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BioTiful Naturkosmetik Shop

  1. Wien
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BioTiful Naturkosmetik Shop Kontakt Informationen

BioTiful Naturkosmetik Shop
"Online Shop für Naturkosmetik - Tolle internationale Biokosmetik Marken. Mit liebe ausgesucht! Vegane und Zero Waste Kosmetik auch im Sortiment. Abholung nicht möglich. Versandkostenfrei ab €29,-"
Adresse: Peter-Kaiser-Gasse 10/4 , Wien 1210, AT
Telefonnummer: 0699 19028454
Stadt: Wien
Postleitzahl: 1210


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Bewertungen
Nicht mal einen Stern wert. Habe etwas gesendet bekommen, was ich eigentlich abholen wollte. Dann wurde mir zugesichert den Kaufbetrag zu refundieren, was nie passiert ist. Die Sendung habe ich retourniert, das Geld habe ich nie gesehen. Das Verfahren bei der Streitbeilegungsstelle wurde eingestellt, weil sich der Verkäufer nicht gemeldet hat. Wäre der Wert der Ware höher gewesen, hätte ich es dem Konsumentenschutz übergeben.
Katastrophal! Ich hatte im Onlineshop einige Artikel bestellt. Die Lieferung erfolgte zügig, jedoch war ein Artikel nicht der, den ich bestellt hatte falsche Größe. Daraufhin habe ich den Shop direkt kontaktiert und um den Austausch der Ware gebeten. Auch nach mehrmaligen E-Mails habe ich nie eine Antwort erhalten. Obwohl die Rücksendekosten bei fehlerhafter Lieferung rechtlich gesehen hätten vom Verkäufer getragen werden müssen, habe ich den Versand von Deutschland nach Österreich selbst bezahlen müssen, um die Frist des Widerrufs einhalten zu können da tagelanges, vergebliches Warten auf eine Antwort des Verkäufers. Als meine Rücksendung beim Verkäufer ankam, habe ich einige Tage später um die Erstattung des Warenwertes und der für mich angefallenen Portokosten gebeten. Auch hier erneut keinerlei Reaktion, was ich als höchst unprofessionell erachte. Glücklicherweise hatte ich meinen Einkauf mit Paypal bezahlt, sodass mir nach deren Einschalten zur Konfliktlösung nach einigen Wochen nun meine Kosten erstattet worden. Eine Stellungnahme seitens des Verkäufers erfolgte auch gegenüber Paypal nicht. Aufgrund meiner negativen Erfahrung kann ich jedem nur davon abraten, im BioTiful Naturkosmetik Shop zu bestellen. Einen Stern vergebe ich ausschließlich dafür, dass die bestellte Ware überhaupt verschickt wurde. Einen derart schlechten bzw. gänzlich fehlenden Kundenservice habe ich in der Form noch nie erlebt. Mein Tipp also an alle: Finger weg!
Habe meine prompte Lieferung erhalten, welche ein handgeschriebenes "Danke" enthielt. Freu mich riesig über solche Kleinigkeiten, über die erhaltene Ware und über solche Shops... Danke retour und Daumen hoch...
Sehr schneller Versand, rasche Antworten auf alle Fragen. Sehr zu empfehlen!
Hat super funktionert, jeder Zeit wieder!!!
Übersetzt von Google Spitze! Original Top!
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