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ASTROMEDIA
Heidemarie Maderthaner
Beratung | Energiearbeit | Kosmische Bildung

Geschichte

siehe unter www.astromedia.at



"Die Nummer 1 im österreichischen Elektronikhandel bietet an diesem Standort und online ein modernes Einkaufserlebnis „wie, wann und wo man will“ und sorgt mit über 60.000 Markenprodukten täglich für Spaß im Haushalt und in der Freizeit! Umfassende Serviceleistungen und professionelle Fachberatung im Markt runden das Angebot perfekt ab!"
Adresse: Annagasse 10, 4400 Steyr (ville)
Telefonnummer: +43 (0)676/9179300
Stadt: Steyr
Postleitzahl: 4400


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Ich würde am Anfang von einem Mitarbeiter bedient dann kam ein andere Kunde und der Mitarbeiter ließ mich einfach stehen. Soll das ein guter Umgang mit Kunden sein?
Haben einen Geschirrspüler gekauft, welcher ein Ausstellungsstück war. Da er eingebaut war, hat man die auf den Bildern ersichtliche Beschädigung nicht gesehen. Die Beschädigung hätte vom Arbeiter der den Geschirrspüler ausgebaut hat bzw. spätestens vom Mitarbeiter der ihn verpackt hat, gesehen werden müssen. Jedoch wurde er uns einfach so im verpackten Zustand gegeben und nichts davon gesagt. Beim auspacken haben wir den Schaden gesehen und 2 Tage herumtelefoniert um eine Lösung zu finden, herausgekommen wären ein lächerlicher Rabatt für einen Geschirrspüler, den so wahrscheinlich niemand kaufen wird und man auch nicht weiß, ob nicht auch die Wassertasche dabei beschädigt wurde. Kein Ersatz keine Hilfe, da sie meinten der Schaden sei nur oberflächlich, was denke ich nicht stimmt, wenn man ihn zurechtbiegen muss, damit er in die Küche passt. Aber, was uns eigentlich am meisten aufregt, es gab nicht mal eine Entschuldigung, dass man uns nichts von der Beschädigung gesagt hat. Wir müssen den Geschirrspüler jetzt, wieder selbst zurückbringen um unser Geld zurück zu bekommen. Bei solch einem Kundenservice darf man sich nicht wundern, wenn immer mehr Leute im Internet einkaufen. Mit Sicherheit das letzte mal, dass wir dort etwas gekauft haben.
Man fühlt hintergangen und allgemein unwohl. Seit dutzenden Monaten geh ich hin um mir eine PS5 Konsole zu besorgen. Jedesmal werde ich darauf hingewiesen dass keine vorrätig ist, was auch nichts neues ist. Allerdings bekomme ich immer wieder zu hören dass auch keine Konsole vorbestellt bzw. reserviert werden kann. Man verweist mich auf ein bestimmtes Datum wo man kommen soll um sich eine zu holen. Dies habe ich nun mehrfach praktiziert exakt an diesem Tag am frühen VM und bekomm immer die selben Antworten: “Wir haben welche, aber die sind vorbestellt” oder “die wurden schon vor längerer Zeit reserviert” obwohl mir immer wieder aufs neue gesagt wird man kann keine vorbestellen. Anscheinend gilt das wirklich nur für mich. Ich mache nun schon so lange dieses Procedere mit und inzwischen wundert es mich echt nicht mehr dass immer mehr auf Amazon & Co ausweichen! Noch dazu wird der Markt alle paar Tage umgebaut und umgekrempelt sodass man nichts findet und das Personal hat folglich auch keine Zeit für die Kundschaft. Keine Preisauszeichnung, Produktinfos, etc. einfach pures Chaos!
Paket wurde mit GLS versendet: GLS als schlechtester Lieferdienst Österreichs hat nichteinmal versucht das Paket zuzustellen. Obwohl ich Zuhause war, email bekommen "nicht angetroffen, Paket wird beim nächsten Partner abgegeben". Jetzt kann ich 30km fahren um es selbst abzuholen.
Ich wollte gestern am 07.11.2022 einen Fernseher kaufen.Das Personal wie immer zuwenig.Es werden mit manchen Leuten immer ewiglange VERKAUFSGESPRÄCHE geführt.Oder ist das bloß eine Taktik. 1 Verkäufer und eine Verkäuferin suchten einen 3.Verkäufer um mit ihm zu diskutieren, ob,warum,wieso er jetzt auf Pause war.Es ging zu wie in einem Hühnerstall. So muß ich wohl wieder nach Haid fahren Mehrkosten für 60 km mit dem Auto um Eine gute Beratung zu bekommen. Oder zu einem Mitbewerber. Schade!!!!
Wäre ernsthaft interessiert mir bose Kopfhörer zu kaufen gewesen, nur wenn man 30 min wartet auf Verkäufer wirds langweilig... werd wohl wieder bei Amazon kaufen...
Der erste Preis für absolute Unfreundlichkeit und Inkompetenz geht wieder mal an Media Markt Steyr. Gratulation!
Ich kenne leider den Namen nicht, aber der neue Mitarbeiter mit Kärntner Dialekt, in der Filiale Steyr, Smartphone Abteilung, ist der Hammer! Freundlichste und kompetente Beratung, sowas erlebt man heutzutage nur noch selten! Danke
Großer brauner Verkäufer rettet mich vor einem Räuber. Hat den Tag gerettet
Verkäufer etwas schwer erreichbar. Auswahl ganz ok.
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