Erste Bank - Simmering

Erste Bank - Simmering Kontakt Informationen

"Defibrillator im Foyer; Kompetenzen: Beratung für Privatkunden, Beratung für Unternehmen, Beratung für Freie Berufe, Beratung Wertpapiere; Service während der Filialöffnungszeit: Kundensafe, Mit Kassa; Service während SB-Foyer-Öffnungszeiten: SB-George, SB-Western Union, SB-Handy laden, Gratis WLAN, Code ändern s Kreditkarte, SB-Bargeldbehebung, SB-Kontoauszug, SB-Überweisung, SB-Bargeldeinzahlung, SB-Münzeinzahlung"

Adresse: Simmeringer Hauptstraße 81-85, 1110 Wien, Österreich

Telefonnummer: 050 1002 0111

Webseite

Stadt: Simmering

Postleitzahl: 1110

Öffnungszeiten

Montag: 09:00–18:00 Uhr
Dienstag: 09:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 09:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 09:00–18:00 Uhr
Freitag: 09:00–18:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Also das ist die schlechteste Bank die ich je gehabt habe der Service ist unter aller Sau, die Betreuung und der Kundendienst lässt echt zu wünschen übrig.nnIch brauche sehr selten etwas und dann verzögert sich die Bearbeitung schon über 2 Wochen, ich war vorher bei der im 22. Bezirk und die waren mit abstand Kompetenter und Hilfsbereiter als jeder andere im 11.Bezirk.nnIch weiß nicht wie man so mit seinen Kunden umgehen kann und ich werde auch Familie und Freunde sagen diese Bank zu verlassen und zu wechseln da dass was ich erlebt habe nur noch Heckelei und eine Frotzelei ist.nnNie wer erreichbar, ständig die Betreuer zu Hause, keiner schreibt zurück oder geschweige den ruft Zurück nach 6 Rückruf anträgen, Teams Nachricht,App Nachricht, und vorbeikommen, passiert so gut wie nichts.nnIch bin richtig enttäuscht von dieser Bank da sie auch mit Kritik nicht umgehen können und jeden Tag ein neues Formular haben wollen und nicht einmal alles zusammenfassen, Mail hab ich noch immer nicht erhalten und es geht trotz Dringlichkeit nicht weiter.nnIch denke die Führungskraft hat seine Mitarbeiter nicht unter Kontrolle oder die Mitarbeiter geben keinen ...auf das was er sagt, ich denke hier muss dringen der Regionnalleiter einschreiten um das noch zu retten.

Durch diese Bank, bin ich glücklich Kundin bei einer anderen Bank zu sein. Aber ich merke, bei meinem Mann, was die da so fabrizieren. Jeden Tag wird gefühlt lediglich eine Frage beantwortet, dann werfen die wohl Laptop und Handy weg und verstecken sich unterm Tisch.. Anfragen ziehen sich somit unnötig in die Länge. Betreuer sind nicht erreichbar und rufen auch nicht zurück - man kann ihnen nur texten wie so Teenies. Arbeit wird abgewälzt - wir sollen sich Infos beim KSV holen für ihn. Wo ist das kundenorientiert bzw eigentlich einfach erwachsen?? Die Betreuer chillen auch ihr Leben im Homeoffice, da sind sie sowieso gar nicht mehr erreichbar, auch von anderen Kollegen nicht. UND FREITAG SIND SOWIESO ALLE BETREUER IM HOMEOFFICE. So eine schlechte Bank hab ich noch nie erlebt. Mein Mann wird Bank wechseln und ich hoffe es tut ihm jeder gleich.

so unhöflich mit arbeite noch nie gesehen nur weil ich nicht östreiche bin.nIch habe mit einem der Mitarbeiter über einen Kredit gesprochen, und der Mitarbeiter, der neben ihm stand, sagte sofort, geht nicht geht nicht !!!!n02.07.2024 Um 15:00Uhr

Zweiter Versuch an die atuomaten zu kommen und 2 Tage hintereinander ist der *24/7* Bereich versperrt. Also wenn mein Geschäft über ne Stunde unangekündigt geschlossen bleibt, und das 2 Tage in Folge, hab ich die Kunden auf ewig verloren.nAlso wer nicht im schlechtesten Fall ne Stunde im kalten warten will sollte die Filiale eher abends/nachts meiden.

Am liebsten 0 Sterne.nnIch brauche echt selten etwas von den Mitarbeitern weil die App wirklich gut ist. Aber wenn ich etwas gebraucht habe wurde es noch nie zu meiner Zufriedenheit erledigt. Ich warte seit Wochen auf eine Nachricht/Anruf von meiner Betreuerin weil es Probleme mit der App gab. Bis heute kein Anruf.nArrogant/unfreundlich/inkompetent.. so viele Bewertungen können nicht falsch sein und ich bin schockiert das hier nichts unternommen wird um das Problem das dort herrscht zu beheben.nnEigentlich gehören dort alle fristlos gekündigt.

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