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Höndl

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Höndl Kontakt Informationen

Adresse: Schlickgasse 4 , Wien 1090, AT
Telefonnummer: 01 3177000
Stadt: Wien
Postleitzahl: 1090


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Bewertungen
Dieses Service ist unschlagbar! Bei der Montage meines Geschirrspülers war die umprofessionell verbaute Küchenamatur im Weg. Der Geschirrspüler hat deswegen nicht reingepasst. Nix für schwache Nerven! Doch der unaufgeregte Monteur ist ganz selbstverständlich zum Baumarkt gefahren, hat eine passende Amateur besorgt, die eingebaut und dann sogar noch die unfachgerechte Steckdose sicher gemacht. Jetzt weiß ich, wo ich meine zukünftigen E-Geräte kaufen werde! ich bin sicher: so ein Service findet man sonst nirgends! Danke für das tolle Engagement an den Monteur!
Top Kundenberatung, top Lieferung und pünktlichst. Da fühlt man sich als Kunde wohl und geschätzt. Kann ich nur weiter empfehlen und komme wieder.
Ich kenne dieses Geschäft schon viele Jahre lang, hab im Lauf der Zeit bereits einiges hier gekauft. Bis SEHR zufrieden. Die sind sehr freundlich und vor allem VERLÄSSLICH! Das ist ja heute schon eine Seltenheit!
Sehr kompetente Firma, äusserst freundliches Personal, angefangen vom Chef bis zu den Angestellten. Haben mir prompt in einer schwierigen Situation geholfen. Bin sehr begeistert. Perfektes Kundenservice bei moderaten Preisen. danke!
Super freundliches, zuvorkommendes Service! Und auch die Preise sind im Vergleich zu den großen Ketten meist günstiger. Ich selbst habe eine Onlinebestellung gemacht und musste etwas umtauschen. Abgesehen davon, dass ich gleich eine Antwort auf meine E-Mail-Anfrage hatte, wär auch die Abwicklung im Geschäft absolut unkompliziert. Ich werde sicher gerne wieder Kundin bei Radio Höndl sein!
Gerade ein Produkt geholt und habe freundlich nach Rabatte gefragt bekommt man ne arrogante Antwort " Das Finanzamt fragt mich wegen 1.20€ ob ich dumm bin...." Beim Laden verlassen kam nichts zurück, wenn man sich höflich verabschiedet. Ein so unfreundliches Personal selten erlebt, absolute Frechheit! Da hol ich mir bestimmt nichts mehr.
Sehr guter Händler, kompetente Verkäufer - konnten mir sehr gut weiterhelfen, waren sehr bemüht - die alternative Fernbedienung, die für meinen Medion Fernseher leider nicht passte wurde anstandslos mit vorhandenen Rechnung zurückgenommen. Werde wiedereinmal was bei Firma Höndl kaufen....
Dunstabzugshaube im Geschäft bestellt, Lieferzeit genau eingehalten und dann auch beim Nachkauf des Umluftfilters gut beraten und auch da hat alles gepasst. Davor schon öfters dort eingekauft.
Einfach professionel, sie haben mich viel geholfen. Gutes beratung, kunden freundlich, gute service. Einfach top. Danke!
EDIT: Antwort auf Inhaber in zweiter Rezension, da eine Antwort auf jene des Inhabers technisch nicht möglich ist. EDIT ENDE. Mittlerweile unglaublich unzuverlässiger Partner in Sachen Reparatur! Sehr lange Wartezeiten! So gut die Bestellung bei Radio Höndl ein Laptop und ein Smartphone auch funktioniert hat, so hat der Service bzgl. Reparaturen mit der Zeit immer mehr und mehr nachgelassen. Die Abläufe der Reparaturen von Handy und vor allem Laptop sind bislang der Gipfel. So etwas habe ich bisher noch nie erlebt: Beim Anfang April eingeschickten Smartphone vergehen 2 Monate bis alles abgeschlossen ist. Teilweise bekommt man 1 Woche lang keine Antworten auf Emails obwohl eine Benachrichtigung versprochen wurde. Beim Anfang Juli gemeldeten Schaden am Laptop vergehen 4 Wochen bis der Laptop verschickt werden kann, da das Unternehmen, von dem Radio Höndl die Garantieverlängerung gekauft hat, insolvent ist. Radio Höndl fühlt sich nicht zuständig, obwohl die Garantieverlängerung auf dem Kaufbeleg als „Hoendl Economy Class“ aufscheint und zieht sich aus der Verantwortung. Zwar werden Kontaktdaten zur Verfügung gestellt, doch wird dem Kunden selbst überlassen, wie er zum Geld der Reparatur kommt. Interessant: Laut Auskunft der Arbeiterkammer ist bei einer Garantieverlängerung, die auf der Rechnung des Lieferanten aufscheint, dieser dazu verpflichtet eine andere Firma zu suchen, die den Laptop auf Garantie repariert! Dies ist hier der Fall. Die Garantieverlängerung Preis ca. 65€ ist als „Hoendl Economy Class“ auf der Rechnung beim Kauf des Laptops von Radio Höndl aufgeführt. Zusammengefasst: Von der Schadensmeldung bis zur Lieferung des reparierten Laptops, der insgesamt bereits zum 3. Mal eingeschickt werden musste, vergingen 7 Wochen! Versand, Reparatur und Rückversand waren innerhalb von 3 Wochen erledigt. Zuvor wurden allerdings 4 Wochen verplempert, weil Radio Höndl sich der Verantwortung der bei ihnen gekauften „Hoendl Economy Class“ Garantieverlängerung entzog um „nicht selbst auf den Kosten sitzen zu bleiben“. Preis des auszutauschenden Teils ist übrigens 12,20€. Weiters ist die Aussage, dass man keine weiteren Emails mehr schicken soll, da diese „nerven“ ungeheuerlich, insbesondere wenn man seit über 1 Woche keine Rückmeldung auf die vorige Anfrage erhält! FAZIT: Anfangs noch gut und ohne Probleme beim Kauf von Produkten, ließ der Service immer weiter nach. Die Reklamationen von Smartphone und Laptop dauerten 8 bzw. 7 Wochen an. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- EDIT: Antwort auf Rückmeldung ist mittels weiterem Eintrag 30.08.2018 angefügt, da das Antworten auf einen Inhaber technisch nicht möglich ist.
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