Austria Trend Hotel Congress Innsbruck

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Info

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Geschichte

Austria Trend COMFORT
Hotel Congress Innsbruck
Ein Haus der Extraklasse
Die wunderschöne Lage mitten im Innsbrucker Villenviertel Saggen, der atemberaubende Anblick der Berge, die herrliche Luft und das exklusive Design der Zimmer und Suiten, das großzügige Spa, das internationale Flair in Restaurant und Bar, das exzellente Rund-um-Service – all das macht das Hotel Congress zu einem ganz besonderen Ort.
Das Hotel liegt ideal zwischen Messe und Kongress – direkt neben der Hungerburgbahn, die Sie in wenigen Minuten auf 2300 Meter Höhe bringt – und nur fünf Gehminuten von der Innsbrucker Altstadt entfernt.
Facts:
106 Zimmer davon 2 Suiten
Kategorie COMFORT

Etikett

www.austria-trend.at/impressum

Adresse: Rennweg 12a, 6020 Innsbruck, Österreich

Telefonnummer: 0512 2115

Webseite

ta.dnert-airtsua@ssergnoc

Stadt: Innsbruck

Postleitzahl: 6020

Öffnungszeiten

Montag: 24 Stunden geöffnet
Dienstag: 24 Stunden geöffnet
Mittwoch: 24 Stunden geöffnet
Donnerstag: 24 Stunden geöffnet
Freitag: 24 Stunden geöffnet
Samstag: 24 Stunden geöffnet
Sonntag: 24 Stunden geöffnet

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen

In diesem Hotel fand das Abendessen zu einer Tagung statt, an der ich teilgenommen habe. Das Abendessen war als Buffet sehr gut organisiert. Alles gab es in ausreichenden Mengen, und die Qualität war hervorragend. Das Personal war sehr freundlich, hat schnell gearbeitet und trotz der größeren Menschenmenge alle Wünsche zeitnah erfüllt

Das Austria Trend ist ein gutes Hotel in Innsbruck und hat meine Erwartungen gefüllt. Die Lage ist gut und man ist fußläufig schnell in der Stadt. Das Hotel sieht schick aus und die Zimmer sind groß.nnEs gab aber auch paar Sachen, die nicht gepasst haben. Das Zimmer war leider nicht richtig sauber. Der Boden war voller Staub und es wurde nicht gesaugt unter dem Bett. Geht für mich gar nicht.nDer Fitnessraum ist für höchstens 2-3 Personen ausgelegt, wenn alle was unterschiedliches machen. Das finde ich doch sehr dürftig.nDer Parkplatz ist doch relativ einfach zugänglich für Fremde und dafür finde ich den Preis zu hoch.

Nachdem in der Antwort des General Managers bei der letzten Rezession die Behauptung geschrieben wurde, dass nur vorauthorisiert wurde im Anhang mache ich die Rezession neu, um dem Hotel auch nochmal die Chance zu einem etwaigem Statement zu geben. Denn, eine Vorauthorisierung war das definitiv nicht und das Anzweifeln meiner Glaubwürdigkeit sollte hier nicht die Lösung sein, sonst muss ich davon ausgehen dass das Hotelmanagement per se mal glaubt, dass der Kunde lügtnnSehr geehrter Herr Wolak,nSeien Sie versichert, ich weiss schon den Unterschied zwischen Authorisierungen und Abbuchungen auf meiner Abrechnung zu unterscheiden  Hier wurde unauthorisiert abgebucht.nnUrsprüngliche Rezession:nHotel hält sich nicht an Buchungsbedingungen. Habe über booking.com einen stornierbaren Tarif gebucht der keine Vorauszahlung benötigt. Das Hotel bucht trotzdem von der Kreditkarte ab. Nein, keine Authorisierung, diese verschwinden einfach und werden nicht nach Storno zurückgebucht.

Das Hotel hat eine gute Lage, man ist in etwa 10–15 Minuten zu Fuß in der Innenstadt. Unser Zimmer hatte einen schönen Ausblick auf die Berge, was definitiv ein Pluspunkt war. Der kleine Spabereich war auch gut und die Barkeeper waren freundlich und haben gute Cocktails gemischt. Positiv war auch, dass wir unser Gepäck eigenständig hinterlegen konnten – allerdings ohne Haftung. Die Betten waren soweit okay, falls nötig, kann man wohl andere oder zusätzliche Kissen anfordern.nnLeider gab es aber einige Punkte, die den Aufenthalt weniger angenehm gemacht haben. Die Begrüßung bei der Ankunft wirkte eher desinteressiert als einladend. Erst auf Nachfrage zur Innsbruck Card wurden wir überhaupt auf die Welcome Card hingewiesen. Unser erstes Zimmer war nicht richtig sauber – ein Putzlappen wurde vergessen und auf dem Bett fanden sich lange schwarze Haare. Netterweise wurde uns dann ein anderes Zimmer angeboten. Der Duschkopf hatte kaum Wasserdruck, und wenn jemand die Toilette benutzte, schwankte die Temperatur stark.nBestellte Bademäntel und Slipper waren nicht auf dem Zimmer und mussten selbst geholt werden. Die 9€ pro Person wurden nicht extra berechnet. Allerdings rochen die Handtücher und Bademäntel teilweise unangenehm nach altem Frittierfett. Zudem waren die Zimmer recht hellhörig, was den Schlafkomfort beeinträchtigte.nBeim Auschecken wurde kein Wort über unseren Aufenthalt verloren – es wurde einfach abgerechnet, ohne Nachfrage, ob alles in Ordnung war.nnAlles in allem würde ich dieses Hotel nicht noch einmal wählen. Die Lage war zwar gut, aber der Service und die Sauberkeit haben für uns nicht überzeugt. Professionalität war seitens der Rezeption leider nicht ganz gegeben.nnWir hatten ein Standardzimmer ohne Frühstück und sind mit dem Zug angereist, was soweit problemlos war.nnWir waren bereits im Austria Trend Hotel Bosei in Wien welches wir sehr empfehlen können.

Die Zimmer waren in Ordnung, ein paar Haare und Staub hat man trotzdem gefunden.nDer Service war auch im großen und ganzen gut, besonders ein junger Herr war sehr zuvorkommend und engagiert.nDie Lage ist sehr gut man ist in ein paar Minuten zu Fuß in der Stadt.

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Straßenansicht

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