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Home24 - Showroom Wien

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Home24 - Showroom Wien

Geschichte

Hallo und ♥-lich Willkommen im ersten home24 Showroom in Wien!
Lass dich von unseren schönsten Wohnideen inspirieren und teste unsere feinste Möbelselektion live und in Farbe. Hier kannst du in Ruhe probesitzen und probeliegen, persönlich testen und dich von unseren Einrichtungsexperten kostenlos bei der Erfüllung deiner Wohnträume beraten lassen. Ausgewählte Stoffmuster helfen dir zudem, den richtigen Bezug für deine Polstermöbel zu entdecken. Finde bei uns einfach genau das, was dich zuhause glücklich macht. Denn Zuhause ist, was dir gefällt.

Wir freuen uns auf deinen Besuch!



"Wir heissen dich willkommen - in Wien kannst du probesitzen und probeliegen, persönlich testen und ansehen, was dir gefällt.Damit nicht genug: Lass dich von den zahlreichen Einrichtungsideen vor Ort ausgiebig inspirieren. Und wenn du eine massgeschneiderte Lösung suchst, erstellen dir unsere erfahrenen Einrichtungsberater auf Wunsch dein ganz persönliches Wohnkonzept.Vereinbare dazu einfach online über unsere Homepage oder telefonisch einen Beratungstermin in einem unserer Showrooms. Mit Tipps von wahren Wohnexperten findest du garantiert noch leichter, was dir gefällt!"
Adresse: Julius-Raab-Platz 4, 1010 Wien, Österreich
Telefonnummer: 01 2122948
Stadt: Innere Stadt
Postleitzahl: 1010


Öffnungszeiten

Montag: 10:00–19:00 Uhr
Dienstag: 10:00–19:00 Uhr
Mittwoch: 10:00–19:00 Uhr
Donnerstag: 10:00–19:00 Uhr
Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Samstag: 10:00–18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Ich will keinen Showroom bewerten, sondern einen absolut inakzeptablen Onlineshop. Ich habe am 12.9. eine Holzmatte bestellt und über Paypal bezahlt. Damals wurde angegeben, dass die Lieferung voraussichtlich am 21.9. erfolgen würde. Der Termin verging ohne dass sich irgend etwas tat. Anzeige des Bestellstatus ergab, dass offenbar auf eine Zulieferung gewartet wurde. Auf die Aufforderung, den auftrag wegen Überschreitung der Lieferzeit zu stornieren, kam zunächst ein Mail, dass überprüft werden müsse, ob der Auftrag storniert werden könne, dann einige Tage später die Meldung, dass der Artikel bereits im Versand sei und deshalb keine Stornierung mehr möglich. Ganz rasch war man aber mit der Abbuchung des Kaufbetrages. Das geschah gleich am Tag nach der Bestellung. Bis zum heutigen Tag 13.10. geschah nichts. keine Rückbuchung, keine Lieferung. Dann auf einmal ein Anruf, dass ich den nicht erhaltenen Artikel zurücksenden könnte und dann mein Geld zurück erhalten würde. Mein Einwand, dass ich nichts zurückschicken kann, das ich gar nie erhalten habe, wurde ignoriert. !!! Hände weg von diesem unseriösen Onlineshop !!!
Online-Shop äußerst unseriös: Habe ein Sofa 1.800,- bestellt. Nach 2 Monaten Wartezeit wurde meine Bestellung ohne nachvollziehbare Begründung storniert. Es gibt keine Ansprechpersonen, am Telefon hängt man 30 Min in der Warteschleife, man bekommt irgendwelche automatisch generierten E-Mails. Mir wurde von home24 geraten, das mittlerweile um 300,- teurere Sofa einfach erneut zu bestellen. Dieses Unternehmen nutzt seine Machtposition aus und hält sich nicht an Verträge.
Flagstore des Onlineportals. Leider etwas klein geraten. Sehr gute und kompetente Beratung. Wurde sehr gut in kurzer Zeit beraten. Da ich noch genaue Maße abklären musste, erhielt ich entsprechende Ausdrucke von den gewählten Objekten. Dabei war auch die Visitenkarte meines Ansprechpartners, für Rückfragen. Sehr gut.
Schon alleine, dass man den online Shop gar nicht bewerten kann, sondern nur das Showroom mit welchem ich keine Erfahrungen habe, erscheint mir sehr dubios. Leider ist die Firma eine Katastrophe. Mir wurde ZWEI MAL eine kaputte Garderobe geliefert. Man kann es auch nicht auf den Lieferanten schieben auch wenn DPD seinen Teil dazu beigetragen hat. Aber wenn ich bei Glas und Spiegel-Elementen es nicht für notwendig halte einen Aufkleber Vorsicht Glas auf das Paket zu machen, finde ich nur ein Resümee: Kundenzufriedenheit ist dieser Firma völlig egal. Home24 ist für mich erst einmal ein rotes Tuch. Danke für gar nichts. Ich habe vier Wochen Zeit verloren, muss riesige Pakete zur Post schleppen und erhalte keinerlei Unterstützung. Wartezeit am Telefon mindestens ca. 15 Minuten. Bravo, weiter so Sarkasmus Ende
Sehr freundlich und hilfsbereit! Haben uns bei beschädigter Ware nicht über den Store vor Ort gekauft trotzdem weitergeholfen. Sehr weiterzuempfehlen!
Es ging hier um den Kauf von Möbeln, die wir bereits online ausgesucht hatten. Wir wurden sehr gut ohne lange Wartezeiten beraten. Das die Möbel erst in 2 Monaten kommen, liegt sicher an der gegenwärtigen Situation und wurde uns auch klar dargestellt. Damit nichts zu beanstanden.
Leider muss ich hier nun einen Stern für die Servicequalität vergeben. Meine Bestellung hätte im Hinblick auf das angegebene Lieferdatum bereits einlangen müssen. Ich habe auch bereits am 30.3. eine Versandbestätigung erhalten, wobei der Trackinglink aus technischen Gründen nicht übermittelt werden konnte. In meinem Kundenkonto scheint als Status der Bestellung auf, dass die Ware zugestellt wurde, erhalten habe ich sie aber nie. Nach 3 Anrufen bei der Serviceline Wartezeit jeweils 15 Min wurde mir mitgeteilt, es werde an die Fachabteilung weitergegeben. Gemeldet hat sich niemand. Ich habe auch 2 schriftliche Anfragen gesendet; auch hier kommt einfach nichts zurück.
Ein paar Möbel sind ausgestellt, aber nicht annähernd so viele wie es gibt. Aber man hat ein Gefühl für die Qualität.
Mitarbeiter Top Geschäft Top Alles Top Ist wirklich nur zum weiter empfehlen Immerwieder gerne dort zum einkaufen
Warum ein Stern? Ware Récamière kam mit einer Verzögerung von 5 Wochen nach dem eigentlichen Liefertermin erst an. Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice: - 3 verschiedene Mitarbeiter, wovon 2 sich dafür entschuldigten, mir aber keinen Liefertermin sagen konnten. - 1 Mitarbeiter bemühte sich sehr und bot mir als Entschädigung 10% des Kaufpreises an, sagte mir ein ungefähres Lieferdatum, woraufhin ich DANKEND einwilligte. Seit meiner Bestätigung der Entschädigung kam KEINE Antwort mehr und auch der Kundenservice reagiert auf keine Mail von mir! Zurecht nur 1 Stern und den schenke ich dem einen Mitarbeiter, der sich wenigstens bemüht hat und mir sofort entgegen kam!
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