Bankhaus Denzel

Lease bereits das zweite Fahrzeug über die Denzelbank. Bin hin-und-her gerissen. Eigentlich war ich sehr zufrieden, am Anfang. 1. Fahrzeug - keinerlei Probleme 2. Fahrzeug - Chaos, und das ab dem ersten Tag!! Nach Übernahme des Fahrzeugs habe ich wochenlang gewartet, es ist keine Abbuchung auf meinem Bankkonto vorgenommen worden. Da ich einen Urlaub geplant habe, habe ich die Info gebraucht wann das Geld abgebucht wird. bezüglich Kontodeckung, wäre ja wichtig, "eigentlich" So wie man es halt macht - angerufen und nachgefragt. Laut Kundendienst am Telefon: "Geld wird erst ab 01. Oktober abgebucht, im September wird NICHTS abgebucht", zudem wurde mir der Betrag genannt. Daraufhin habe ich gedacht gut, kann ich meinen Urlaub planen. Keine Woche später, am 15. September dann die Abbuchung, fast 200€ mehr als der Telefonsupport mir gesagt hat, und, VOR DEM 1. Oktober - natürlich war KEINE KONTODECKUNG vorhanden, da ich ja meinen Urlaub aufgrund der Auskunft des Herrn geplant hatte. Konto im Minus und einen unbezahlten Urlaub, toll. Als ich daraufhin angerufen habe und mich beschwert habe, wurde ich am Telefon "BELÄCHELT", fast sogar "AUSGELACHT" und er "würde hoffen", dass sich das bei mir noch "alles ausgeht" und ich keine Probleme habe... Kann nur den Kopf schütteln Eine unfassbare Frechheit, und ich garantiere, wenn sich da keine Lösung findet, war das der letzte Vertrag über euch! Da der Vertrag noch nichtmal einen Monat läuft, überlege ich noch etwas ganz anderes ; Es ist ein unglaublicher Zustand, vor allem da wir über für mich zumindest viel Geld reden. Für eine Kontaktaufnahme stehe ich gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße!

Ich persönliche habe nur gute Erfahrungen bei der Denzelbank gemacht. Immer eine rasche und verwertbare Auskunft bekommen und immer freundliche Mitarbeiter am Hörer gehabt. Die Finanzierungszusage habe ich nach nicht mal einem halben Tag erhalten und der weitere Ablauf war auch sehr zackig. Nun ist der Vertrag leider zu Ende ;- aber gerne wieder!!! Liebe Grüße

Zwei Sterne vergeben! Beim Kredit aufnehmen und beantragen ist man höflich und nett, wenn man dann einen Kredit gemacht hat und im Nachhinein sich meldet dann wird von oben herab geredet. Kundensupport lässt leider auch zu wünschen übrig. Jeder sagt etwas anderes, jeder weis irgend was anderes und wenn es so ist wie jetzt bei mir das man offene Rechnung hat wird es an die AVS übergeben und blockiert einen. Sämtliche Mails wo ich abgeschickt habe kommt mit der Meldung das die Nachricht blockiert wurde vom Absender. Ich wollte nach einer Lösung ansuchen da ich mein Auto brauche aber nein keine Chance. Nun muss ich leider zum Anwalt gehen.

Die Mitarbeiter des Kundenservice Frau Angerer und Herr Richter bei der Denzelbank sind freundlich, kompetent und verlässlich. Bin noch bei keiner anderen Bank so perfekt betreut worden. Daher vergebe ich 5 Sterne.

Nicht mal ein Stern wert!! Diese Bank bzw. die Mitarbeiter sind sowas von unfreundlich und meldet sich einfach Tage lang nicht!! Und selbst als wir den Konsumentenschutz dazu eingeschalten haben, interessiert es denen nicht sich bei ihren Kunden zu melden und zu rechtfertigen. Nie wieder kaufe ich ein Auto über diese Bank !!

3 Tage lang versucht jemanden telefonisch zu erreichen,,jeden Tag 2-3 mal angerufen und mindesten 8-10min in der Warteschlange...es hat nie jemand abgehoben...finde sowas einfach eine Frechheit in der heutigen Zeit.... AUCH per Email habe ich es probiert....am 30.09.2022 habe ich eine Mail geschrieben und bis Heute keine Antwort....konmisch dass Sie auf Rezensionen antworten und auf Mail soder Telefonate nicht.....BRAVO

Bin seit einigen Monaten hier angestellt. Ich schätze sehr die Kollegialität und die gute Zusammenarbeit im Betrieb.

Top Bank Mein Mann hat zum 2mal einen Kredit aufgenommen ging alles reibungslos kann mann nur weiter Empfehlen. Und ein Großes Danke schön .

Corona bedingt

Mein Anliegen wurde unkompliziert, rasch und unbürokratisch abgewickelt. Sehr zufrieden!