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Friendly House

  1. Wien
  2. Wien Musikladen & Musikunterricht

Friendly House Kontakt Informationen

Friendly House
Adresse: Wiedner Hauptstr. 39 , Wien 1040, AT
Telefonnummer: 01 5034503
Stadt: Wien
Postleitzahl: 1040


Öffnungszeiten

Montag: 12:00-19:00
Dienstag: 12:00-19:00
Mittwoch: 12:00-19:00
Donnerstag: 12:00-19:00
Freitag: 12:00-19:00
Samstag: 12:00-17:00

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Bewertungen
Die Mitarbeiter machen dem Namen des Shops alle Ehre. Sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Ich hab mir schon ein paar mal in den letzten Jahren was gekauft und war immer sehr zufrieden! Der Preis war immer bei den Topplatzierungen beim Geizhals Preisvergleich. Bin sehr zufrieden!
Ich bin ein Friendly-House-Kunde aus Deutschland und habe überaus gute Erfahrungen beim Kontakt mit FH gemacht. Ich war erst etwas skeptisch über die Landesgrenzen hinaus zu bestellen, aber ich bin kurz per Mail mit den Herrschaften in Dialog gegangen, habe ein nettes Telefonat geführt und dann war alles geregelt. Gerne wieder! Vielen Dank wirklich top Service und auch Support nach der dem Erhalt der Bestellung. Weiter so!
Wow, habe bis jetzt dreimal alle letzten Monat dort bestellt weil sie bei idealo.de die guenstigsten warenbei den Produkten: NI X1 , einen Roland Se02 und zuletzt einen Roland Tr8s , den Roland TR8s habe ich nun retourniert weil mir meine NI Maschine doch mehr Spaß macht und mMn flexibler ist. Leider musste ich natürlich in den sauren Abfel beißen knapp 23€ für Rückversand von D nach AT zahlen was aber auch fair ist. Jetzt habe ich drauf geachtet wann mein Paket mit DHL dort ankam, weil ich zugegbenermaßen ein wenig besorgt war ob das alles so glatt geht mit Retoure und Ausland etc. Und siehe da heute Mitttag um 11.16 kam mein Paket nachweislich Dhl an und um 14:30 hatte ich die Paypal Rückerstattung. Wow das nenne ich Service. Super Preise , super Service . Also eine absolute Empfehlung!!! Auch als ich es nicht gebacken bekommen habe meinen Roland Se in Ableton einzubinden hat mich dort jemand telefonisch super beraten . Über das Ladengeschäft kann allerdings nichts sagen.
Kann nur negatives berichten, da gibt es andere Shops die sich mehr Mühe geben! Falsche Angabe auf der Homepage eines Produktes, im Geschäft auch wieder falsch beraten. Zuhause dann entdeckt dass das Gerät nicht die gewünschte Funktion besitzt. Ne kleine Bestellung gemacht zum Liefern: Gewünschte Versandadresse wurde ignoriert. Versandbestätigung nicht versendet, vor 2 Wochen bestell, und ich hab die Ware noch immer nicht. Weiters sind die Mitarbeiter im Geschäft auch nicht die freundlichsten bzw haben wenig Geduld. Mit freundlichen Grüßen
Ich habe im Online Shop von friendlyhouse eingekauft. Die Verfügbarkeitsangabe war nicht korrekt: Der Artikel war zum Zeitpunkt der Bestellung und auch danach fast durchgehend als "sofort lieferbar" gekennzeichnet. Die Bestellung wurde jedoch erst eine Woche später versendet, ohne eine Versandbestätigung per E-Mail. Durch einen Anruf habe ich erfahren, dass der Artikel aktuell nicht vorrätig ist, jedoch noch am selben Tag neuer Bestand eingehen soll und die Bestellung dann am nächsten Werktag verschickt wird. Dieses Versprechen wurde eingehalten. Durch einen weiteren Anruf habe ich schließlich erfahren, dass die Bestellung bereits verschickt worden war. Generell gab es keine Wartezeiten an der Hotline, die Mitarbeiter waren bemüht und freundlich. Die Bestellung wurde schließlich gut verpackt geliefert. Die Verpackung des Artikels wurde nicht geöffnet. Eine spätere Frage per E-Mail wurde zeitnah beantwortet. Falls ein Artikel dringend benötigt wird, empfehle ich, zunächst telefonisch nachzufragen, ob der Artikel tatsächlich vorrätig ist. Der Verfügbarkeitsangabe im Online Shop kann man momentan nicht vertrauen.
