Austria Trend Hotel Schillerpark

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Geschichte

Austria Trend PREMIUM
Hotel Schillerpark
Im Herzen der oberösterreichischen Hauptstadt genießen Sie im 2013 komplett neu renovierten Hotel Schillerpark einen herrlichen Aufenthalt in behaglicher Atmosphäre mit erstklassigem Service und modernster Ausstattung. Erfolgreichem Tagen, genussvollem Tafeln oder angenehmem Entspannen steht hier nichts im Wege.
Drei Themenrestaurants, das „Design-Café am Park“, die trendige Café-Bar „Schiller’s“ sowie weitere 3 Bars und das neue Casino Linz mit dem Veranstaltungsraum „Casineum“ sind Highlights in den Bereichen Gastronomie und Entertainment.
Das Hotel Schillerpark liegt ruhig und verkehrsgünstig am Beginn der Landstraße im Zentrum von Linz. Die Fußgängerzone, das neue Musiktheater, sämtliche Sehenswürdigkeiten, die Altstadt, der Hauptplatz, Geschäfts- und Einkaufsviertel sowie der Bahnhof befinden sich in unmittelbarer Hotelnähe und sind zu Fuß leicht erreichbar.
Facts:
111 Zimmer davon 7 Suiten
Kategorie PREMIUM

Etikett

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Adresse: Schillerpl. 1, 4020 Linz, Österreich

Telefonnummer: 0732 6950

Webseite

ta.dnert-airtsua@kraprellihcs

Stadt: Linz

Postleitzahl: 4020

Öffnungszeiten

Montag: 24 Stunden geöffnet
Dienstag: 24 Stunden geöffnet
Mittwoch: 24 Stunden geöffnet
Donnerstag: 24 Stunden geöffnet
Freitag: 24 Stunden geöffnet
Samstag: 24 Stunden geöffnet
Sonntag: 24 Stunden geöffnet

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen

​Enttäuschendes Service- und Hygieneproblem – Mangelnde Schulung beim Personaln​Lage:  Sehr gut.nFrühstück: Wird sich noch zeigen.n​Der Aufenthalt wurde leider durch erhebliche Mängel im Service und in der Hygiene getrübt:n​Service: Katastrophaln​An der Rezeption musste ich sehr lange warten, obwohl drei Mitarbeitende anwesend waren, da nur eine Person bediente.n​Der Tiefpunkt war jedoch die Reaktion auf ein richtig dreckiges Badetuch. Als ich es an der Rezeption vorlegte, erhielt ich keine Entschuldigung, sondern die pampige Antwort, dass dies nicht die Zuständigkeit der Rezeption sei und ich mich an die Reinigung wenden solle. Die Mitarbeiterin zog nur eine Gesichtsgrimasse.n​Das ist absolut inakzeptabel. Die Rezeption ist der Ansprechpartner des Gastes und muss sich um eine Lösung kümmern – egal, wer intern zuständig ist. Das Personal ist offensichtlich nicht geschult im Umgang mit Beschwerden und Grundregeln des Kundenservice.n​Zimmerzustand: Abgenutztn​Neben dem dreckigen Badetuch hat auch das Zimmer bessere Zeiten gesehen: Der Toilettendeckel und der Teppichboden sind stark abgenutzt und wirken unsauber.n​Fazit: Die gute Lage allein kann das schlechte, ungeschulte Personal und die Hygienemängel leider nicht aufwiegen. Hier muss dringend nachgebessert werden.n​ Rückmeldung zum Frühstück und zur Hygienen​Das Frühstücksangebot war reichhaltig und die Speisen von guter Qualität. In dieser Hinsicht waren wir sehr zufrieden.n​Allerdings waren die Hygienebedingungen während des Frühstücks leider inakzeptabel. Diese Mängel überschatteten den positiven Eindruck der Speisen:n​Bedenkliche Reinigungsmethoden: Ich habe beobachtet, wie eine Mitarbeiterin die Kaffeemaschine insbesondere die Auslaufdüsen mit demselben Lappen gereinigt hat, den sie kurz zuvor zum Abwischen der Tische benutzte. Dabei wurde sogar Tischreinigungsmittel direkt auf dieses Tuch gesprüht und anschließend für die Kaffeemaschine verwendet, was ein großes Gesundheitsrisiko darstellt.n​Vernachlässigte Bodenreinigung: Der Boden im Frühstücksbereich war offensichtlich mit Joghurt befleckt und verschmiert. Obwohl Gäste darauf standen und das Personal anwesend war, wurde der Zustand nicht bemerkt oder ignoriert.n​Mangelnde Aufmerksamkeit: Es war verwunderlich, dass das Personal die starken Verschmutzungen am Boden nicht wahrnahm. Obwohl das Personal grundsätzlich freundlich und lachend war, zeugt dies von einer großen Sorglosigkeit im Hinblick auf Sauberkeit und Hygiene.n​Meine Frage ist: Handelt es sich hierbei um einen bedauerlichen Einzelfall oder ist dies der übliche Hygienestandard in Ihrem Haus?n​Ich habe in dieser Form noch nie derartige Hygiene- und Reinigungsmängel in einem Betrieb erlebt. Ich bitte Sie dringend, die Schulung Ihres Personals bezüglich der Einhaltung grundlegender Lebensmittel- und Reinigungshygiene zu überprüfen und sicherzustellen, dass die Reinigung von Oberflächen und Geräten, die mit Lebensmitteln in Kontakt kommen, strikt getrennt von der Tischreinigung erfolgt.

