Computer Experts

Computer Experts Kontakt Informationen

"Computer Expert ist ein junges Unternehmen, das seit Anfang 2012 einen hoch qualitativen IT-Service für Privat- und Businesskunden anbietet. Kundennähe und Fachkompetenz zeichnen uns aus, wenn es um die PC- und Laptop-Reparatur in Wien sowie alle weiteren Leistungen geht. Durch erfahrenes Personal halten wir die Zeiten für Wartung und Problembehebung kurz.Ihre Zufriedenheit und eine vertrauensvolle Partnerschaft liegen uns besonders am Herzen. Deshalb setzten wir auf faire Preisgestaltung und garantieren selbstverständlich absolute Diskretion im Umgang mit sensiblen Daten! Nutzen Sie unser vielseitiges Angebot rund um die Wartung, Installation, Fehlerbehebung sowie PC- und Laptop-Reparatur in Wien!"

Adresse: Taborstr. 39 A , Wien 1020, AT

Telefonnummer: 01 8906177

Stadt: Wien

Postleitzahl: 1020

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Bewertungen

Wir können die vielen positiven Rezensionen leider nicht verstehen.  Meine Partnerin hatte ihren Laptop wegen eines Kaffeeungeschickes für eine Komplettreinigung hierher gebracht. Am Ende wurden 160€ veranschlagt. 80€ Reinigung +80€ BIOS Update?! Ein Mitarbeiter hat ihr, bei einem Anruf betreffend der zu erledigenden Reparatur, geschildert warum sie ein BIOS Update benötigen würde, jedoch hat sie es nicht verstanden. Sie hat jedoch aus Glauben an die Kompetenz des Betriebes zugestimmt. BIOS Update wird bei einem fehlerhaften Betriebssystem benötigt, aber der Laptop funktionierte noch normal  Bei der Abholung nach der Reparatur wurde der Laptop auf Funktionsfähigkeit geprüft, das tat er auch, und fertig. Zuhause haben wir dann festgestellt, dass die Tasten Knirsch-Geräusche Zucker vom Kaffee machen und nach selbstständigem auseinanderbauen siehe Fotos haben wir bemerkt, dass der Laptop scheinbar nur bedingt gereinigt wurde. Kaffeegeruch war auch noch vorhanden  Bei einem Beschwerde Anruf wurde gesagt, dass scheinbar eine Außenreinigung vergessen wurde, wir aber noch einmal kommen können. Wir haben die Tasten wegen dem uns unnötigem erscheinenden Aufwand  Wartezeit, hin und her fahren kurzerhand selbst gereinigt und sind nicht noch einmal in den Shop gefahren.  Nach einer weiteren Beschwerde via email wurde uns gesagt dass bei einer Reinigung nur das Mainbord gereinigt wird. Wenn ich einen Laptop der komplett mit einem Kaffee überschüttet wurde bringe, muss ich doch wohl mit einer Grundlegenden Reinigung für 80€ rechnen können.  Der Laptop funktionierte 2-3 Wochen aber mittlerweile startet der Laptop nur mehr mit einem schwarzen Bildschirm und irgendetwas scheint mit dem Akku nicht in Ordnung zu sein.  Wir hätten rückblickend einiges besser machen können, möchten aber aufgrund der schlechten Leistung ohne sagen zu wollen, dass das ein Grund für den jetzigen Schaden ist, was jedoch auch der Fall sein könnte und auch des mehr als fragwürdigen BIOS Update eine schlechte Bewertung geben die zur Relativierung der merkwürdigerweise guten Bewertungen hilft.  Mit Verzicht auf eine Standard Antwort Freundliche Grüße

Anfang November habe ich Kaffee auf meiner Laptop-Tastatur verschüttet. Der Laptop sofort nicht mehr funktioniert nur die Tastaturbeleuchtung. Ein paar Tage später habe ich den Laptop zu diesem Service „Computer Expert“ mitgebracht. Der Besitzer Herr Bebershvili hat gesagt, dass eine Reinigung für 80 Euro erforderlich ist, obwohl ich zuerst eine Diagnose wollte. Warum sollte ich Geld für die Reinigung ausgeben, wenn wahrscheinlich das Motherboard komplett ausgetauscht werden muss. Aber er sagte, dass eine Reinigung zuerst notwendig ist, und ich habe mich zugestimmt.  Das ist mein Arbeitslaptop und ich habe ihn gefragt, alles so schnell wie möglich zu erledigen. Ich habe den Computer am Montag um 10 Uhr mitgebracht. Er hat mich 2-3 Tage für Ihre Arbeit gegeben. Bis Donnerstag hat mich niemand angerufen und ich habe mich entschieden, den Laptop abzuholen und zu einem anderen Dienst zu bringen. Ich habe am Donnerstagmorgen dort angerufen, und habe gesagt, dass ich das Notebook abholen möchte. Herr Bebershvili hat lange Zeit mein Laptop gesucht und hat mich berichtet, dass das Motherboard komplett gereinigt wurde. Er musste nur den Strom auf das Motherboard prüfen und hat mir gesagt ihm Zeit bis zu 14 Stunden geben. Ich habe mich entschieden, nicht zu warten, sondern zu kommen und zu sehen, in welchem Zustand sich der Computer befindet. Er war schockiert, mich zu sehen. Er sagte noch einmal, dass das Motherboard komplett gereinigt wurde. Wenn habe ich ihn gesagt, dass ich den Computer jetzt abholen möchte, hat er aggressiv geworden und hat mich gesagt, wenn ich den Laptop nehme, muss ich zahlen und er garantiert seine Arbeit nicht. Er hat sofort den Laptop gebracht und er war fertig zusammengebaut! Wie sollte er den Strom auf der Hauptplatine bis 14 Uhr überprüfen, wenn der Computer bereits zusammengebaut war?? Ich habe 80 Euro für die Reinigung bezahlt und den Computer mitgenommen. Am Abend habe ich den Computer zu einem anderen Techniker mitgebracht. Und am nächsten Tag habe ich Fotos vom Zustand des Motherboards nach der Reinigung durch Herrn Bebershvili bekommen: 1. Mainboard wurde nicht rausgenommen Werkssiegel war intakt 2. Mehrere Spuren von Oxidation auf dem Mainboard !!! 3. Alte getrocknete Wärmeleitpaste! 4. Komplette beschädigte Schrauben  Wenn ich Herrn Bebershvili angerufen, hat er bestätigt, dass die Reinigung nur auf einer Seite des Motherboards erfolgte. Und dann einfach hat er auf mich schreien begonnen, dass ich nichts verstehe. Warum die Reinigung vor die Diagnose so notwendig war, wenn er nur eine Seite gereinigt hat? Und er hat die Seite, auf der der Kaffee verschüttet wurde, gar nicht beruhigt. Und trotzdem wolltet Strom auf der Hauptplatte überprüfen. Der anderen Techniker, hat gesagt, dass die Schrauben so beschädigt wurde, dass es möglich, dass er den Computer einfach nicht öffnen könnte. Herr Bibershvili hat sich rundweg geweigert, mein Geld 80 Euro für die Reinigung des Motherboards zu erstatten.

