Grand Hotel Europa Innsbruck

Grand Hotel Europa Innsbruck Kontakt Informationen

Info

Hotel in Innsbruck - direkt im Zentrum

Geschichte

Welten verbinden - im Grand Hotel Europa in Innsbruck begegnen sich modernes italienisches Design und wohltuende Tiroler Gemütlichkeit an der Schnittstelle der Kulturen zwischen München, Mailand, Zürich und Wien. Wir blicken auf eine langjährige Geschichte zurück. Ein Blick in unser Gästebuch zeigt Ihnen, dass Sie sich in bester Gesellschaft befinden. Dazu zählen unter anderem: Queen Elizabeth II, Pierre Brice, The Rolling Stones, Pink, Fürst Albert von Monaco und viele, viele mehr. Für zahlreiche nationale, sowie international Gäste, ist das Grand Hotel Europa seit jeher ein home-away from home.

Adresse: Südtiroler Platz 2, 6020 Innsbruck

Telefonnummer: 0043 512 5931

Webseite

ta.aporueletohdnarg@ofni

Stadt: Innsbruck

Postleitzahl: 6020

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Bewertungen

Ein sehr heruntergekommenes Hotel mit kleinen dunklen Zimmern und sehr dreckigem Teppichboden. Das Mobiliar war kaputt und zerkratzt. Zudem war unser Bettlaken voll mit Flecken und dies haben wir auch angesprochen, allerdings wurde keine Abhilfe geschaffen. Das Frühstück war in Ordnung und die Lage gut.Zimmer: 1/5

Hotel ist gut, am Service und Personal gibt es nichts auszusetzen. Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen und entspricht für mein Empfinden nicht mehr dem modernen Standard. Zimmer sind geräumig, aber die Einrichtung und das Design ist einfach nicht mein Geschmack. Teppichböden waren auch mal so eher 1980, seid dem ist die Zeit stehen geblieben. Zu guter letzt hat auch noch die Elektrik in meinem Zimmer ab dem zweiten Abend gesponnen. einige Lichter konnten nicht mehr aus geschaltet werden und so konnte man nur schlafen, wenn man die Karte komplett aus dem Schlitz entfernt hat. Ich kann mir gut vorstellen, dass es nicht so einfach ist, ein altes Hotel auszupolieren. Daher auch noch gnädige 4 Sterne. Schönere/moderner Hotels bekommt man aber schon für weniger Geld. Ich würde aber wieder kommen.

Die Lage ist sehr gut. Leider war die Bedienung beim Frühstück sehr unaufmerksam mit der Folge, dass ich lange auf den Kaffee gewartet habe. Der geräucherte Lachs war extrem trocken. Die Zimmer haben ein extrem ausgeklügeltes Lichtsystem, das man sich unbedingt im Hellen anschauen muss sonst hat man im Dunklen keine Chance.

Hotel mag wie einige behaupten vielleicht abgenutzt zu sein, aber bei diesen Preis Leistungsverhältnis kann man wirklich drüber hinweg schauen. Es sind wirklich nur Kleinigkeiten, die man bemängeln kann. Ansonsten echt top. Personal ist sehr freundlich. Frühstück ist auch sehr gut. Zimmer werden sehr gut gereinigt. Bei meinem nächsten Besuch kommt dieses hotel wieder in Frage.

Ich war Anfang Juli für drei Nächte in dem Hotel. Das Positive war der Preis, wobei ich diesen im Nachhinein lieber für ein gutes vier Sterne Hotel gezahlt hätte und das Parken in der Tiefgarage war komfortabel. Mein Zimmer war in die Jahre gekommen, sehr klein, sehr magere Ausstattung, sehr kleines und altes Bad. Der Flur welcher dort hin führte war sehr dunkel und verwinkelt und hatte weniger den Charme eines traditionellen Hotels. Morgens dann beim Frühstück eigentlich die größte Enttäuschung: unaufmerksames, sowie unfreundliches Personal, welches lieber miteinander redete, anstatt ´guten Morgen` zu sagen. Es waren zu der Zeit wirklich wenig Gäste zum essen und dennoch kam es einem so vor, als wäre man schon zu viel Arbeit. Auf Nachfrage erhielt man dann auch etwas warmes zu trinken, wobei die erste heiße Schokolade die gebracht worden ist, komplett kalt war. Am Frühstücksbüffet selber suchte man Lachs, frisch gepresste Säfte, o.ä. welche sonst bei fünf Sternen eigentlich zu erwarten wären und welche auch auf den Bestellblättern für das Zimmerfrühstück aufgelistet worden waren, vergebens. Brötchen waren eine halbe Stunde vor Frühstücksende schon leer und es gab keine weiteren. Die Auswahl war im Grunde nichts besonderes. Am Tag des Abreise schmeckte der Saft und das Obst auch schon ein wenig zu drüber.. Beim Check Out gab es dann noch einige kommunikative Schwierigkeiten mit der Empfangsdame, welche den Eindruck des Hotels abrundete. Innsbruck ist eine tolle Stadt und ich komme gerne wieder, allerdings nicht mehr in das Hotel, weil man dafür qualitativ sicherlich etwas Besseres findet und hier auf jeden Fall nicht mit der Erwartung eines fünf Sterne Hotels hier übernachten sollte.

