HORNBACH Innsbruck - Neu Rum

HORNBACH Innsbruck - Neu Rum Kontakt Informationen

"Ihr HORNBACH in Innsbruck bietet nicht nur eine große Baumarkt- und Gartenmarktabteilung. Kunden schätzen auch den Drive-In und unsere große Auswahl mit garantierten Dauertiefpreisen. Die kompetente Beratung unserer Mitarbeiter wird ergänzt durch Services wie Holzzuschnitt, Farbmischservice, Mietservice für Geräte und Maschinen, eine Anhänger- und Transportervermietung und viele mehr. Neuerdings bieten wir den Holzzuschnitt und die Transportervermietung auch online an."

Adresse: Serlessstraße 5, 6063 Innsbruck, Österreich

Telefonnummer: 0512 2041420

Webseite

Stadt: Innsbruck-Land

Postleitzahl: 6063

Öffnungszeiten

Montag: 07:10–19:24 Uhr
Dienstag: 07:10–19:24 Uhr
Mittwoch: 07:10–19:24 Uhr
Donnerstag: 07:10–19:24 Uhr
Freitag: 07:10–19:24 Uhr
Samstag: 07:10–18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Wir waren dort wegen unserem Rasen,  hatten überhaupt keine Ahnung.  Der liebe Herr Radek ein Verkäufer, hat uns so nett und toll beraten wir waren wirklich begeistert das er sich kurz vorm schließen noch die Zeit genommen hat und uns so toll beraten hat!! Vielen Dank dafür!! Toller Verkäufer!! Zur info, der Rasen wächst schon nach 1,5 Wochen

Super Service. Super Mitarbeiter. Super Auswahl und Super Preise :nHatte eine Bestellung online gemacht und bezahlt und beim Abholen musste ich was umtauschen da ich falsch bestellt hatte, dies wurde problemlos gemacht, auch beim Aufladen auf den Hänger wurde mir geholfen und ich hatte seeeehr viel Material. Mein Autotransportanhänger war bis auf 2m höhe voll beladen.n! ! ! TOP TOP TOP TOP TOP TOP ! ! !

Ich bin am 20.01.2025 um ca. 14:05 Uhr in die Hornbach-Filiale gekommen, um ein ungeöffnetes Produkt zurückzugeben. Ich habe mich ordnungsgemäß angestellt und niemanden vorgedrängt. Trotzdem wurde ich von einer Mitarbeiterin derart unverschämt behandelt: Sie wies mich ab mit der Begründung, ich würde „nichts kaufen“, und bediente stattdessen andere Kunden.nnDieses Verhalten ist absolut respektlos und zeigt eine eklatante Missachtung der Kundenorientierung. Ich bin nicht zu Hornbach gekommen, um meine Zeit zu verschwenden, sondern um einen normalen Retourvorgang zu erledigen, bevor ich zu meiner Arbeit fahren musste.nnFür mich steht Kundenservice über Preisvorteilen – und genau hier hat Hornbach komplett versagt. Ich werde definitiv nie wieder diese Filiale betreten, egal wie gut das Angebot ist. Kundenfreundlichkeit sollte hier dringend überdacht werden.

Ich möchte mich mit dieser Rezension bei Frau Müller aus der Beratungsstelle recht herzlich für ihre Kundenfreundlichkeit und Kompetenz bedanken.Ein Wink an die GESCHÄFTSFÜHRUNG :genau solche Mitarbeiter schätzt der Kunde !!! Auch an Herrn Kiran in der Holzabteilung ein Danke für die zuvorkommende Bedienung ! Weiter so !!!

Begeisterung hält sich in Grenzen.nAm 20.03 da gewesen.nHätte gern Beratung bei den Griller gehabt vorbeigehende Mitarbeiter gefragt,jeder hat gesagt das die den zuständigen anrufen mit der Zusage das gleich jemand kommt . Hab denn Griller den ich gern wollte auch nicht gesehen. Nach 20 Minuten ist es uns dann zu blöd geworden.nDann weiter zu den Sichtschutz Elementen . Eine Mitarbeiterin bei den Pflanzen die auch wieder jemand anruft nach weiterem Warten dann  eine Mitarbeiterin.nDie Dame hatte zwar halbwegs Ahnung,aber in einem Gespräch fünf mal zu telefonieren,da fühlt man sich wirklich nicht ernst genommen.

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