Hotel Graf GmbH

Hotel Graf GmbH Kontakt Informationen

Adresse: Bahnhofpl. 7, 3100 St. Pölten, Österreich

Telefonnummer: 02742 352757

Webseite

Stadt: Sankt Pölten

Postleitzahl: 3100

Öffnungszeiten

Montag: 06:30–22:30 Uhr
Dienstag: 06:30–22:30 Uhr
Mittwoch: 06:30–22:30 Uhr
Donnerstag: 06:30–22:30 Uhr
Freitag: 06:30–22:30 Uhr
Samstag: 07:30–10:00 Uhr
Sonntag: 07:30–10:00 Uhr

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Bewertungen

Ich habe nicht Übernachtet, sondern wir hatten unser 45jähriges Diplomtreffen.nSehr schöne saubere  Räumlichkeiten. Super nettes freundliches rasches Service und nicht zu vergessen das Essen. Lecker und reichlich. Für Süßschnäbel kann ich die Nougatknödel seeehr empfehlen.nHerzlichen Dank für diesen gelungenen Nachmittag!

Kurzfassung Restaurantbewertung:  Preise hoch, Portionen klein.nnDas mit den fairen Löhnen etc. mag wohl stimmen, aber ich kann dort g nicht mehr hingehen, da ich es mir einfach nicht leisten kann. So wird es auch vielen andern gehen.nnWir waren bei einer kleiner Familienfeier, aber alle gingen hungrig wieder nach Hause. Kein Scherz: Meine Nichte, mein Cousin und ich, kehrten dann noch beim Mäci einnDie Qualität der kleinen Portionen war sehr gut.nAuch das Personal war Spitze.nParkplatz im Innenhof auch gut.

Zu den Zimmern können wir leider nicht viel sagen.nDas Restaurant ist urig und typisch für ein Wirtshaus, alles dunkel und mit Holz vertäfelt. Das Personal ist sehr freundlich und bemüht, aber nicht aufdringlich.nFür die Hausmannskost, die angeboten wird, sind die Preise allerdings wirklich gehoben. Leider auch etwas zu teuer für unseren Geschmack, da es kulinarisch gut ist, aber eben Hausmannskost. Solider Besuch!

Beruflich in St. Pölten gewesen.nnZimmer und Badezimmer ordentliche Größe.nSehr bequemes Bett, mit zusätzlichen Kissen.nAlles sauber und gepflegt.nnFrühstück sehr gute Auswahl.nnAbendessen im Restaurant kann ich auch empfehlen.nnMehr als nur ein normales 3 Sterne Hotel.

Unprofessioneller Umgang mit KundennIch habe ein Zimmer in diesem Hotel über Booking.at gebucht und im Voraus vollständig bezahlt. Leider konnte ich aufgrund eines Notfalls nicht einchecken: Ich war mit meinem Kind im Krankenhaus, und nach einer MRT-Untersuchung wurde meine Tochter auf die Intensivstation verlegt, wo wir für einen Tag bleiben mussten.nIch habe das Hotel sofort über die Unmöglichkeit des Check-ins informiert, angeboten, Krankenhausdokumente vorzulegen, und um eine Rückerstattung gebeten. Meine Nachricht wurde jedoch ignoriert. Statt einer Antwort auf mein wichtiges Anliegen erhielt ich nur eine Standardnachricht über die Check-in-Zeit, die mit großer Verzögerung verschickt wurde.nAm nächsten Tag wurde mir mitgeteilt, dass ich die Buchung nicht storniert hätte, obwohl die Möglichkeit zur Stornierung über die Website bereits geschlossen war, als klar wurde, dass wir nicht einchecken können. Alle meine Versuche, die Situation zu erklären, blieben unbeantwortet.nDas Hotel berücksichtigt absolut keine außergewöhnlichen Umstände und zeigt kein Verständnis. Ich bin sehr enttäuscht von diesem Verhalten und kann dieses Hotel nicht empfehlen.nnIch werde es noch einmal klarstellen, ich habe Sie kontaktiert, Sie haben nicht geantwortet, Sie haben mich ignoriert, bis mein angeblicher Aufenthalt im Hotel endete.  Und erst dann hast du geantwortet.  Das hast du mit Absicht gemacht.  Ich habe sogar Zeit gefunden, dir zu schreiben.  Obwohl jede Mutter, wenn ihr Kind auf der Intensivstation liegt, das Letzte, woran sie denkt, ist, ihre Hotelreservierung zu stornieren.

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