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Hotel Madlein

  1. Landeck
  2. Ischgl Hotel

Hotel Madlein Kontakt Informationen

Hotel Madlein
Rustikal-elegante Zimmer in einem hippen, modernen Hotel mit elegantem Restaurant, Nachtclub und Spa.
Adresse: Madleinweg 2, 6561 Ischgl, Österreich
Telefonnummer: 05444 5226
Stadt: Landeck
Postleitzahl: 6561


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Bewertungen
Wir haben für zwei Nächte insgesamt CHF 1’360 bezahlt und leider einen Aufenthalt erlebt, der diesem Preisniveau in keiner Weise entsprochen hat.nnBereits bei der Ankunft um 13 Uhr wurden wir nicht wirklich begrüsst, sondern lediglich darauf hingewiesen, dass der Check-in erst ab 15 Uhr möglich sei. Der erste Eindruck war entsprechend wenig einladend.nnDas Zimmer war bei Bezug nicht sauber. Am ersten Abend wurde es gar nicht aufgedeckt, am zweiten Abend nur sehr oberflächlich. Auch die allgemeine Freundlichkeit des Personals haben wir mehrfach als kühl und wenig serviceorientiert erlebt.nnBeim Frühstück mussten wir an beiden Tagen lange auf einen Tisch warten, Bestellungen wurden falsch aufgenommen oder vertauscht. Ein entspannter Start in den Tag war so kaum möglich.nnZusätzlich wurde die Gästekarte falsch ausgestellt und konnte vor Ort nicht mehr korrigiert werden. Unsere Hinweise wurden eher abgetan, und wir fühlten uns insgesamt nicht ernst genommen.nnWir haben unsere Reklamation mehrfach vor Ort und anschliessend per E-Mail gemeldet. Das Hotel hat sich zwar entschuldigt, eine Rückerstattung für den bereits bezahlten Aufenthalt wurde jedoch trotz der geschilderten Mängel abgelehnt. Stattdessen wurde lediglich ein Rabatt für eine zukünftige Buchung angeboten.nnSchade – bei diesem Preis hätten wir deutlich mehr Service, Qualität und Professionalität erwartet.
Unterkunft nicht im Hotel Madlein direkt sondern im dazugehörenden Chalet Madlein. Leider funktioniert die Kommunikation zwischen den beiden nicht so gut wie man annehmen sollte. Eine mit dem Hotel abgesprochene Reservierung wurde nicht an das Tochter Hotel weitergegeben.nSehr schöner, großer und sehr luxuriöses Spa Bereich, nur wurde beim Design offenbar die Geräuschentwicklung nicht wirklich berücksichtigt. Ein Ruheraum mit offenen Duschen, in denen ständig geduscht wird, ist kein Ruheraum. Aber auch sonst dominiert eine etwas störende Geräuschkulisse aus anderen Gebäudeteilen. Abgesehen von den Geräuschen aber wirklich sehr schön und sehr luxuriös.
Wir hatten ein wirklich traumhaft schönes Ski-Wochenende im Hotel Madlein. Vom ersten Moment an haben wir uns rundum wohlgefühlt – der aufmerksame Service, das hervorragende Essen und der super schöne Wellnessbereich haben unseren Aufenthalt zu etwas ganz Besonderem gemacht. Besonders praktisch war für uns außerdem die unmittelbare Nähe zur Gondel, sodass wir ohne Stress und lange Wege direkt auf die Piste starten konnten.
Pro:nSauberkeit der Zimmer, Lage zur Gondel, teils sehr freundliche Mitarbeiter, FrühstücknnContra:n- Rauchen im Lounge/Barbereich, sodass es in der Lobby/Bar immer nach Rauch riecht und den Aufenthalt für Nichtraucher sehr unangenehm macht. Wir haben aus diesem Grund auch nichts an der Bar / der Sushibar zu uns genommen.n- Zimmer im alten Teil des Hotels sehr unschön und nur äußerlich „schnell schnell“ renoviert. Sind in die Jahre gekommen.n- Generell mehr Schein als Sein - viele unschöne Makel beispielsweise kaputte Fliesen im Aufzug.n- Sehr teure Preise Parken, Getränke etc.n- Spabereich generell schön aber auch sehr laut vorallem im Bereich des Innenpools bei Wasserbewegung saugt die Pooltechnik extrem laut, Wassertemperatur innen zu kaltn- Keine wirkliche Auswahl beim Abendmenü. Man kann nur den Hauptgang wählen 2 Optionen, Vorspeise, Suppe und Nachtisch kann nicht geändert werden. Das ist besonders bei Unverträglichkeiten oder Essgewohnheiten Vegetarier etc. problematisch.n- Teils lange Wartezeiten beim Abendessen und der GetränkebestellungnnInsgesamt fanden wir das Hotel kann mit dem, wie es sich nach außen präsentiert und gerne sein möchte nicht mithalten. Für ein Hotel dieser Klasse haben wir hier etwas mehr erwartet. Mehr Schein als Sein ist leider das Motto. Vorallem Punkte wie das Indoor-Rauchen sind für uns ein No-Ho. Aus diesem Grund würden wir auch nicht wieder kommen.
Top Hotel! Der Wellness Bereich ist sehr schön! Das Team & vorallem sind sehr geschult und aufmerksam!
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