Seit vielen vielen Jahren kaufe ich praktisch alles, was ich brauche hier ein. Ich hab mir mal gedacht, jetzt steht auch mal eine Rezension an, weil die guten, wo man super happy ist dauernd, die schreibt man ja oft aus Faulheit einfach nicht ; : : Ich kann Friendly House echt nur weiterempfehlen! Die haben dort wirklich Top Ahnung, von dem was sie verkaufen und können dich super beraten und lassen dich auch nicht im Stich, wenn du mal was gekauft hast und irgendwie haut das nicht ganz so hin, wie dus dir vorgestellt hast. Denen kann man was Rat/Beratung angeht echt vertrauen! Oben drein auch immer voll bemüht um einen! Das hast du so kaum noch wo in Wien, bzw ich kenn nichts besseres! Das Non-Plus-Ultra sind dann noch die Preise, die echt Hammer sind und locker mit Online-Preisen mithalten bzw meistens gleich oder günstiger sind als irgendwo online oben drauf obwohl man online: a keine Beratung b keine Sicherheit nach dem Kauf hat, wenn du da Hilfe brauchst bei iwas, etc. c auch eher schwierige Reklamationen oft hat! Wie gesagt, viele Jahre kaufe ich schon alles bei denen ein was ich brauche. Auch ersatzteilmäßig sind die super und finden auch super Lösungen für einen, wenns ein Produkt/Teil mal so nicht mehr gibt, bzw etwas anderes viel viel günstiger aber gleich gut wäre und man sich da einen Haufen Geld spart! Und für die Qualität der Produkte, die Beratung und den Service fahr ich sogar auch gern mal ein bisschen länger ins Geschäft hin, weil ich ein bisschen weiter weg wohne von denen! Es zahlt sich trotzdem echt jedes Mal aus! Ich kann die echt nur allen wärmstens ans Herz legen!
Seit langem wieder mal eine richtig schöne Erfahrung im Einzelhandel. So lieb wurde ich selten beraten. Der Junge man im Geschäft hat mir alles gezeigt und ich konnte auch alles ausprobieren. Super nett !
Ware wurde innerhalb der Rückgabefrist ohne Makel und Kratzer zurückgegeben. Bei Nachfrage weshalb das Geld seit über 2 Wochen nicht auf mein Konto zurückgebucht wurde, wurde mir gleich mit Anwalt gedroht. Ende vom Lied: Ich muss 5% Anstatt anfänglichen 10% für "Schaden" bezahlen, welchen Sie mir nicht nachweisen konnten. Auf Nachfrage bekam ich keine Fotos und die Information beide Geräte seien total Zerkratzt und Hinüber. Später revidierten die Herren ihre Aussage und meinten es wäre Staub gewesen. Bloß nicht bestellen, vorallem nicht, wenn ihr aus Deutschland seid. Denn dann habt ihr kaum Rechte und den Anwalt in Österreich zu nehmen kostet auch unmengen. Die zurückgesendete Ware wurde von mir wenig benutzt. Die Antworten der Firma Friendly House waren voller Grammatik- und Rechtschreibfehler. Komma- und Punktsetzung war nicht vorhanden.
Eigentlich ein toller Laden aber vielleicht irgendwie zuwenig Frauen? Nämlich keine. Anders ist es eigentlich nicht zu erklären daß man drinnen einfach immer irgendwo das Gefühl hat nicht als geschätzter Kunde sondern Störfaktor zu sein. Die Beratung ist dann aber doch gut und ehrlich. Wenn etwas retourniert wird sind lassen sie einem aber sehr spüren daß sie nicht happy sind. Es ist ein mixed bag. Am Ende isses dann so daß ich doch lieber online bestelle wenn ich keine Beratung brauche oder 3 Tage warten kann. Es gibt da Tho... lle Firmen bei denen Kundenservice und selbstverständliches Rückgaberecht existieren.
Habe hier meinen Denon MC7000 zu einem klasse Preis erworben. Einwandfreie Abwicklung und schneller Versand. Was möchte man mehr. Zudem muss ich den Support loben. Ich hatte einen technischen Defekt am Controller, der vom Hersteller nicht als Garantiefall anerkannt wurde. Das wurde bei Friendlyhouse zur Chefsache was letztendlich zum Erfolg führte und das Gerät auf Kulanz repariert wurde. Einfach Klasse Friendlyhouse und ein herzliches Dankeschön an Oliver und das ganze Team. Ich hoffe ihr habt Euch die Gummibärchen schmecken lassen ;- So far und schöne Grüße aus Augschburg Deutschland Adrian
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