Die Mitarbeiter sowohl an der Rezeption, Frühstücksbuffet und auf den Hotelgängen sind unfreundlich. Zur Anreise im Hotel wird man mit einem "Ja, bitte?" begrüßt. Kein "Herzlich Willkommen", "Hatten Sie eine gute Anreise"? usw. Am Frühstücksbuffet sind die Mitarbeiter noch unfreundlicher. Kein "Guten Morgen", wenn man einen Kaffee haben möchte muss man einem Kellner hinterher rennen und auf sich aufmerksam machen. Das gesamte Personal wirkt insgesamt ziemlich genervt. Wer 5 Sterne Komfort gewohnt ist, sollte wirklich in ein anderes Hotel gehen. Dieses Hotel ist maximal mit 3 Sternen zu bewerten. Die Zimmer sind leider sehr abgewohnt und alt, es fehlt auch die Liebe zum Detail. Die Nachttischlampen haben nicht funktioniert und auch die Handtücher im Bad sind schon deutlich abgenutzt. Das Housekeeping stürmte um 7.30 Uhr unser Zimmer und wollte sauber machen und das obwohl es unser Abreisetag war und gewöhnlich die Zimmer nach Abreise der Gäste sauber gemacht wird. Weder der Stil der Mitarbeitenden, noch das Interieur des Hotel haben für mich irgendetwas mit einem 5-Sterne Komfort zu tun! Ich bin wirklich sehr enttäuscht von diesem Aufenthalt gewesen und finde es schade, dass meine erste Reise nach Innsbruck einen bitteren Beigeschmack hat durch diese Hotelerfahrung.

Mag sein, dass ich jedesmal einfach Pech hatte, wenn ich dort war. Vielleicht ist die Performance aber auch tatsächlich nicht die, die ich mir von einem 5-Sterne-Haus erwarten darf. Die Zimmereinrichtung hat mir gar nicht gefallen, aber das mag Geschmackssache sein. Was aber gar nicht gepasst hat, war das Silvester-Gala-Dinner 2017/18. Preis/Leistung nur zum Kopfschütteln.

Personal war sehr freundlich und das Frühstück hat keine Wünsche offen gelassen. Aber, die Zimmer und vor allem das Bad hat schon bessere Zeiten gesehen. Positiv an den Zimmern, die Fenster sind sehr gut Schall isoliert.

Das Hotel lebt von der Nähe zum Bahnhof und gute Lage zu zentralen Sehenswürdigkeiten. Der Zustand ist im allgemeinen sehr in die Jahre gekommen. Verschiedenes funktioniert nicht einwandfrei. So ist in unserem Zimmer wahrend unseres Aufenthalts mehrmals der Strom ausgefallen und dies während den ungeeignetsten Zeiten nachts auf dem Weg zum WC oder während dem Duschen. Kühlschrank minibar funktionierte leider auch nicht. Dem Hotel würde ein ordentliches Facelift sehr gut tun. Das Personal ist freundlich, aber im Bereich des Zimmerunterhalts etwas schlampig. fehlendes Auffüllen Waschtücher und Duschgel, Schlafanzug wurde immer auf dem Nachttisch oder sonst wo im Zimmer deponiert anstatt im Bett. Es wäre für das System wahrscheinlich hilfreich, wenn ein Feedback beim Auschecken beim Kunden abgeholt wird, aber dies passiert leider nicht. Das ganze hat auch noch einen sehr stolzen Preis von 183€/Nacht inkl. Frühstück. Das nächste Mal versuchen wir’s wo anders.

Wir hatten einen wunderbaren Aufenthalt. Der Standort ist direkt neben dem Hauptbahnhof und man ist schnell in der Altstadt. Sehr zentral gelegen. Der Checkin war sehr freundlich und auch schnell. Das Zimmer war sauber, gross und in einem guten Zustand. Klar wenn man ganz genau hinsieht, hat es Potenzial zur Optimierung aber wir waren sehr zufrieden und haben wunderbar geschlafen. Die vielen negativen Kommentare zum Frühstück kann ich nicht verstehen. Es waren alle Zutaten frisch und lecker. Mehr als genug von allem vorhanden und es wurde stetig aufgefüllt. Auch unsere bestellten Frühstückseier bekamen wir schnell und ohne Aufpreis. Der Checkout verlief wie gewohnt schnell und freundlich. Ich kann das Hotel sehr weiter empfehlen und freue mich auf meinen nächsten Aufenthalt.

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