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BMD

Info

BMD Business Software aus Österreich - die Gesamtlösung für Unternehmen und SteuerberaterInnen aus einer Hand

Geschichte

Das "Who-is-who" der Wirtschaft vertraut uns, denn wir entwickeln gemeinsam mit unseren Kunden individuell optimierte Systemlösungen. Wir zählen zu den erfolgreichsten heimischen Unternehmen, das beweist auch der dritte Platz beim vom Wirtschaftsblatt durchgeführte Wettbewerb "Austria's Leading Companies".

Unsere Aufgabe

Mit der BMD Business Software erwerben Sie nicht nur eine professionelle, praxiserprobte Anwendungssoftware, sondern auch zielorientierte Organisationsunterstützung und Rundumbetreuung, von der Einführung der Software bis zur Weiterbildung in fachlicher und anwendungstechnischer Sicht durch erfahrene BMD Consultants und Trainer.

BMD-Seminare in der Akademie werden in verschiedenen Erfahrungsstufen angeboten. Anfänger, erfahrene Anwender und Administratoren bilden sich pro Jahr bei rund 900 Seminaren weiter. Externe Trainer, wie Lohnexperten, Betriebsprüfer oder FH-Professoren runden das Angebot mit kombinierten Fach- und Programmschulungen ab.

Produkte

ERP-Software, Business-Software: Finanzbuchhaltung, Kostenrechnungen & Controlling, CRM und Dokumentenarchivierung, Projektplanung, Personaleinsatzplanung, Produktionsplanung (PPS), Warenwirtschaft (CRM), Leistungserfassung und -abrechnung, Lohnverrechnung, Bilanzierung, Anlagenbuchhaltung, Zahlungsverkehr, Berichtswesen, Zeiterfassung, Personalverwaltung (HRM), Kasse, Seminare, Fachseminare, Schulungen, Hotline



"BMD stellt erstklassige Business Softwarelösungen für Steuerberatungs- und Wirtschaftskanzleien sowie für Unternehmen aus unterschiedlichen Geschäftsfeldern bereit.Seit 1972 sind am Hauptsitz in Steyr Österreich und an weiteren europäischen Standorten mehr als 700 professionelle und engagierte Mitarbeitende für Sie im Einsatz. Es ist unser Ziel, Kundinnen und Kunden hochqualitative Softwareprodukte zu liefern, die zahlreiche Arbeitsabläufe deutlich vereinfachen und dabei den höchsten Sicherheitslevels und aktuellsten gesetzlichen Bestimmungen entsprechen."
Adresse: Sierninger Straße 190, 4400 Steyr (ville)
Telefonnummer: +43 50 883
moc.dmb@dmb
Stadt: Steyr
Postleitzahl: 4400


Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 17:00
Dienstag: 08:00 - 17:00
Mittwoch: 08:00 - 17:00
Donnerstag: 08:00 - 17:00
Freitag: 08:00 - 12:00