Sehr schönes Hotel für einen Aufenthalt in Linz. Liegt sehr zentral, die Straßenbahn fährt vor der Haustür und noch dazu alle 4 Straßenbahnlinien von Linz. Das Personal ist sehr freundlich und bemüht. Außerdem ist das Frühstück und generell das Essen echt lecker und von guter Qualität.

Leider etwas in die Jahre gekommen. Soweit funktioniert zwar alles, aber einiges ist doch sehr abgenutzt. Bad nicht mehr zeitgemäß.nFrühstück leider sehr übersichtlich, keine gekochten Eier. Das Mittagessen war jedoch sehr gut! Leider ist die Bar geschlossen, so dass man ab 20:00 Uhr außerhalb etwas suchen muss - was in Linz aber kein Problemnist. Im Seminarbereich gibt es nur sehr schmale Tische

Für mich ideal für Städtereisen, liegt ideal im Zentrum. Parkplatz ist im Haus. Tolles Hotelzimmer und das Bett war perfekt, noch selten so gut geschlafen.  Sehr sauber!!

Top. Das ganze Team an der Rezeption und im Café ist mit vollem Engagement, Professionalität und Herzlichkeit bei der Arbeit. Ganz, ganz großes Lob!  Wir wohnten in einem geräumigen Superior Zimmer 323,623, das ein großes Bad mit Wanne hatte. Die Ausstattung ist zweckmäßig,nicht mehr die jüngste, aber dafür sehr behaglich. Auch in den Standard-Zimmern, das wir bei einem erneuten Besuch bewohnt haben. Es gibt eine gut gefüllte Minibar, einen Wasserkocher für eine Kaffee- oder Teezubereitung. Teppichboden. Grundsätzlich sehr sauber, aber der Schimmel in den Badekachelfugen und der Duschwand müsste nicht sein. Zu empfehlen ist ein Besuch des Cafés: Das Essen ist hervorragend, die Lieferanten der Lebensmittel sind in der Speisekarte nachzulesen und kommen alle aus der Region. Das absolute Highlight ist aber das Frühstück: Opulent und qualitativ unerreicht. Es gibt fast ausschließlich regionale Produkte, eine Vielzahl an Mehlspeisen inklusive Linzer Torte. So ein tolles Frühstück macht den Start in den Tag wirklich leicht

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