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Autohaus Lugmayr

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Autohaus Lugmayr Kontakt Informationen

Autohaus Lugmayr
Adresse: Karl Schönherr Straße 1, 4600 Wels
Telefonnummer: 07242 43377
Stadt: Wels
Postleitzahl: 4600


Öffnungszeiten

Montag: 07:30 - 18:00
Dienstag: 07:30 - 18:00
Mittwoch: 07:30 - 18:00
Donnerstag: 07:30 - 18:00
Freitag: 07:30 - 18:00
Samstag: 09:00 - 12:00

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Extrem schlechtes Verkaufsteam... Beim Betreten des Gebäudes wird man gar nicht beachtet. Dann sieht man sich mal etwas um, und bleibt dabei unbeachtet. Später habe ich einen Verkäufer aktiv angesprochen, dass ich mich für einen Arona interessieren würde. Darauf hat er mir einen Schlüssel in die Hand gedrückt, und gesagt, er steht da draußen, ich kann ihn mir ja ansehen. Später bei der Schlüsselrückgabe auch keine Reaktion. Da verlässt man das Autohaus gern, und fährt wo anders hin.
Ich hatte ein Auto bei Mobile gesehen, so schrieb ich Herrn Lugmayr.M und bittete um mehr und besser Fotos. Nach 4 Tagen, wo nichts kam, schrieb ich ihn nochmal an. Dann gab es neue Fotos bei Mobile. Darauf entschiede ich mich am Samstag 300km hinzufahren, um mir das Auto zeigen zu lassen und anzusehen. Angekommen, bekam ich bloß die Schlüssel in die Hand gedrückt. Nach dem Ansehen hatte ich noch paar Fragen zum Fahrzeug, die wurden nur kurz und knapp beantwortet. Daraufhin wollte ich eine Probefahrt mit dem Auto machen, die gab es nur, ich zitiere ,,Sie können nur eine Probefahrt machen, wenn sie eine Kaufabsicht haben´´ Nein ich bin aus Spaß 300km hingefahren Nach der Probefahrt wollte ich die Schlüssel zurückgeben und durfte ich 20 min warten, weil der gute es für wichtiger hielte sich mit seinen Freunden zu Unterhalten. Schlüssel beim Kollegen abgegeben und wollte einfach fahren. Da hatte er sich doch mal entschieden herzukommen. Bei der Besichtigung wurde ausgemacht, dass noch ein Öl-Wechsel mit dabei seien sollte. Ich sagte ich überlege mir das übers Wochenende. Am Montag noch mal kurz geschrieben ob preislich noch etwas zu machen wäre wurde Nein gesagt. Dazu zu sagen wurde das Auto täglich runtergesetzt daraufhin entschied ich mich am Dienstag zuzusagen, dass ich das Auto nehmen würde zu dem Preis und wie abgemacht mit dem Öl Wechsel. Ich bekam, darauf die Antwort den Öl Wechsel machen wir nicht mehr, weil er ja Preislich jeden Tag um 50 Euro runterginge. Von Dreistigkeit nicht zu Überbieten. Fazit Auto nicht gekauft. So respektlos, lustlos und arrogant, wie man dort behandelt worden ist ein Absolutes No-Go. So ein Laden gehöre meiner Meinung nach geschlossen.
Mit Terminvereinbarung 200 km angereist um Probefahrt zu machen . Herr Dörr behauptet der Aufkleber FR am Heck des Fahrzeuges bedeute nicht das es ei FR wäre. Also bitte Herr Dörr! Und generell ist es unklug als Verkäufer offensichtlich schlecht zu Lügen! Die am Foto ersichtliche Ausstattung war auch nicht vorort verbaut! Die Art und Weise wie Herr Dörr mit mir gesprochen hat, hat wirklich nichts mit professionellen Verkauf zu tun. Null Sterne sind hier angebracht. Schämen sie sich .
