Hotel Turmfalke

Hotel Turmfalke Kontakt Informationen

Adresse: Turmstraße 3, 4020 Linz, Österreich

Telefonnummer: 0732 332858

Webseite

Stadt: Linz

Postleitzahl: 4020

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Bewertungen

Mein Aufenthalt im Hotel Turmfalke war wirklich angenehm. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück hat mich sowohl bei der Menge als auch bei der Qualität überzeugt alles frisch und lecker. Der Kaffee war perfekt. Die Sauberkeit im ganzen Haus ohne jegliche Beanstandung alles ordentlich und gepflegt. Die Einrichtung modern und gut durchdacht. Obwohl das Hotel in der Stadt liegt hört man keinen Lärm absolute Ruhe in der Nacht. Ein Ort an den man gern zurückkommt einfach zum Empfehlen.

In diesem Betrieb, den man mit einem Hotel vergleichen möchte, in dem wir vor einem Monat nur einen einzigen Tag übernachtet haben, wird die unter dem Namen ‘Kaution’ eingehobene Gebühr auf keinen Fall zurückerstattet, solange man sie nicht ausdrücklich verlangt. Und wenn man einen Anwalt einschalten und eine Mahnung schicken möchte, wird einem sogar gesagt, dass der Rückerstattungsprozess absichtlich verlängert wird. Gästen, die in diesem Betrieb übernachten möchten, wird daher empfohlen, dieses Risiko zu berücksichtigen.

Für unsere Firma wurden drei Nächte gebucht.nUnser Monteur konnte nicht einchecken, niemand war vor Ort und telefonisch war auch niemand erreichbar.nEr verließ das Hotel wieder, da keine Kontaktaufnahme möglich war.nnIch habe am nächsten Morgen sofort per E-Mail um eine kulante Stornierung der restlichen Nächte gebeten.nWas folgte, war eine patzige und abweisende Antwort, man könne „nicht helfen“ – die Buchung sei weiterhin aktiv.nGleichzeitig wurde angekündigt, dass sich die Hotelleitung bei uns meldet. Diese Rückmeldung ist bis heute nie erfolgt.nnSeitdem: Funkstille. Keine Antwort auf E-Mails, keine Bereitschaft zur Klärung.nDas Verhalten ist nicht nur unprofessionell, sondern schlicht kundenfeindlich.nnDer gesamte Betrag wurde natürlich vollständig von der Kreditkarte abgebucht, obwohl keine Leistung in Anspruch genommen wurde.nWir warten immer noch auf eine korrekte Stornorechnung – aber der Eindruck ist klar: Aussitzen statt Kommunikation.nnFazit: Wer hier bucht, muss damit rechnen, im Problemfall komplett ignoriert zu werden.nAbsolut nicht empfehlenswert - weder für Geschäftsreisende noch privat.

Preis ,Leistung, für diesen Preis stimmt voll für mich!nMein Zimmer war sauber!nFrühstück, gut !nKomme wieder!nParkplätze genug vorhanden!

Ein toll gelegenes Hotel mit Parkplatz!  Unmittelbar bei der Straßenbahnlinie 1 und 2 in Richtung Innenstadt gelegenes Hotel. Eine extrem freundliche und sehr fesche Frau war noch gerade da, als ich ankam und erklärte mir sehr freundlich und kompetent das Einchecken am Terminal. Die Zimmer sind auf den ersten Anblick und in der Struktur schön, ein paar Kleinigkeiten lassen halt das Alter vom Haus erkennen. Das Frühstücksbuffet ist klein, aber mit frischem Kaffee und frischen Semmeln perfekt zum Starten.

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