AutoFrey Salzburg

AutoFrey Salzburg Kontakt Informationen

Adresse: Alpenstraße 85, 5020 Salzburg, Österreich

Telefonnummer: 0662 6235810

Webseite

Stadt: Salzburg

Postleitzahl: 5020

Öffnungszeiten

Montag: 08:00–18:00 Uhr
Dienstag: 08:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–18:00 Uhr
Freitag: 08:00–18:00 Uhr
Samstag: 09:00–12:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Top ServicenWir waren leider nicht mit unserem BMW im Urlaub sondern mit einem 8 Wochen alten T7 Multivan und anscheinend ist die Batterie zusammengebrochen. Die super netten Mitarbeiter vom Autohaus Frey haben sofort und unbürokratisch geholfen und unsere Batterie überbrückt.nBesten Dank!

Ich bin mir nicht sicher ob ich nur einen falschen Tag, ein falsches Auto oder einen falschen Verkäufer erwischt habe. Es hat quasi nichts so richtig funktioniert. Auch mit dem Wissen das ich 3,5h Anreise hatte für ein Auto, welches in die Premium Selection fällt, welches nicht aufbereitet oder gewaschen wurde. Flecken auf dem Fahrersitz, Kratzer, Beschädigungen im Innenraum und ein beschädigter Reifen mit dem ich die Testfahrt machen durfte. So etwas finde ich persönlich schon sehr enttäuschend. Momentan warte ich noch immer auf Antwort Tag 24 auf die weitere vorgehensweise....

Hallo,nNach mehreren Jahren als zufriedener Kunde, musste ich leider innerhalb kurzer Zeit feststellen, dass dieses Unternehmen keinen Wert mehr auf Kundenzufriedenheit sowie Umgang mit zahlender Kundschaft legt. Ebenso muss ich die Glaubwürdigkeit dieses Unternehmens anzweifeln.nnDas Auto ist nun ca 2 Monate in unserem Besitz und war davon ca 3 Wochen beim Händler.nnKurze Erläuterung zum Verständnis:nWir haben uns nach langer Überlegung dazu entschieden unser nächstes Auto wieder bei BMW Frey zu kaufen.nUns wurde mitgeteilt das wir ca 1 Woche warten müssen, da noch arbeiten zu erledigen sind. Natürlich kein Problem, immerhin will man ja auch selbst das alles gut ist.n1 Monat später begannen die Probleme.nBeim Versuch die Sommerreifen aufzuziehen mussten wir feststellen, dass in zwei Reifen Nägel vorhanden waren. Einer davon konnte entfernt werden, der andere war Platt.nNach kurzer Zeit dann starkes ruckeln, eines der Getriebe defekt.nErstmal zum Händler. Öl im Getriebe wurde getauscht. Zwei Tage und ca 1000 km später nach wie vor ein ruckeln. Also wieder zum Händler. Nach langem hin und her 2 Wochen mit Leihwagen wurde das Getriebe getauscht.nNebenbei hatte ich bei Abgabe des Fahrzeugs angegeben das ein Reifen Luft verliert. Dachte ist kein Thema. Anscheinend aber doch. Nach zwei Wochen am Freitag Mittag wurde mir via Telefon mitgeteilt das das Auto fertig ist. Auf Nachfrage wegen dem Reifen wurde mir mitgeteilt, dass er kaputt ist und ich so nicht fahren sollte. Wohlgemerkt Freitag Mittag.nLeihauto musste ich auch wieder retour geben. Also bekam ich eigentlich ein Auto aus der Werkstatt, welches nicht fahrtauglich war.nAuf die Nachfrage, ob sie nicht einfach einen Reifen da haben und ihn aufziehen könnten wurden mir dreiste Preise genannt. Und als ich nach meinem eigenen Preisvergleich angerufen habe, wurde auch bei BMW plötzlich der Preis um 30% reduziert. Etwas Unglaubwürdig!nnUns wurde also schlussendlich ein nicht fahrtüchtiges Auto nach 2 Wochen übergegeben. Zum Glück haben wir zwei Autos.nnNach Rücksprache wurde uns versichert es würde uns BMW entgegenkommen und sich jemand melden.nn2 Wochen später nach wie vor keine Meldung vom Händler!nnSchade, dass so eine sonst tolle Verbindung kaputt geht und nun ein gut zahlender Kunde verloren geht.nnBitte beachten, dies ist nur die Kurzfassung!

Schade dass man  „0“ Sterne für  Service nicht vergeben kann!  Nie wieder werde ich mein Auto bei Auto Frey  reparieren!!!nDas Auto wurde kurz angeschaut, Schlüssel eingesteckt  und sofort problem bei Drallklappen gefunden. Sehr nette zuständige Mitarbeiter glaubte das eine Reparaturübernahme durch Mini noch bei 5 Jahre altem Auto möglich wäre und das ein Mechaniker es kurz prüfen soll.nn1. Rückmeldung war das die Reparatur 1750€ kostet und 0 info über Übernahme/Kulanz. Der Mitarbeiter hat es vergessen nachzufragen.n2. Rückmeldung nach dem erstem Gespräch 3min später, kam nan uns mit 200€ entgegen das wir es sonst selber mit BMW Austria klären sollen was eigentlich seine einzige Aufgabe war.  die 200€ sind einfach so ungeprüft gewesen.nNach dem wir mitgeteilt haben das  wir diese Reparatur zu diesem Preis  nicht machen werden und 50% bis max. 1000€ bereit zu zahlen sind, verrechnete man uns die Zauberdiagnose 230€, für angebliche 45min Mechaniker Einsatz…nUnd nach dem wir uns aufgeregt haben reduzierte man es auf 150€ und man rückte uns das Auto Schlüssel erst nach Barzahlung an der Kasse obwohl es sich um Firmenfahrzeug handelt…nnÜber Sinnlosigkeit der kaputten und super teueren Reparatur der Drallkappen kann man im internet genug nachlesen, aber so ein Service beim Autohaus wo wir 3 autos nach einander gekauft haben, haben wir uns nicht erwartet…nDeswegen, nie wieder!

Wurde vom Serviceberater Mario Holota sehr aufmerksam betreut. Da funktioniert alles wunderbar.

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