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Hotel Motel One Wien-Prater

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Hotel Motel One Wien-Prater Kontakt Informationen

Hotel Motel One Wien-Prater
Adresse: Ausstellungsstraße 40, 1020 Wien, Österreich
Telefonnummer: 01 7297800
Stadt: Leopoldstadt
Postleitzahl: 1020


Öffnungszeiten

Montag: 24 Stunden geöffnet
Dienstag: 24 Stunden geöffnet
Mittwoch: 24 Stunden geöffnet
Donnerstag: 24 Stunden geöffnet
Freitag: 24 Stunden geöffnet
Samstag: 24 Stunden geöffnet
Sonntag: 24 Stunden geöffnet

Informationen Aktualisieren
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Bewertungen
Das Hotel ist von der Lage her perfekt, da es sofort an der U2 ist, die überall in die Stadt fährt. Auch das Parkhaus ist perfekt, denn man kann sofort mit dem Aufzug runter fahren und muss dafür nicht nach draußen.nIch muss jedoch leider Punkte abziehen. Wir hatten bei uns am Bett ein Taschentuch gefunden, welches dort feststeckte. Aufgrunddessen konnte man vermuten, dass das Bett nicht ordentlich bezogen wurde. Wir haben das dann gemeldet, kamen nach ein paar Stunden wieder und das Bett war gemacht, das Taschentuch dann aber trotzdem noch da. Nachdem wir das nochmal gemeldet hatten, mussten wir das Zimmer wechseln, weil keiner mehr da war, um das Bett frisch zu beziehen. Das war eigentlich nicht unsere Intention, da wir schon alles ausgepackt hatten und so wieder alles einpacken mussten und das Zimmer dann gewechselt haben.nDas fanden wir sehr schade. Wir haben zwar Frühstücksgutscheine bekommen, was auch sehr nett war, aber die Situation hätte man einfacher lösen können. Ansonsten war das Hotel super, wie gesagt von der Lage und auch die Bar unten ist wie in anderen Motel Ones super gewesen.
Standort direkt neben dem Prater. Allerlei Möglichkeiten für entspannte Abendveranstaltungen fußläufig erreichbar. Zimmer sind sauber und gut ausgestattet, reicht jedenfalls für meine Ansprüche völlig aus. Die Abzüge in Service ergeben sich aus mehreren Punkten: Es war für mich beinahe unmöglich eine telefonische Auskunft zu meinem Aufenthalt zu bekommen. Der Ansturm am Abend beim Check-In konnte von nur einem Rezeptionisten kaum bewältigt werden und dauerte demnach recht lang. Frühstück beschränkt sich aufs notwendigste und findet in der Bar-Sitzlandschaft statt, was für ein Frühstück nicht besonders gemütlich ist. Alles in allem solide 4 Sterne mit einem guten PL Verhältnis.
Also die Lage ist mehr als perfekt, da Preis Leistungsfähigkeit ist gut. Aber leider muss man eins kritisieren: kein Kleiderschrank im Zimmer 46×, die Kleidung kann man auf den Tisch nur legen. Minibar? Fehlanzeige. Also daher ist dies ein Wunsch um Besserung dann kommen wir und andere gerne wieder. Ansonsten super und nutzt die Tiefgarage für 19€ am Tag bevor ihr abgeschleppt werdet
Absolut inakzeptabler Service – doppelte Abbuchung und keinerlei ReaktionnnUnsere Firma hatte für den 4.–5. Dezember alle Zimmer im Voraus bezahlt. Trotzdem wurde einem Mitarbeiter am Abend an der Rezeption erneut der Zimmerpreis von seiner privaten Kreditkarte abgebucht – eine klare Doppelverrechnung.nnAm nächsten Morgen wurde an der Rezeption bestätigt, dass sowohl die Firmenrechnung als auch die private Abbuchung erfolgt sind. Dennoch fühlte sich niemand zuständig. Die Mitarbeiterinnen verwiesen ausschließlich auf einen Hotelmanager, der angeblich ab 10 Uhr da sein sollte – war er jedoch nicht. Auch später nicht. Statt einer Lösung gab es nur den Hinweis, man solle eine E-Mail schreiben.nnMehrere E-Mails und ein Telefonat blieben bis heute unbeantwortet. Seit über 10 Tagen keinerlei Rückmeldung oder Rücküberweisung.nnEin Fehler des Hotels, der anerkannt wurde, aber komplett auf den Kunden abgewälzt wird. So ein schlechtes, unprofessionelles und kundenfeindliches Service habe ich noch nie in einem Hotel erlebt. Nicht empfehlenswert.
Super Lage, Bahn Haltestelle fast vor der Haustüre. Wir waren über Silvester hier. Frühstück war zu wenig Platz und alles halt mit diesen niedrigen Sitzplätze. Das ist die einzige Kritik die ich anbringen kann. Ansonsten ist alles Top gewesen. Definitiv empfehle ich das Hotel weiter.
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