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Denizbank AG

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Denizbank AG Kontakt Informationen

Adresse: Brixner Str. 3, 6020 Innsbruck, Österreich
Telefonnummer: 0800 886600
Stadt: Innsbruck
Postleitzahl: 6020


Öffnungszeiten

Montag: 08:00–12:30 Uhr, 13:30–16:00 Uhr
Dienstag: 08:00–12:30 Uhr, 13:30–16:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–12:30 Uhr, 13:30–16:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–12:30 Uhr, 13:30–17:30 Uhr
Freitag: 08:00–12:30 Uhr, 13:30–16:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Kundenservice wird bei der Denizbank sehr klein geschrieben und Kunden wie Bittsteller behandelt. Dass generell keine emails beantwortet werden bezogen auf die Zentrale finde ich unverschämt und frech - und für eine online-Bank alles andere als zeitgemäss. Wenn die Denizbank keine Sparer haben will, soll sie keine Sparprodukte anbieten.
Ganz schlechte Geschichte - 3 Mails mit dem Contactcenter ausgetauscht wegen einer Geldanlage. Rückruf wurde versprochen, nichts ist passiert - das ist richtig übler Service. Ich verstehe ja, dass man in diesen Zeiten kein Geld haben will, aber die Art und Weise ist sehr unglücklich!
War kürzlich in der Innsbrucker Filiale, um 3 Sparbücher zu verlängern. Den einzigen Stern gibt es für die Freundlichkeit der Mitarbeiter. Ansonsten folgende Bemängelungen: 1. Ich bekam für die Verlängerung auf ein Jahr nur 0,15%, obwohl akutell auf der Homepage noch 0,20 % angegeben sind ich hatte darauf hingewiesen,, der Mitarbeiter sagte, 0,20 bekäme man nur für 18 Monate - ja was soll ich sagen ?? 2. Corona-Maßnahmen gibt es in dieser Filiale viel zu wenig. Es steht ein Desinfektionsmittel am Eingang. Ansonsten: viel zu viele Leute werden in die Filiale gelassen, der Zugang war völlig ungeregelt. In dem Raum waren 10-15 Kunden + 4 Mitarbeiter. Davon hustete ein Kunde hinter mir und ein Mitarbeiter vor mir immer wieder. Ja, muss nicht Corona sein, aber vor allem der Mitarbeiter vor mir hatte zeitweise nicht einmal die Maske auf. Von der Größe war der Raum m.E. vergleichbar mit der Nespresso-Filiale: Dort wurde am selben Tag darauf geachtet, dass immer nur 6 Kunden gleichzeitig im Raum sind + 2 Mitarbeiter. 3. Die Wartezeit ist eigentlich völlig inakzeptabel. War sie eigentlich immer schon, aber in Zeiten von Corona ist es umso unangenehmer und unangebrachter. Hier sollten unbedingt die innerbetrieblichen Abläufe unter die Lupe genommen werden. Es kann nicht sein, dass in der heutigen Zeit ein Mitarbeiter minutenlang damit beschäftigt ist, händisch Zettel auszufüllen und herumzurechnen und dann muss man auch noch extra bei der Kasse anstehen, wo das vorher Errechnete in das Sparbuch eingetragen wird und ggf. gewünschte Auszahlungen durchführt werden. Man kommt sich vor wie um Jahrzehnte zurückversetzt! Ich bin ca. 30 Minuten in der Warteschlange gestanden und habe dann nochmal ca. 20-25 Minuten warten müssen, bis "läppische" 3 Sparbücher einfach verlängert wurden. Hier scheint es ganz starre Regelungen zu geben , ich verstehe nicht, warum das dermaßen lange dauert. Wenn jemand irgendeine Frage hatte, die außer der Norm war, musste immer gleich telefoniert werden. Also ich habe für mich mittlerweile entschieden, dass dies das letzte Mal war, dass ich die Sparbücher verlängere. Ich werde auch - ob der schlechten Bewertungen - nicht auf Online-Banking umsteigen. Ich will nicht an x-verschiedenen Banken nur noch Online Banking haben, sondern will auch noch irgendwo was "Greifbares" in der Hand haben - weshalb ich damals die Sparbücher auch bei Deniz anlegte vor allem auch wegen der damaligen Zinsen.
Sehr freundliche und zuvorkommende Angestellte:-
Übersetzt von Google Mein Prozess wurde sehr gut und schnell erledigt. Nochmals vielen Dank an Frau Zemzem für ihr Lächeln und ihre gute Betreuung. Original Çok güzel ve hızlı bir şekilde işlemim haloldu. Zemzem hanıma güleryüzlülüğünden ve güzel ilgilenmesinden dolayı tekrar teşekkür ederim.
Übersetzt von Google Ich habe es geschafft, mit meiner britischen Monzo-Karte Euro ohne Gebühr abzuheben Original Managed to take out euros without a fee with my UK Monzo card
Übersetzt von Google Das Personal war nicht gut, sie wussten nicht, wie man seinen Job macht und wie man sich benimmt. Ich glaube, sie wussten nicht, wie man in einem Büro in Österreich oder in einem europäischen Land arbeitet. Ahh, eines war gut, nur die Frische Frisur des Personals. Original The staff was not good they didn’t know how to do thire job and how to behave .As I think they didn’t know how to work in an office in Austria or in an European country.Ahh one things was good just the fresh hair style of the staff.
Übersetzt von Google Die Katastrophe der Bank lebt von den Betrügern von 1000 Menschen, die in Dollars umgewandelt werden, und Ihre Familie erhält 935 Euro für die Provisionen von 100 Euro pro 1000 Euro für die Kolonien, die nicht korrigiert werden können, wenn Sie sich für die türkischen Leute, die am besten sind, gleichermaßen schämen Es tut mir leid zu hören, dass sie auf die gleiche Art und Weise sind, dass sie blind sind wie blutiges Gi zarabotuvame Original Katastrofa od banka zivi prevaranti prakas 1000evra tie gi pretvarat vo dolari I tvojata familija dobiva 935evra znaci provizijata e 100evra na 1000evra po greska na kolegata ama ne moze da se ispravi ako vi odgovara dojdete pak toa vi e sram za turskiot narod koj vazi za najgostoprimliv vo svetot.aram da im se parite sto gi zemaat na vakov nacin koi nie krvavo gi zarabotuvame
Übersetzt von Google Ich trat als Bank ein, Arroganz in schrecklichen Kontaktanzeigen, was auch immer Sie suchen, wenn Sie mit Ihrem Geld in Ungnade fallen wollen.... DENIZ BANK.Filiale innsbruck Original Banka diye girdim korkunç personallerde kibir hava artistlik ne ararsan var paranla rezil olmak istiyorsan....DENiZ BANK.innsbruck şubesi
Übersetzt von Google Die Änderung ist sehr gering, wenn die Änderung höher ist, da sie Ihnen viel für das Senden berechnen. Original El cambio esta muy bajo cuando el cambio esta mas also,partir de que te cobran mucho por enviar.
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