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Dr. Helga Azem

  1. Wien
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Dr. Helga Azem Kontakt Informationen

Adresse: Engerthstr. 189-197/1 , Wien 1020, AT
Telefonnummer: 01 7268866
Stadt: Wien
Postleitzahl: 1020


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Ich bin schon lange dort Patient und ich hatte akute Augenschmerzen und eine Entzündung, die von außen schon zu sehen war. Nach telefonischer Nachfrage durfte ich ohne Termin hin. Als ich dann da war, meinte der Sekretär aber dass sie heute voll seien und es keine Termine mehr gäbe. Also ich wurde mit einem akuten Problem vom Sekretär weggeschickt. Eine völlige Frechheit….
Ich bin hier seit Jahren Patient und bin mehr als zufrieden! Dr. Azem und ihr Team sind nicht nur freundlich sondern auch kompetent. Für mich würde kein anderer Augenarzt als Frau Dr. Azem in Frage kommen. Die Kritik in den Rezensionen kann ich in keiner Weise nachvollziehen.
Ich war heute das erstmal dort und muss sagen ich war sehr zufrieden und werde weiter auch in diese Ordination gehen,ich habe auch länger gewartet aber es ist für mich in Ordnung da Sich das Team meiner Meinung nach für jeden Patienten auch ausreichend Zeit nimmt.
Die negativen Kommentare kann ich garnicht nachvollziehen. Habe wegen Verdacht auf Zellhautablösung sofort einen Termin bekommen, wurde sehr nett beraten von der Empfangsdame und auch der Arzt war sehr kompetent.
Bin nun schon mein ganzes Leben bei diesem Augenarzt und muss ehrlich sagen, dass es sich innerhalb der letzten 2 Jahre zur Frechheit entwickelt hat. Die Wartezeiten sind unzumutbar. Per Telefon braucht man ewig um durchzukommen und freie Termine gibt es kaum oder erst Monate später. Zunehmend werden immer mehr Fehler gemacht und das Personal wirkt selbst als würde es sich nicht auskennen. Ich wurde einmal nachhause geschickt und danach stellte sich heraus, dass vergessen wurde die Untersuchung überhaupt abzuschließen, ich musste zu einem anderen Termin wieder kommen. Nun aber bin ich an den Punkt gekommen an dem ich mir einen neuen Augenarzt suchen werde. Ich warte nun seit Ewigkeiten auf meine bestellten Kontaktlinsen und habe mittlerweile keine anderen mehr. Meine 1 1/2 Packungen Tageslinsen die ich zu Beginn meiner Wartezeit auf die Linsen noch hatte, sind mittlerweile aufgebraucht. Meine Werte wurden mir nie wirklich mitgeteilt und es ist allgemein sehr intransparent, ich kann mir jetzt nicht mal als Übergangslösung Monats oder Tageslinsen von wo anders holen ohne meine genauen Werte. Außerdem habe ich spezielle Linsen die eigentlich tragen muss, damit es sich nicht verschlechtert, meine Augen befinden sich also jetzt seit gut fast 2 Monaten sozusagen im freien Fall. Als ich angerufen habe um zu fragen was los sei, wurde jedes Mal automatisch aufgelegt ohne dass ich in der Leitung durchkam, als ich dann endlich jemanden erreichen konnte hieß es man hätte sie schon bestellt und würde nochmal nachfragen. Dieses Telefonat ist 2 Wochen her und ich habe immer noch nichts von ihnen gehört. Sobald ich endlich meine bestellten Linsen habe, werde ich sofort einen neuen Augenarzt suchen und nicht mehr wieder kommen.
Zu lange Wartezeiten, Termin war um 10, sind daher 15 min davor gekommen..sorry aber leute mit einem "Titel" werden bevorzugt und vor genommen. Der Name scheint am Bildschirm auf und zwei Minuten später wird ein anderen vor genommen. Wenn man fragt, "Das System macht es selber". Kommen her seit meiner Kindheit, aber die letzten zwei drei Jahre sind echt eine Frechheit.
Mein Termin war um 9 Uhr und ich war um 8:45 Uhr dort. Mir wurde gesagt ich solle noch 10 Minuten draußen warten, bin danach rein gegangenen und als ich reingekommen bin musste ich halbe Stunde warten, danach wurde mir gesagt, ich solle raufgehen in den zweiten Stock und dort musste ich auch eine halbe Stunde warten, ich habe gesagt, dass ich Arbeit habe und arbeiten gehen muss und dann wurde mir respektlos die Türe gezeigt und gesagt "dort ist die Türe!". Ich bin SVA und wenn mein SVA denen irgendwas zahlt werde ich mich beschwerden gehen.
Mein 17 Monate alter Sohn wurde sehr liebevoll behandelt. Die Empfangsdamen waren auch sehr nett. Man hat uns auch nicht lange wartenlassen. Alles Top
War zwar einige Jahre da, doch jetzt reicht es mir. Früher kam man noch zu Fr. Dr. Azem sen., doch heute ist es eine Gruppenpraxis, man kommt immer zu einer anderen Ärztin, mal kompetenter, mal nicht, mal freundlich mal muffelig. Die Wartezeit ist trotz Termin sehr lange. Es sind hier Ärzte, Linsenpraxis und Optiker in einer immer wieder modernisierten "Fabrik" vereint. Ich fühlte mich bei meiner letzten Diagnose 'grauer Star' gar nicht gut beraten!! Am allerschlimmsten und sowas habe ich noch nie erlebt, sind die Damen am Empfang!!! Was mich wundert ist, dass weder Fr. Dr Azem sen., noch Fr. Dr. Azem jun. die Rezensionen interessieren. Ich denke mal, solange der Gewinn stimmt wohl uninteressant, so mein Conclusio. Kann diese Praxis gar nicht empfehlen!!!
Ich hatte seit Monaten einen fixen Termin. Wartezimmer war heillos überfüllt. Zwei Männer sprühen irgendwelche Düfte/ätherische Öle in den Raum. Auf die Frage wielange die Wartezeit sein wird, sagt mir die Dame am Empfang..bis zu eineinhalb Stunden. Gerade in dieser Zeit empfinde ich es als Zumutung, für eine Routineuntersuchung, trotz Termin, eineinhalb Stunden zu warten. Bin sofort gegangen und komme nicht wieder.
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