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Boutique Cartier Wien

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Boutique Cartier Wien Kontakt Informationen

Boutique Cartier Wien
Adresse: Kohlmarkt 1, 1010 Wien, Österreich
Telefonnummer: 01 535104000
Stadt: Innere Stadt
Postleitzahl: 1010


Öffnungszeiten

Montag: 10:00–18:00 Uhr
Dienstag: 10:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 10:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 10:00–18:00 Uhr
Freitag: 10:00–18:00 Uhr
Samstag: 10:00–17:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Service sehr zuvorkommend, obwohl ich knapp vor 18h kam, wurde die Batterie meiner Uhr nicht nur gewechselt, sondern auch unter dem Hinweis, dass die Uhr möglicherweise nicht aufgrund der leeren Batterie, sondern aufgrund eines technischen Gebrechens stehen bliebe, gratis ausgetauscht. Glücklicherweise war dies nicht der Fall, meine Panther geht damit bereits seit 17 Jahren ohne Probleme. Ich war sehr positiv überrascht über die zuvorkommende Art der Mitarbeiter.
vor 8 jahren (19-11-2017)
Ich bin sehr enttäuscht vom Kundenservice bei „Cartier“. Außer der Filialleiterin, versteht niemand etwas von hoher Serviceorientierung und Professionalität. Mein Verlobter und ich haben uns Eheringe in mehreren Geschäften angesehen, darunter auch bei Tiffany (wo letztlich auch der Verlobungsring gekauft wurde), Wagner etc. Schlussendlich haben wir uns für meinen Verlobten für einen Ring von Cartier entschieden, da die Beratung durch Frau Musil erstklassig gewesen ist. Beim 2. Termin, bei dem wir den Ring bezahlen und uns für eine Gravur entscheiden wollen, wurden wir von einer anderen Mitarbeiterin „beraten“. Die Dame hat uns versprochen, dass die Gravur rechtzeitig vor unserer Hochzeit fertiggestellt wird. Nachdem wir den Ring bezahlt haben, begann unser Albtraum! Weder wurden wir kontaktiert- wir mussten uns selber erkundigen und den Informationen hinterherlaufen, wann denn der Ring abholbereit sei. Telefonisch wurden wir vertröstet und uns wurde die falsche Hoffnung bereitet, dass sich die Gravur sicher ausgeht. Ebenso wurde uns eine Sonderlieferung angeboten. Letztendlich bekamen wir einen Anruf, dass sich die Gravur- ja Sie ahnen es- sich nicht mehr rechtzeitig ausgehen wird und wir es doch nach der Hochzeit machen lassen sollten. (Bei meinem Ehering von Tiffany war nach drei Tagen alles erledigt). Heute war mein Verlobter in Ihrer Filiale, um den unfertigen Ring abzuholen, wobei er von Verkäuferin Frau Wang zunächst mit einem despektierlichen Blick der Arroganz angesehen wurde, ganz nach der Art: „Was hast du hier zu suchen?“ Weder bietet sie ihm etwas zu Trinken an, sie benimmt sich generell unhöflich, redet kein Wort und stellt ihm sang- und klanglos den Ring auf den Tisch, verpackt in eine billige, rote Tüte (vor dem Kauf wurde uns ein edles, rotes Etui gezeigt welches uns auch zugesagt wurde). Ich habe heute im Shop angerufen und ersuchte Frau Wang um eine Klarstellung bzgl. des Etuis. Sie war auf besondere Weise unhöflich, fiel mir permanent ins Wort und wurde auch laut; sie meinte mit unserer Situation nichts zu tun zu haben. Und um ein Etui sollten wir uns selber kümmern. Alles in Allem sind wir von einem solchen Service nicht nur verwundert, sondern auch enttäuscht...
vor 8 jahren (13-01-2018)
Ich kann mich den anderen Kunden nur anschließen - der Service ist verbesserungswürdig! Etwas weniger Arroganz der Verkäufer würde dem Umsatz in dieser Filiale zugute kommen. Auch wenn man "nur" zur Laufkundschaft gehört die
vor 8 jahren (25-06-2017)
Ich war zwei Mal bei Catier in Wien und die Beratung war beide Male sehr schlecht. Das Personal war überhaupt nicht motiviert und auf Fragen wurde nie eine konkrete Antwort gegeben. Wir hatten uns die Bewertungen vor dem ersten Besuch zwar durchgelesen, wollten uns aber selbst ein Bild machen und das ist schlechter geworden als es die Bewertungen der Vorgänger beschreiben. Zudem ist die Kompetenz der Verkäuferin am Kauftag zweifelhaft, da keine Frage beantwortet wurde. Es ist nicht nachvollziehbar, wie so eine Person in Sales landen konnte. Es hätte eigentlich ein schöner Tag werden sollen, doch die fehlenden Fähigkeiten des Personals haben dieses Erlebnis sehr getrübt. Lage vor Service! Ich kann von dieser Filiale nur abraten! Sehr schade, dass man bei Cartier etwas Derartiges erleben muss.
vor 8 jahren (07-07-2017)
Sehr schlechte Beratung und Service! Schon traurig wenn man das über Cartier schreiben muss;
vor 8 jahren (17-08-2017)
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