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Autohaus SEAT Lugmayr

  1. Wels
  2. Wels Autohaus

Autohaus SEAT Lugmayr Kontakt Informationen

Autohaus SEAT Lugmayr
Adresse: Karl-Schönherr-Straße 1, 4600 Wels, Österreich
Telefonnummer: 07242 43377
Stadt: Wels
Postleitzahl: 4600


Öffnungszeiten

Montag: 07:30–18:00 Uhr
Dienstag: 07:30–18:00 Uhr
Mittwoch: 07:30–18:00 Uhr
Donnerstag: 07:30–18:00 Uhr
Freitag: 07:30–18:00 Uhr
Samstag: 09:00–12:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Sehr freundliches und kompetentes Personal, auf Wünsche wird gerne eingegangen, viele verschiedene interessante Modelle und Farben. Unkomplizierte Abwicklung, gerne wieder
Äußerst unprofessionell, unfreundlich und unzuverlässig. Ich habe mich telefonisch wegen eines Gebrauchtwagens bei Manuel Lugmayr gemeldet und mein Interesse bekundet, den Wagen zu kaufen, sofern keine offensichtlichen Mängel vorliegen. Zusätzlich bat ich um eine Überprüfung der maximalen Reichweite des Fahrzeugs und ein Angebot für einen Satz Winterreifen.nnHerr Lugmayr versprach, mir die Informationen per E-Mail zuzusenden. Als ich jedoch am nächsten Tag noch keine Rückmeldung erhalten hatte, rief ich erneut an. Zu diesem Zeitpunkt wurde mir mitgeteilt, dass der Wagen aufgrund eines Problems mit der Ladesteuerung zur Reparatur beim Hersteller sei. Man versicherte mir, dass ich auf dem Laufenden gehalten werde.nnNachdem ich einige Tage lang nichts gehört hatte, versuchte ich nochmals, Kontakt aufzunehmen, erreichte aber nur die Mailbox. Kurz darauf bekam ich eine SMS, in der stand, dass sich Herr Lugmayr bei mir melden würde – was jedoch nicht geschah.nnAm Tag darauf rief ich wieder an und wurde informiert, dass der Wagen in der Früh von der Reparatur zurückgekommen und sofort weiterverkauft worden war. Auf meine Frage, warum ich nicht, wie versprochen, informiert wurde, sobald das Fahrzeug verfügbar war, erhielt ich nur die Antwort, dass ein anderer Interessent den Wagen bereits gekauft hatte.nnDie mangelnde Kommunikation und die fehlende Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten sind inakzeptabel und zeugen von einem Kundenservice, der weit unter den erwartbaren Standards liegt.
War an einem Neuwagen interessiert und musste den Verkäufern wortwörtlich nachlaufen um den Kauf zu verwirklichen. Keine proaktiven Informationen, unfreundliche Kommunikation und bei der Abholung wurde das Auto nicht mal sauber gemacht.
Kann das Autohaus nur empfehlen. Der Wagen entsprach vollständig der Beschreibung und vorhandene Mängel wurden anstandslos beseitigt. Weiter so.
Unsympathische und arrogante Verkäufer, welche lügen, auserdem null Interesse, an ihren Kunden zeigen. Alarmsignale für FINGER WEG !
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