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Bewertungen
Habe mit BMD NTCS nun gute 6,5 Monate gearbeitet, ich finde man findet sich als technisch versierter Mensch leicht rein. Bin überwältigt was BMD zum Teil alles kann. Leider ist es dadurch natürlich sehr komplex, hier ist es sehr vorteilhaft wenn man kompetente Mitarbeiter ans Telefon bekommt Vielen Dank Thommy!, dann ist eine Einstellung in 1-2 Optionen und Minuten erledigt. Neue Mitarbeiter im Support brauchen halt einfach ihre „einlernphase“, um die ganze Software oder wenigstens das Modul zu überblicken, hier wäre mehr Transparenz und Rücksprache mit Kollegen super! Ansonsten klasse Software! Hatte immer um ERP einen großen Bogen gemacht, BMD hat hier die Hemmschwelle sehr schnell überwunden und ich mochte es. Durch Arbeitgeber wechseln nun leider nicht mehr im Einsatz :S Musste allerdings als ich in der Nähe war trotzdem kurz vorbei schauen ;-
Diese Firma ist meiner Meinung nach viel zu groß! Die Programme sind absolut veraltet, die Oberflächen nicht mehr Zeitgemäß , und die Bedienung ist alles andere als intuitiv. Es werden beträchtliche Summen für die Einrichtung und Wartung verlangt. Wenn man Hilfe benötigt, bekommt man mit stand heute einen Termin am 30.03.2021- ich benötige aber heute Hilfe! Allumfassend kann ich nur sagen, dass ich Unternehmen kenne die das viel besser und einfacher können. Ich bereue meine Entscheidung die Firma BMD als Softwareanbieter gewählt zu haben.
Gestern 30 Minuten in der Warteschleife & ohne Lösung, heute präpotenter Telefonvermittler. Will keinen Vermerk setzen, dass wir für den BMD-Rückruf nur bis zu einer bestimmten Zeit erreichbar sind. Gleichgültig, ob es etwas bringt oder nicht, kann er zumindest auf den Kundenwunsch eingehen oder verständnis zeigen. 2020-09-08 Ergänzung: Änderung von 1 auf 3 Sterne, weil auf diese Rezension sofort geantwortet wurde.
Wir arbeiten seit mittlerweile 7 Monaten mit dem BMD NCTS Programm und sind absolut unzufrieden. Techniker sind prinzipiell nicht erreichbar. Man wird Monate lang mit Rückrufen vertröstet, gemeldet hat sich bis dato niemand. Unser zuständiger Techniker war nach der Installation prinzipiell NICHT! mehr erreichbar. Mit jedem Update erhofft man sich besserung, wird jedoch jedesmal wieder aufs neue enttäuscht. Die Wartungsverträge sind meiner Meinung nach absolut überteuert. Grundsätzlich ist jeder Euro für ein Programm das nicht funktioniert einfach zu viel. Wir bereuen es, uns für dieses Programm entschieden zu haben. Besonders toll ist es auch, wenn sich das Programm während dem erstellen einer z.B. Rechnung aus unerklärlichen Gründen beendet und man grundsätzlich alles doppelt und dreifach erledigen darf. Wenn man dann endlich jemanden ans Telefon bekommt wird sich grundsätzlich auf die Internetverbindung ausgeredet. Jedoch kanns daran nicht liegen, da der Internetanbieter vor Installation des BMD Programms gewechselt wurde und die Leitung nachweislich stabil ist. Wir spielen mittlerweile mit dem Gedanken unser ERP Programm wieder zu wechseln da diese Problematik auf dauer einfach untragbar ist.
Die Zusammenarbeit mit BMD ist äußerst frustrierend und funktioniert nicht zeitgemäß. Bei der Hotline kann man sich auf lange Wartezeiten gefasst machen und meist wird man von einer Person zur nächsten weiterverbunden, ohne dass einem geholfen wird. Auf Anfragen per E-Mail erhält man oft lange keine Antwort. Wir verwenden BMD nur mangels Alternativen.
Mit Tastendruck weiter vermitteln, hat sich hier eine Firma komplett verirrt?? Sie schicken Post an eine falsche adresse. Er war mir nicht möglich mit einem vernünftig zuhörendem Menschen zu sprechen. Nachdem die Vermittelnde Frau dran war wollte sie mich weiter Verbinden! Ich will aber nicht andauernd verbunden werden, Hilfe ist dann Hilfe wenn sie Hilft. Die Adresse der Schinwald Elisabeth ist falsch. Ändern sie das, oder sind sie selber auch nicht dazu imstande.
Der Tech-Support ist meiner Meinung nach extrem schlecht, Prädikat "völlig unbrauchbar". 1 Stunde hat es mit einem BMD Techniker an Telefon gedauert, dass der SQL Native Client für SQL Server 2017 als Lösung für ein NTCS Problem gefunden wird. Dann muss noch der Kunde die Technikerzeit zahlen, weil es solange dauert. Der Gipfel der Frechheit: ich habe heute versucht, zwei technische Fehler in der Dokumentation Homepage beim Sport zu melden. Der Techniker hat mir gesagt, falls das Gespräch zulange dauert muss es dem Kunden verrechnet werden. ??? Geht's noch? Das ist ein unprofessioneller Umgang mit den Kunden.
Software ist okay, tlw. umständlich. Updates bringen plötzliche Probleme bei banalen Sachen, zB werden Telefonnummern nicht mehr richtig übernommen oder Vorwahlen nicht erkannt. Insgesamt ziemlich teuer, die Kosten der Wartungsverträge überzogen.
Ich würde nie jemanden zu diesem Päprogramm raten. Sobald etwas nicht standardmäßig ist, wird es kompliziert! Und es ist teilweise echt mühsam und langwierig sich einen termin auszumachen. Und wenn man dann mit einem mitarbeiter spricht ist es eventuell so, als müsste man ihm sagen was er zu tun hat. Einmal und nie wieder.
Einfach nur inkompetent, Telef. Support kann nur weitergeben und selbst nicht das Problem lösen. Nach Monaten besteht das Problem noch immer. Finger weg von dieser Softwarefirma
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