Zusammenfassung: Sehr unprofessioneller Autoverkäufer, welcher bei Gebrauchtwagen absichtlich teure Mängel verschweigt und letztlich keine Entschuldigung oder Reue zeigt. Sowas gehört vom Markt verdrängt. Beschreibung: Der reale Zustand des Autos Audi a6 3.0 TDI hat in keiner Weise den Beschreibungen des Händlers in der Annonce und der telefonischen Beschreibung entsprochen. Es wurde gesagt alles sei funktionstüchtig und das Auto habe keine Lackschäden. Ich bin über 450km angereist 1 Tag Urlaub um vor Ort festzustellen, dass tiefe Beulen und Lackschäden an Türen, Kotflügeln und Front-/ Heckschürze, sogar hinten am Kotflügel mit Rost wiederzufinden sind. Und darüber hinaus die Klimaanlage laut Diagnosegerät vor Ort defekter Lüftermotor, der Abstandsregler ACC laut Audi mehr als 500€ Schaden und das Tempomat ohne Funktion ist. Die Reifenflanke vl. hat tiefe Einkerbung erfahren wahrscheinlich Bordsteinrempler, aber wie kann man so seine geliebten Kunden ohne schlechten Gewissen eine Probefahrt machen lassen?. Zu guter Letzt ist bei Beginn der Probefahrt der Keilrippenriemen gerissen und meine Freundin hatte Tränen in den Augen... Ich habe versucht noch irgendwie mit Preisnachlass und ruhigen Worten eine Lösung hinzubiegen. Aber bei den Autohaus Besitzer Herr Robert Lugmayr und seinem Sohn hat man kein Gewissen oder Reue gespürt. Uns wurde gesagt, dass man von den Defekten nichts wusste und diese noch nicht aufgefallen waren. Lediglich von dem defekten Abstandsregler wusste man und hat mir vor Ort gleich davon erzählt Da frage ich mich warum man am Telefon sagt alles sei funktionstüchtig?. Mir wurde 500€ Preisnachlass angeboten, was nicht annähernd für die notwenigen Reparaturen ausgereicht hätte locker 2000€ nach Abschätzung KFZ-Meister. Diese Masche ist menschlich/moralisch nicht vertretbar und für ein Autohaus dieser Liga höchst unprofessionell. Da bin ich echt überrascht gewesen, was ich da erleben musste. Der Zustand der Immobilie vom Autohaus, suggeriert eine wesentlich professionellere Arbeit, was meiner Meinung nach nur durch den Verkauf von Neuwagen und teuren Service und Reparaturarbeiten am Endkunden zu erklären ist. Zwar kann ich die Fahrtkosten mir über meinen Rechtsanwalt einklagen, aber der Stress, Schock, Aufwand wird damit nicht wieder gut zu machen sein. Letztlich kann ich nur hoffen, dass meine Rezession den ein oder anderen Kunden warnt und ihm mein Leid erspart bleibt. Ich wünschte ich könnte eine 5 Sterne Bewertung geben und hätte mein Auto mir gleich dort gekauft, aber wie immer alles hat einen Sinn und Grund im Leben.
Mein Großvater Francois Coppola vertraute der Familie Lugmayr an, sein vielleicht letztes Fahrzeug zu erwerben...er ist 80 Jahre alt...als er Motorlicht an und PSM auch bekam...und Bremsen...keine Probleme schriftliche Reparatur in Frankreich unter garantie... in frankreich angekommen kostenangebot senden... antwort von der familie lugmayr... sie konnten 1000 km fahren, das fahrzeug ist in ordnung... diese leute entschuldigen sich!
Ob Autokauf, Service oder Reparatur. Bisher habe ich nur gute Erfahrungen mit dem Autohaus Lugmayr gemacht. Ist übrigens schon mein dritter Seat ; Preis/Leistung aus meiner Sicht ungeschlagen.
garantierte Fahrzeuge mit Unterstützungsbescheinigung für die beim Kauf schriftlich vermerkten Probleme verkaufen und Unterstützung verweigern. einer amtlichen Sitzplatzvergabe unwürdig fliehen.
Lange keine so kompetente und freundliche Beratung bekommen! Bin nach meinen Autokauf extrem zufrieden und würde/werde definitiv mein nächstes Auto wieder dort kaufen!
Möchte dem Junior Chef für die hervorragende Leistung punkto Verkauf meine Anerkennung aussprechen. Mit dankesgrüssen Hubert und Monika Pollhammer
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