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Alpenverein Edelweiss

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Alpenverein Edelweiss Kontakt Informationen

Alpenverein Edelweiss
"Willkommen in der größten Sektion des Alpenvereins."
Adresse: Walfischgasse 12 , Wien 1010, AT
Telefonnummer: 0513 850021
Stadt: Wien
Postleitzahl: 1010


Öffnungszeiten

Montag: 09:00-22:00
Dienstag: 09:00-22:00
Mittwoch: 09:00-22:00
Donnerstag: 09:00-22:00
Freitag: 09:00-22:00
Samstag: 11:00-21:00
Sonntag: 11:00-21:00

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Bewertungen
Flexibel wie eine Bahnschranke Lieber Herr Herr Johannes K.! Wie ich nun auch anderen Rezessionen entnehme, stoßen ihre Vereinsstatuten auf wenig Verständnis und Gegenliebe! Vielleicht wär‘s wirklich mal an der Zeit diese bzw. zumindest das Wort „Kulanz“ neu zu überdenken! Ich habe die Mitgliedschaft im Juni oder Juli 2021 für eine herrliche Bergtour abgeschlossen voller Jahresbetrag natürlich und wollte Anfang Dezember, als ich auch erfahren habe, dass beruflich 2022 wenig gehen wird bzw. hatte ich auch keine Tour geplant kündigen. Okay, es geht nicht Zusammen mit den Statuten, aber AV und Zwangsmitgliedschaft verweise an dieser Stelle auch auf die angelsächsische Rezension mit Schwangeren auch nicht wirklich. Wenn ihr Planungshorizont keine 2 Wochen umfasst siehe AW auf Rezession Hüttenreservierung und Absage der Bergtour, warum denn dann bei den Mitgliedsbeiträgen für’s kommende Jahr bzw. Kündigung ! 3 Monate? Und dann wäre da noch das eigentliche Thema Kulanz. Im Endergebnis habe ich für 1 Tour €122 bezahlt. „… Austritt wurde bereits erfasst, allerdings erst am 3.12.2021. Da wir ein Kündigungsschreiben immer bis zum 31.10. für das Folgejahr benötigen, hat sich deine Mitgliedschaft um ein weiteres Jahr verlängert.“ Schade! Vielleicht überdenken Sie ja doch einmal sie diese Statuten! Kundenseitig darf ich Ihnen rück melden, fühlt sich‘s eher bescheiden, sehr kühl, bürokratisch und starr an! UPDATE zu Antwort danke für sie rasche und ausführliche Antwort - leider inhaltlich suggestiv und schön gefärbt ad 1 ich habe nie gegenteiliges behauptet, sondern lediglich meine Motivation für meinen Abschluss dargelegt - zugegebener Maßen etwas zugespitzt in der Formulierung tut aber nichts weiter zur Sache ad 2 betrifft … _"hat sich deine Mitgliedschaft um ein weiteres Jahr verlängert." diesen Satz haben wir in unseren E-Mail-Verkehr nicht finden können_ dann bitte genauer schauen, waren „nur“ 2 E-Mails und als Gegenbeweis vgl. Screen Shot … aber wahrscheinlich nur ein Aprilscherz Stichwort: Datum der Mail war der 1.4. um 11.12h ad 3 Chapeau - da war ich wohl zu vorschnell es sind natürlich 2 nicht wie von mir behauptet 3 Monate ad 4 betrifft „ _… der einzige Unterschied ist, dass sich die betroffene Personen bei uns gemeldet haben, du hast auf unsere Antwort leider bisher nicht geantwortet._“ Was soll das bitte? Auch diese Behauptung muss ich als Marketing-Geschwurbel oder Social Media Antwort als gegenstandslos entlarven. Ich habe 2 E-Mails in dieser causa verfasst und einmal mit Ihnen telefoniert = ich bin definitiv kein Vernaderer und möchte bitte auch von Ihrer Seite nicht so dargestellt werden. Hätten Sie es ernst gemeint, dann hätten Sie mir doch persönlich per E-Mail geantwortet … soweit ist‘s also her mit den eigenen Ratschlägen es bleibt dabei: Kulanz gibt’s keine auf dem direkten, „amikalen“ Weg per E-Mail und Telefonat & dies dann nachträglich gegenteilig darzustellen, erachte ich als durchsichtig und schlechten Stil. … und Schnorrer bin ich auch keiner - ich habe heute die Überweisung veranlasst, weil ich grundsätzlich die Arbeit der AV schätze … es gibt aber auch andere Institutionen, wie ÖTK & Co … *mich + Familie und a la long vielleicht auch den einen oder anderen Bekannten, der mich fragen sollte habt ihr verloren!