digitalis - Autorisierter Apple Händler & Service Provider

Anfänglich gab es leichte Differenzen bezüglich Kundenfreundlichkeit (jeder darf mal einen schlechten Tag haben) und auch leider eine doch eher längere Wartezeit auf mein ausgetauschtes Gerät (dafür kann der Händler auch nichts). Ich rechne dem Geschäftsführer jedoch hoch an, dass er sich Kundenbewertungen zu Herzen nimmt und das Gespräch sucht! 👍
4 vor 7 jahren (24-01-2018)

Wollten meinen Beats Kopfhörer trotz Garantie und Rechnung nicht in den Service nehmen. Auf Nachfrage warum sie keinen Garantieabwicklung machen können, wurden sie aggressiv und haben auf “Kapazitäten” verwiesen. Die Apple Hotline sagt, sie müssen Garantiefälle annehmen. War ihnen allerdings egal. Ziemlicher Saftladen.
1 vor 7 jahren (23-11-2017)

Unfreundliche Mitarbeiter, inkompetenter Service. Nach über zwei Wochen “Fehlerdiagnose“ konnte kein Defekt gefunden werden. Nach der Rückgabe war das Gerät in schlechteren Zustand als zuvor und die Probleme traten um einiges häufiger auf. Als ich die Mitarbeiter konfrontierte hieß es nur “das kann schon mal passieren“. Würde hier nie wieder etwas zur Reparatur bringen.
1 vor 7 jahren (14-10-2017)

Vorsicht bei Reparaturen, der Akkutausch bei einem iPhone kostet lt. Apple Webseite 29 Euro bis 31.12.2018 - bei diesem Servicepartner kostet er 139 Euro.
1 vor 7 jahren (22-01-2018)

Zicken rum bei Mängeln - mein Akku funktioniert nicht mehr gut nach unter 2 Jahren, die Lösung ihrerseits - gerät neu aufsetzen - wollte ihn Austauschen lassen da das unter die Gewährleistung fällt - man wird angelogen und gesagt der Akku ist ein verbrauchsgegenstand - ja aber 2 Jahre sind Gewährleistung und die ist GESETZLICH
1 vor 7 jahren (11-12-2017)