Hotel Berghof in Mayrhofen war einfach rundum gelungen. Wir haben dort unseren Skiurlaub mit unseren drei Mädchen verbracht und hätten es uns kaum schöner wünschen können. nnBesonders beeindruckt hat uns die große Kinderfreundlichkeit des Hotels. Unsere Töchter haben sich vom ersten Moment an willkommen gefühlt. Das Personal war unglaublich herzlich und aufmerksam, und es wurde stets darauf geachtet, dass auch die kleinen Gäste auf ihre Kosten kommen. Für Familien ist dieses Hotel wirklich ideal.nnEin weiteres Highlight war das Frühstücksbuffet. Die Auswahl war sehr vielfältig und qualitativ hochwertig – von frischen Brötchen und regionalen Spezialitäten bis hin zu Obst, Müsli und warmen Speisen war alles dabei. So konnten wir jeden Skitag bestens gestärkt starten. nnAuch die Zimmer haben uns sehr überzeugt. Sie sind modern, stilvoll eingerichtet und bieten viel Komfort. Nach einem langen Tag auf der Piste war es herrlich, in ein so schönes und gemütliches Zimmer zurückzukehren. Alles war sehr sauber und gepflegt, sodass man sich sofort wohlfühlt.nnInsgesamt war es für unsere Familie ein wunderbarer Skiurlaub mit vielen schönen Momenten. Wir haben die Zeit im Hotel Berghof sehr genossen und würden jederzeit wiederkommen. Eine klare Empfehlung für Familien, die einen entspannten und gleichzeitig aktiven Urlaub in Mayrhofen verbringen möchten!

Wir waren vier Nächte im Berghof mir unserem Kind und waren wirklich sehr begeistert wie schön das Hotel und wie gut der Service war. Das Abendessen war immer bestens, beim Frühstück wäre etwas mehr Kreativität wünschenswert Auswahl Wurst u. Käse etc. aber das ist Meckern auf hohem Niveau. Wir hatten ein frisch renoviertes Familienzimmer was wirklich sehr schön war, die Nachbar Zimmer die wir sehen konnten sahen etwas in die Jahre gekommen aus.nDer Spa Bereich hat uns mit seinen Liegelandschaften sehr gefallen.nAlles in allem hatten wir eine tolle Zeit! Wir kommen gerne wieder.

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