Bewertungen
Sehr unfreundliches und rassistisches Hotel! Wir müssen von 7 bis 8 Uhr frühstücken obwohl es bis 11 Uhr möglich ist, weil O-Ton von 8 bis 11 Uhr nur die NORMALEN Gäste hier frühstücken dürfen! Sowas geht garnicht aber mit uns deutschen die hier 35€/Nacht bezahlen und dann auf Klappbetten schlafen müssen kann man es ja ruhig machen! Nie wieder würde ich das Hotel buchen da zahle ich lieber 3x soviel und werden auch NORMAL behandelt wie ein NORMALER Hotelgast. Zimmer verwahrlost, alt, eklig, Abfluss läuft nicht ab vom Waschbecken, sehr hellhörig, einfach eine Frechheit.
leider absolut NICHT zu empfehlen wir haben ein Standard Doppelzimmer gebucht und bezahlt, aber es sah ganz anders aus als auf den Fotos. Auf unsere Nachfrage hin wurde uns erklärt dass alles ausgebucht wäre und dass nicht jedes Zimmer genau wie auf den Fotos aussehen kann. Das Zimmer war viel kleiner und es gab nur eine Bettwäsche. Am nächsten Morgen haben wir auf erneut 2x iges nachfragen, die Antwort bekommen dass wir ein Einzelzimmer gebucht hätten. Nachdem ich mit meinem Handy nachweisen konnte dass wir ein Doppelzimmer bezahlt haben , bekamen wir für die zweite Nacht noch ein Doppelzimmer. es gab nichts zurück. generell schien niemand besonders ehrlich oder freundlich zu sein. fühlte mich abgezockt :/
Die Lage des Hotels ist wirklich super, auch durch die nur wenige Meter entfernte U-Bahnstation. Obwohl der offizielle Checkin erst um 16 Uhr beginnt, war man sehr flexibel und ließ man mich bereits knapp eine Stunde vorher in mein Hotelzimmer. Das Zimmer selbst war modern eingerichtet, sauber und hatte alles, was man für einen kurzen Städtetrip in Wien benötigt. Dass es einen Wasserkocher mit kostenlosem Kaffee und Tee gibt, ist außerdem ein Pluspunkt. Alle Hotelangestellten waren stets freundlich und zuvorkommend und das Preis-Leistungsverhältnis bei einer Buchung einige Wochen vor Anreise ist wirklich klasse. Schade, dass das Hotel aufgrund einer Verwechslung mit einer anderen Unterkunft hier so viele negative Kommentare hat, denn ich war wirklich sehr zufrieden.
Wir waren für eine Nacht da, da wir nen kurzen Wientrip machten. Das Hotel ist leicht zu finden, wir wurden gleich sehr freundlich begrüßt und auch zum trinken wurde uns etwas gegeben, da es sehr heiß war. Danke nochmal dafür! Es ist ein sehr schönes Hotel mit tollem Personal- jedoch KEINE KLIMA im Zimmer. Das ist bei 30+ Temperaturen einfach nicht toll. Konnten kaum schlafen, da die Zimmer so warm waren und natürlich auch lüften nichts brachte. Sobald ne Klima im Hotel eingebaut ist, werden wir wieder kommen
Hygiene mangelhaft, Zustand der Zimmer erbärmlich. Wir wurden, als Gruppe angereist, als nicht normale Gäste bezeichnet und uns wurde das Gefühl vermittelt, unerwünscht zu sein. Personal unfreundlich. Wasserschaden im Badezimmer, verstopftes, undichten Rohr. Finger weg!Zimmer: 1/5
Ich bin sprachlos - Achtung ich hoffe dies hilft euch nicht die selbe Erfahrung zu erleben - Finger weg / das ist nicht Wien Bereits der Eindruck der Rezeption spricht Bände: Unerfahrenes laienhaftes Personal! Fettige Haare ! Unfreundlich und dreist. Leider musste ich kurzfristig nach Wien und habe telefonisch gebucht ohne eine Reservierungsbestätigung zu erhalten ! Bei Ankunft sofort Vorauskasse für 2 Nächte, Der Anblick und Zustandes des Hotels hat uns dann nach 15 Minuten Aufenthalt dazu gebracht nur eine Nacht zu