Ich habe bei Computer Expert einen PC bestellt. Diese wurde für mich individuell adaptiert und war innerhalb kürzester Zeit abholbereit. Alle gewünschten Programme wurden für mich installiert und der Computer funktioniert einwandfrei. Tolles Service immer freundlich und hat immer ein offenes Ohr für Anregungen. Computer Expert ist wirklich ein Experte so wie sein Name sagt. Auf jeden Fall gerne immer wieder

Sehr freundlich, unterstützend und kulant. Auf meinem Laptop hat das Internet nicht mehr funktioniert. Die Jungs haben sofort gewusst, was defekt ist und den Schaden innerhalb von wenigen Minuten wieder beheben können. Vielen Dank!!

Ich war mal dort und zufrieden. Daher kam ich nun erwartungsgemäß wieder. Mein Laptop war von heute auf morgen plötzlich nicht mehr betriebsbereit. 8 !! Tage und mehrere Anrufe musste ich warten um eine inkompetente Antwort zu erhalten: "Ist kaputt, wahrscheinlich runtergefallen oder erschüttert". Ich sagte sicher nicht, weil immer am Schreibtisch gestanden. Für diese Unfähigkeit musste ich noch 30€ bezahlen und mir schlussendlich natürlich neu und nicht dort einen neuen kaufen. Nie mehr wieder dieses "Service" dort.

Das 1. Mal als ich von CE was brauchte war ich komplett zufrieden. Das zweite Mal leider nicht mehr. Nur die Tastatur musste getauscht werden und war fast so teuer wie der halbe Laptop - im Endeffekt hätte man sie auch günstiger bestellen können, wie ich nachher feststellen musste. Ich wurde auch nicht angerufen um darüber informiert zu werden wie viel das neue Teil kostet, wie man es mir versprochen hat, ich musste selbst eine Woche später anrufen. So lange dauert es, bis man einen Preis hat.. :/ Außerdem haben sie, nachdem ich sagte ich möchte den Reparaturbonus einlösen, den Komplettpreis plötzlich erhöht... nicht sehr vertrauenserweckend - aber ich habe die Reparatur dringend und schnell gebraucht. Ich was sehr enttäuscht.

Der Weg zu Computer Expert hat sich ausgezahlt, ich konnte von heute auf morgen mich nicht mehr mit mein Pin an mein PC einloggen. Durch mehrere Versuche mehrere Anrufe an anderen Computertechniker oder Experten sind gescheitert, weil keiner Zeit hatte und mir sehr hohe  Summe für eine Reparatur vor Ort verlangt hatten. Ich bin eine Firma und hatte alle Kundentermine und wichtige Daten auf meinem PC, konnte leider nicht mehr  zugreifen, dank Computer Experte ging das super schnell mit Abholung und Express Service wurde mein Arbeitstag in nur 5 Stunden gerettet und auch alle Kundentermine gerettet zum Korrekten preis  von 360 € brutto. Kann ich nur weiter empfehlen Vielen Dank für Ihre Hilfe jederzeit wieder.

Vielen Dank, den Experten von Computer Expert für die schnelle Hilfe mit meinem Drucker. Manchmal macht die Technik Dinge da stehen wir Laien völlig an. Dann merkt man erst, wie abhängig man ist. Computer Expert kann ich nur empfehlen.

Ich war schon einige Male mit Festplatten zum Auslesen und Lapi bei ihnen. Sehr kompetent und fair in der Beratung und bei den möglichen Alternativen. Ich gehe sicher wieder hin.

Immer bestens beraten, Reparaturen und Hilfe zu fairen Preisen. Für mich DIE Anlaufstelle wenn es um alles Rund um PC & Co geht.

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