* Ob dies die €66 wert war … diese Bewertung müsst ihr selbst vornehmen - für mich is der Kås g‘essn! ‍
Habe mir vor kurzem ein Splitboard ausgeliehen, Anleitung hat leider nicht zum Board gepasst, hab beim Alpenverein angerufen und wurde an den Techniker Michael Kögler verwiesen. Dieser hat mir sehr kompetent und schnell weiterhelfen können und hat mir übers Telefon alle meine Fragen beantwortet. Ist zwar mühsam gewesen, dass es die falsche Anleitung war, bin aber dennoch sehr zufrieden mit dem Service. Kann den Verleih nur weiter empfehlen, vorallem weil dieser in Skigebieten ca das vierfache kostet und die Qualität mindestens ebenso gut ist . Nachdem ich das Board retour gebracht habe, konnte ich mich noch kurz mit Michael unterhalten und über die vor und Nachteile des Boards reden, aufgrund der Unannehmlichkeiten bzgl falscher Anleitung gab er mir sogar einen Nachlass. Menschlich und fachlich einfach top!!!
Eine schon lange mehr als 8 Monate lang ausgeschriebene Bergtour wurde 14 Tage vor dem Beginn abgesagt, mit der Info, dass sie keine Bergführer finden!! Meine Recherchen ergaben ,dass es leicht gewesen wäre einen privaten Bergführer zu finden, die Kosten wären für eine Gruppe nicht viel höher gewesen als beim AV, da ja nur für die Gipfeltour ein Bergführer benötigt worden wäre. Auf meine Bitte, dass ich gern die Hüttenreservierung behalten möchte um die Tour zum teil alleine zu gehen wurde mir mitgeteilt, dass es keine Hüttenreservierung gibt / gab.!!! 14 tage vor beginn einer Tour im Sommer und Coronazeit..alles sehr eigenartig !
Achtung bei der Kündigung: Ich habe nach dem 31.10.2018 gekündigt und das ging nicht für das laufende Jahr 2018... "Da die Kündigungsfrist für das Jahr 2019 nur bis zum 31. Oktober 2019 lief, haben wir Ihren Austritt für 2020 vorgemerkt. Ihre Mitgliedschaft endet somit am 31.12.2019." also eine frechheit wenn ihr mich fragt, aber zum Glück kann man andere hier warnen. UPDATE: Kündigung der Mitgliedschaft Aufgrund von Privaten Problemen... Antwort des Alpenvereins: "Die Mitgliedschaft wird auf unbestimmte Dauer abgeschlossen und kann zum 31.12. eines jeden Jahres unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von zwei Monaten - also bis zum 31.10. gekündigt werden siehe Sektionsstatuten." Warum 2 Monate? Fragt mich nicht aber das erinnert mich jedes mal an Handy Anbieter.
Toller Shop, freundliche und hilfsbereite Angestellte. Große Menge an Material zum Ausborgen und nette brauchbare Goodies zum kaufen
Habe 4 Karten für die 2 Fotovorträge am 3.12. bei der Kasse erworben! Das ist mein Nikologeschenk für mich und meine beste Freundin! Juchuuu
Sehr netter Verein, super Veranstaltungen und der Mitgliedsbeitrag ist ein Schnäppchen bei all den Leistungen die man erhält.
Immer gutes Material zum Ausborgen
Großartige Kletter- und Boulderkurse für Kinder
super Routen, freundliche Rezeptionisten, Fitnessbereich
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