bleiben. Verstaubter, schmutziger Ventilator und das Bad eine Zumutung. Der junge Rezeptionist überfordert und nicht ausgebildet. Er versprach eine Nacht von der Karte abzubuchen jedoch zwei wurden verrechnet- 440 Eur für so einen Aufenthalt: Das Motto vom Geschäftsführer: Er widme sich rund um die Uhr um das Wohl der Gäste - Wir haben um einen Anruf gebeten - welches er abgelehnt hat und 20 Prozent Rückvergütung für die 2. Nacht. Ablaufoptimierung: Sein Personal ist überfordert und am selben Tag hat ein Mitarbeiter Nachmittags und Abends zwei Mitarbeitet eingearbeitet welcher selbst beim Check in 2 x den Manager kontaktieren musste, welcher auch behauptete auf der Internetseite wäre klar Vorauskasse beim Check in erwähnt dann doch zugab er kennt selbst die Hotelwebseite nicht! Lieblos schnell renoviert - Weisse Wandfarbe bei den Kabeln zu sehen. Nur ein Handtuch für 2 Personen und Badewanne gar nicht benutzt da der Zustand zu fragen liess ob dies Schmutz oder nur dunkle Wanne sei. Der Ventilator im Zimmer voller Staub und Dreck - lieber nicht einschalten! Und dies zu Coronazeiten! Ich reise viel geschäftlich aber dieses Hotel ist das schlimmste was ich erlebt hab/220 Eur die Nacht!!! Morgen ins Hotel Stefanie um den Wienaufenthalt noch zu geniessen. Liebet Herr Emad Shamkani so werden Sie keine neuen Geschäftsbeziehungen und Partnerschaften eingehen ich organisiere Events und Meetings jedoch weiss ich bestimmt wo ich unsere Mitarbeiter NIE hinschicken würde. Und Motivation und Ausbildung der Mitarbeitet: Die Rezeptionistin hatte fettige Haare und ein schmuddeliges Tshirt und der Rezeptionist kennt weder Webseite noch hat er keine Ausbildung in Kommunikation und Umgang mit Gästen
Die Lage ist top, das Personal freundlich und fähig. Den fünften Punkt gab's wegen der fehlenden Klimaanlage nicht. Gegen die derzeitigen Temperaturen kommt der Ventilator leider nicht ganz an aber ansonsten ein top Preis-Leistung-Verhältnis.Zimmer: 4/5
Empfang schön gestaltet, Treppenhaus & Zimmer wie nach einer Belagerung alt, verwahrlost und dreckig. Kabel hängen raus, verschiedene Tapeten und Farben, in der Wand Löcher, Kasten kaputt. Und leider auch Krabbeltiere. Im Bad dasselbe. Keine Klima. Frühstück einfach aber gut. Gesamteindruck: für das Geld das anbieten muss man sich zuerst mal trauen. Sry geht nicht
Die Zimmer sind schön und funktional eingerichtet, die Betten bequem, das Personal immer freundlich und es gab eine große Auswahl an guten Produkten am Frühstücksbuffet Minibar dafür sehr knapp bestückt. Wir hatten allerdings anders als bei Buchung angegeben nur eine Dusche und keine Badewanne. Die Badewanne war bei der Hotelwahl für den Wochenendaufenthalt für uns entscheidend. Ein Zimmertausch war nicht möglich ausgebucht und uns wurde keine Preisminderung oder Alternativlösung angeboten. Auch die Hotelleitung hat sich nicht mehr bei uns gemeldet - dies wurde vom sehr freundlichen Hotelpersonal uns versprochen.
Das Hotel liegt sehr günstig für Stadtbesichtigungen..vieles ist zu Fuß erreichbar. Das Frühstück war gerade noch akzeptabel...leere Brotkörbe wurden nicht wieder befüllt...Wurst und Käse waren ebenso nur in geringer Menge vorhanden...Obst war teilweise unreif und noch nicht essbar.. Desweiteren haben die dort tätigen Damen schon 1 Stunde vor Ablauf der Zeit für das Frühstück mit Reinigungs- und Aufräumarbeiten begonnen, was auch nicht angenehm war.