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HELFERLINE Kontakt Informationen

HELFERLINE

Info

Ärger mit der Technik? Nicht mit uns!
Wir sind ein innovatives Startup, das geschickte Helferlein an Privatpersonen mit technischen Problemen vermittelt.

Geschichte

Das Internet geht nicht? Der Drucker spinnt schon wieder? Die Eltern bräuchten Hilfe bei ihrem Smartphone und der neue Fernseher zeigt immer noch kein HD-Bild an?

Jeder ärgert sich gelegentlich über lästige Probleme mit der Technik – oder kennt zumindest genügend Leute, die immer wieder Hilfe bei der Bedienung ihrer Geräte benötigen. Um die Lösung dieser Schwierigkeiten musste man sich bislang meistens selbst kümmern oder gutmütige Verwandte und Freunde um Hilfe bitten.

Das gehört nun der Vergangenheit an: Das junge Start-Up Helferline GmbH baut in Wien gerade ein Netzwerk auf, das technisch geschickte Personen mit hilfesuchenden Anwendern zusammenführt. Besonders niedrige Kosten ermöglichen es erstmals auch jedem privaten Haushalt, jederzeit technischen Support direkt zu Hause zu erhalten.

Um diese äußerst niedrigen Kosten zu ermöglichen, beschäftigt das Unternehmen nicht einige wenige Mitarbeiter hauptberuflich, sondern kreiert ein Netzwerk aus einer großen Zahl von Helferlein, die über eine Hotline und eine App, ähnlich einer Taxi-Zentrale, vermittelt werden. Das erspart zudem die Abrechnung teurer Wegzeiten, da durch das große Netzwerk stets ein Helferlein in Kundennähe ist. Eine professionelle Support-Hotline und ein Notdienst für besonders dringende Fälle ergänzen das Dienstleistungsangebot.

Unsere Aufgabe

Privatpersonen bei technischen Problemen aller Art helfen

Etikett

http://www.helferline.at/impressum/

Produkte

Technische Unterstützung für Privatkunden vor Ort



"Profesionelle Reparaturen von Smartphone, Computer & Co: Der HELFERLINE Service-Shop ist die seriöse Adresse bei Displaybrüchen, Akkuproblemen, defekten Laptops und PCs. Gerne beraten wir Sie auch direkt bei uns im Shop bezüglich Software etc. Unsere Experten nehmen sich gerne Zeit für Sie!"
Adresse: Porzellangasse 50, 1090 Vienne
Telefonnummer: 0800 400 4700
ta.enilrefleh@ofni
Stadt: Vienna
Postleitzahl: 1090


Öffnungszeiten

Montag: 07:00 - 20:00
Dienstag: 07:00 - 20:00
Mittwoch: 07:00 - 20:00
Donnerstag: 07:00 - 20:00
Freitag: 07:00 - 20:00
Samstag: 07:00 - 20:00
Sonntag: 07:00 - 20:00


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Bewertungen
Mein Handybildschirm hat leider spontan den Geist aufgegeben. Bin völlig in Not zum Shop gekommen und wurde gleich nett aufgenommen. Bildschirm wurde innerhalb von 2 Stunden tiptop repariert zu einem super Preis, auch dank Reparaturbonus. Echt zu empfehlen, sehr kompetent und sehr lieb, gar kein Stress und keine Probleme.
Ich habe meinen Laptop wegen Wasserschaden in den Shop gebracht. Das freundliche Personal teilte mir nach der Diagnose mit, dass sich die Reparatur nicht mehr lohnt, da so viele Teile und so stark korrodiert wurden. Da mein Laptop nicht gerettet werden konnte, wurde für die Reinigung bzw. Diagnose keine Gebühr verrechnet. Die angebotene Datenrettung war wegen der starken Korrosion zuerst nur halb erfolgreich. Nachdem ich ein paar Tage später bemerkt und danach erwähnt habe, dass noch einige wichtige Daten fehlen, wurde die Datenrettung noch einmal versucht. Am Ende konnte ich alle meine Daten zurückbekommen. Der zweite Versuch erfolgte sogar gratis. Vielen Dank!!
Ich hatte wieder einmal für mich ein unlösbares Problem mit meinem Laptop und bin in den Schopp der Helferleins gegangen. Ich wurde wie immer freundlich und kompetent betreut und bin froh das ich diese liebenswürdigen und geduldigen Mitarbeiter kennenlernen durfte. Sie haben mir schon sehr oft geholfen. Ich bin nicht mehr die Jüngste und trotzdem, haben die Mitarbeiter immer sehr viel Geduld mit mir. Am 23.02. war ein besonders liebenswürdiger Mitarbeiter im Dienst. Leider habe ich mir seinen Namen nicht gemerkt? Ich wünsche mir, dass es auch woanders so liebenswürdige Menschen gibt. Tausend Dank für Eure Hilfe!!!!
Hab mein 20 Jahre altes Netbook , welches leider da winxp drauf war nicht mehr Internet und Bluetooth fähig war hingebracht um Lubuntu Linux installieren zu lassen. Kompetente freundliche Beratung auch bei voller Werkstatt. Bin so froh das es endlich so eine Werkstatt gibt. Eine Empfehlung ist selbstverständlich. Habe mit Reparaturbonus 48 Euro bezahlt was geschenkt ist. Nochmal danke an das Team. Lg aus Wien
Schnelle Hilfe & super Service. Mein Laptop wurde innerhalb von 2 Tagen repariert. Die Mitarbeiter helfen wo sie können und sind einfach toll!
Anfangs sehr freundlich, Doch leider bekommt man nur eine Nummer mit -Pc-Diagnose mit Wartung.Weder etwas schriftliches oder eine Einschickung mit Quittung,nichts dergleichen.Einfach nur eine Nummer und der mir sagt.Ich könne den Computer auch wieder mitnehmen.Passt.
SEHR ZUFRIEDEN Nachdem meine Nachbarin mit der Helferline Service so zufrieden war, bestellte ich jemand zu mir nach Hause. Mein Fernseher und Rekorder waren schlecht eingestellt und das Bild hat immer wieder geflimmert. Herr Rayan hat alles wunderbar in Ordnung gebracht. Ich habe für das Kabelfernsehen ein neues Kabel gebraucht. Mein Verbindungskabel war sehr alt und nicht mehr so funktionstüchtig. Es wurde ausgetauscht. Die Firma Helferline und Herr Rayan kann ich nur weiter empfehlen.
Sehr nette, freundliche und reliabel Personal! Meistens habe ich keine Vertrau an Computer reperatur Geschäfte aber Helferline ist echt anders! Sehr sehr gut! <3
Wenn ihr Probleme mit eurem Fernseher habt, die sind spitze. Ich kann sie nur weiterempfehlen. Danke an das Team.
Sehr hilfreich freundlich und kompetent. Sehr nette junge Burschen am Werken. Nur das Anrufen bis sich jemand meldet ist nervig.
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