AutoFrey Salzburg

AutoFrey Salzburg Kontakt Informationen

Adresse: Alpenstraße 85, 5020 Salzburg, Österreich

Telefonnummer: 0662 6235810

Webseite

Stadt: Salzburg

Postleitzahl: 5020

Öffnungszeiten

Montag: 08:00–18:00 Uhr
Dienstag: 08:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–18:00 Uhr
Freitag: 08:00–18:00 Uhr
Samstag: 09:00–12:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Ich bin seit vielen Jahren Kundin und war immer rundum zufrieden! Besonders hervorheben möchte ich die stets freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter. Selbst bei meinem letzten Besuch, der knapp nach dem offiziellen Ladenschluss war, wurde ich noch herzlich empfangen und professionell betreut – das ist absolut nicht selbstverständlich und zeigt den tollen Servicegedanken dieses Hauses. Vielen Dank für die langjährige, verlässliche Betreuung!

Während meiner Salzburg Reise war ein Service des Getriebeöls plötzlich fällig und ich wollte es - wenn möglich - noch Vorort erledigen. Ich war so überrascht, dass ich meinen MINI Countryman gleich stehen lassen konnte und ich am nächsten Morgen wieder abholen konnte. Alle waren äußerst freundlich, zuvorkommend und kompetent. Wirklich rundum perfekt. Besser geht es nicht. Vielen Dank für das großartige Service.

Leider war mein jüngster Besuch im BMW Autohaus an der Alpenstraße enttäuschend – besonders in Anbetracht der Erwartungen, die man an ein Haus dieser Marke stellen darf, wenn es um Fahrzeuge der gehobenen Luxusklasse geht. Mein Wagen war eine volle Woche zur Reparatur dort, und das Ergebnis lässt leider zu wünschen übrig.nnDie Kundenbetreuung war eher nüchtern als zuvorkommend, Rückmeldungen musste ich teilweise selbst einfordern, und das Gefühl, als geschätzter Kunde wahrgenommen zu werden, kam nie wirklich auf. Auch bei der Abholung war mein Fahrzeug alles andere als in einem einwandfreien Zustand: von Sauberkeit kann leider keine Rede sein – weder außen noch innen wurde auf ein gepflegtes Erscheinungsbild geachtet.nnIch bin aus vergleichbaren Häusern deutlich besseren Service gewohnt – sei es in der Kommunikation, im Umgang mit dem Fahrzeug oder einfach im Gesamterlebnis. Gerade bei einem Premiumhersteller wie BMW erwartet man nicht nur technische Kompetenz, sondern auch ein gewisses Maß an Sorgfalt und Servicequalität.nnIch hoffe sehr, dass dies ein Ausnahmefall war – meine Erfahrung lässt aber derzeit keinen besseren Eindruck zu.nnINFO ℹnn„Die von mir beigefügten Fotos dokumentieren den Zustand des Fahrzeugs zum Zeitpunkt der Übergabe nach der Reparatur.“

Das Autohaus BMW Frey Salzburg hebt sich im Vergleich zu vielen anderen durch eine ausgesprochene kundenorientierte und engagierte Beratung, insbesondere durch die Herren Wuppinger und Wieland, ab. Mit Herzlichkeit und Humor konnten wir unser neues Auto entgegennehmen. Sehr zu empfehlen.

Ich bin äußerst unzufrieden mit dem Service der Autowerkstatt. Die Kommunikation ist unzuverlässig, und Rückrufe erfolgen nicht. Mein Auto musste mittlerweile viermal abgeschleppt werden. Nach einer Reparaturzeit von 1,5 Wochen erhielt ich keinerlei Informationen darüber, was überhaupt kaputt war. Zu allem Überfluss hatte ich nach nur einer Woche erneut eine Panne auf der Autobahn. Ich kann diese Werkstatt leider nicht weiterempfehlen.nDas Fahrzeug ist noch in der Gewährleistung und wird sicher nicht mehr dort hingebracht werden. Der schlechte Service ist auch der Grund warum ich mein nächstes Fahrzeug auf keinen Fall aus der Gruppe wählen werde.

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