Culturall Handelsges.m.b.H.

Culturall Handelsges.m.b.H. Kontakt Informationen

"Wir verkaufen alle Tickets zu Originalpreisen ohne Aufschlag nur bei Kommissionskarten kann eine Abweichung vom Originalpreis auftreten. Gerne informieren wir Sie auch mittels Newsletter ."

Adresse: Am Modenapark 11/16 , Wien 1030, AT

Telefonnummer: 01 71254000

Stadt: Wien

Postleitzahl: 1030

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen

Culturall war mein Partner im Ticketing beim Konzert "BACH u.a.- Julian Walder & Robert Kovács" in der Hofburgkapelle November 2022. Nach anfänglichen Startschwierigkeiten, kann ich CULTURALL als Partner nur empfehlen. Das Ticketing hat hervorragend funktioniert, auf Wünsche meinerseits wurde sogar am Wochenende eingegangen. Rückfragen wurden umgehend beantwortet. Besonders geschätzt habe ich vor allem deren Erreichbarkeit! Sehr gerne wieder!

Wir wurden am Burgtheater von einem gewissen Johannes Sarx, der aus der Ddr stammt gestalkt. Der Stalker wurde neben unsere Plätze hingebucht. Unsere Buchungsdaten wurden zu diesem Zwecke an die Lövvelstrasse weitergegeben. FRECHHEIT.

Sehr schwacher Kundenservice. Ich habe Karten für die Wiener Staatsoper geschenkt bekommen aber der Termin passte für mich nicht. Ich habe mich bemüht die Karten irgendwie zu stornieren oder in einen Gutschein umzuwandeln oder weiterzugeben oder auf einen anderen Vorstellungstermin umzubuchen. Alles nicht möglich!  Da mir per E-Mail nicht ansatzweise weitergeholfen wurde habe ich es telefonisch versucht. Die Dame am Telefon war dermaßen unfreundlich und scheinbar genervt von meinem Anliegen und verwies mich auch wieder nur darauf, dass sie mir ja eh ne Mail geschickt haben die aber echt komplett unhifreich war.  Nun, der ganze Prozess kostete mich 2 Wochen Bemühen um Hilfe - im Endeffekt sind wir auf den Karten sitzen geblieben.  Danke für Nichts!

FINGER WEG VON GUTSCHEINEN! Der Kauf von Tickets mit einem Gutschein ist mit viel Ärger und Nachteilen verbunden, womit man der beschenkten Person am Ende leider keine Freude macht.  Denn für Gutscheine gilt Folgendes: 1. Ärgernis: Gutscheine können nicht für Ticketbestellungen eingesetzt werden, sondern ausschließlich für Ticketkäufe Ticketkäufe sind allerdings erst 2 Monate vor Veranstaltung möglich. Folglich können „normale Käufer“ in der Zwischenzeit bereits weit im Voraus Tickets bestellen, Gutscheininhaber nicht. Und 2 Monate vor Veranstaltung bleiben dann leider nur noch die unbeliebten Restplätze für die Gutscheininhaber übrig.  2. Ärgernis: Gutschein-Restwerte kann nicht am Veranstaltungsabend als Verzehrgutschein eingesetzt werden Muss man sich schon mit den Restplätzen zufriedengeben, kommt noch hinzu, dass man auf dem Gutschein-Restwert sitzen bleibt, sofern man den Gutscheinwert nicht komplett für die Tickets einlösen kann. In meinem Beispiel hatte ich einen Gutscheinwert über 200 Euro und ich wollte davon 2 Tickets kaufen. Ich hätte gerne Plätze für eine Kategorie über 100 Euro ausgewählt, allerdings waren dafür keine zwei Plätze mehr nebeneinander frei. Ich habe schließlich 2 Plätze der Kategorie für 88 Euro ausgewählt. Jetzt bleibe ich allerdings auf den 24 Euro Restwert sitzen, nach mehrmaligem Nachfragen bei Culturall kann dieser Restwert nicht als Verzehrgutschein für den Veranstaltungsabend eingelöst werden. Der Hinweis, den Wert für andere Tickets einzulösen, bringt mir nichts, da ich nicht in Wien lebe und diese Veranstaltung mit einer einmaligen Wochenendreise verbinde.  Mein Fazit: - Sehr enttäuschender und schwacher Kundenservice - Keinerlei kundenorientierte Flexibilität - Starre Prozesse einfach nur ärgerlich für mich als Kunden! - Daher Finger weg von Gutscheinen!

wie immer Buchung und Download der Tickets absolute Katastrophe, Seite lädt ewig, plötzlich Mitten in der Buchung ohne Ankündigung ein Wartungsfenster, Kreditkartendaten gehen irgendwo verloren, Tickets können nicht heruntergeladen werden.  Eine Alternative zu dieser Plattform wäre wirklich endlich angebracht.

Versuch einer Buchung Staatsoper für 2 Plätze Fehler 1081 bei beiden Ein anderer Platz Buchbar, aber beim zweiten nicht möglich wg anderer Sonderkondition. Ich habe keine gewählt. Anderer Versuch, Fehler 1081 Versuch 3 nebeneinander, als Kommission nur ebenso buchbar. Nach Buchung Info, leider nur zwei Plätze bei dieser Vorstellung buchbar. Geht es eigentlich noch schlimmer. Mail an Culturall. Bekomme autoretourmail mit Header vom 6.März, wir haben jetzt September Da steht auch bis auf weiteres telefonisch von 17.30 bis 19.00 Uhr erreichbar. Habe ich versucht, niemand hebt ab. Bin fassungslos

HANDS OFF! Leider muss ich ja einen Stern vergeben, obwohl dieser fürchterliche Verein nicht mal eine Stern verdient hat. Sie behalten Geld ein, sind so gut wie nicht telefonisch zu erreichen und reagieren nicht auf emails. Nach Jahren des Ärgers werde ich dort nie wieder tickets kaufen!

Unmögliches Buchungssystem! Karten für die Wiener Staatsoper muss man im Voraus kaufen und bezahlen, obwohl man nicht weiß welche Karten man bekommt. Habe noch nirgends so ein mieses System erlebt. Und das für die Staatsoper Wien. Katastrophal!!! Ich bitte um rasche Komplett-Erneuerung des Systems.

Unglaublich schwaches Online Buchungssystem! Man reserviert 3 Monate vor der Vorstellung, bekommt nie eine Rückmeldung, der Kundenservice reagiert nicht und schliesslich stellt man fest das die Vorstellung mittlerweile ausverkauft ist. Es ist mir ein Rätsel warum die Wiener Staatsoper so einen miserablen Serviceanbieter beauftragt.

Am 20.10.Karten für den "Leichenverbrenner" geordert! Am 3.11.wurde die Veranstaltung abgesagt! Nach 8Tagen keine Rückbuchung am Konto am 16.11.noch immer nicht!!! Absolut indiskutables Kundenfeindliches Verhalten! Scheint eine Masche von Culturall zu sein!!!

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