Josko Fenster und Türen

Josko Fenster und Türen Kontakt Informationen

Adresse: Josko-Straße 1, 4794 Kopfing im Innkreis, Österreich

Telefonnummer: 07763 22410

Webseite

Stadt: Schärding

Postleitzahl: 4794

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Bewertungen

Tolle Fenster, leider katastrophaler Reparaturservice. Seit Anfang August warte ich auf Bekanntgabe des Liefertermins, damit in Folge die Terrassentüre repariert werden kann. Keine Antwort auf E-Mails, ...  Bitte keine Antwort mit "Kontaktieren Sie unseren Kundenservice ...", das mache ich mittlerweile 1-2 Mal pro Woche. Ohne Erfolg.  T#2022080110000218

Die Türen von Josko sind leider Müll! Ich bereue sehr Josko Türen gekauft zu haben die von einem Josko Partner eingebaut wurden. Entweder die ‚Fachmänner‘ haben etwas falsch beim Einbau gemacht oder die Türen sind Müll. Oder auch beides trifft zu. Meine Türen sind 220 cm hoch und wurden auf Mass angefertigt. Die Größe der Öffnung für die Türen wurden nach Rücksprache mit dem Josko Partner  hergestellt. Es war eine Sanierung. Die Türstöcke vom Kinderzimmer und vom Bad sind locker und wackeln. Beim Schlafzimmer ist der Türstock einfach schief eingebaut und es ‚klopft‘ bei jeder Türbewegung. Ich bereue den Kauf von Josko Türen täglich! So schade,  im Glauben etwas Hochwertiges zu kaufen wurden wir so sehr enttäuscht!

Bei Umbau wurden die falschen Raffstore geliefert, Tausch wurde nur gegen massiver Aufzahlung, also Übernahme der anfallenden Arbeitszeit angeboten. Auf allen Angeboten - bis auf einem - waren die Z Raffstore zu finden, der Außendienstler versteifte sich darauf, wir hätten aber auch das eine mit den S Lamellen unterzeichnet, auf Seite 14 eine Zeile übersehen, selber schuld.  Service danach sehr schlecht, lange Zeiten bis sich jemand meldet, wenn überhaupt. Vom Aussendienstler Möglichkeit es "über die Versicherung" zu machen angeboten worden, hinten nach alles abgestritten, ich wäre ein Lügner und das wurde nie gesagt. Sogar die Rechtsabteilung von Josko hat mich beschuldigt per Email beweisebar!  Einmal und nie wieder!

Sehr mangelhafter Kundenservice. Bei uns wurde bereits 2 mal  ein falscher Zubehör für die Montage der Raffstore geliefert. Unser Haus ist seit 2 Monaten eingerüstet und die Fassadenfirma wartet, dass sie die Fassade fertig machen kann. Josko weiß um die Dringlichkeit der Montage. Weder der Vertriebspartner noch Josko melden sich wie es weitergeht, noch gab es eine Entschuldigung.

Nicht Kundenorientiert! Wir hätten echt sehr gerne Josko Türen in unser neues Haus eingebaut -  nach mehrmaligen Nachfragen bekamen wir erst ein überteuertes Angebot uns war ein Richtwert bekannt - es war mehr als doppelt so teuer wir fragten nochmal nach, es wurde uns zwar versichert, es meldet sich bei uns jemand, doch leider wieder 3 Wochen vergangen ohne Rückmeldung. Schade, wir sind nun „gezwungen“ uns bei einem anderen Anbieter unsere Türen zu beziehen...

Service bei Mängel wirklich schlecht. Ich habe vor ca. 1 Jahr ein neues Haus gebaut und habe mich aufgrund der Meinung, dass Josko sicherlich bei Service und Qualität der Beste Fenster Hersteller ist, für diese entschieden. Leider hatte ich nach ca. 8 Monaten einen Glasbruch aufgrund eines Nickelsulfid Einschlusses. Klarer Materialfehler. Aber auf Glas ist nur 6 Monate Garantie ab Abladedatum. Kulanz nein fehlgeschlagen musste die Versicherung Zahlen, aber die größte Frechheit war die Dauer der Reparatur. Die neue Glasscheibe wurde erst nach 10 Wochen ausgetauscht. Ich konnte 10 Wochenlang die Küche nicht mehr richtig Lüften. Also wirklich schlechter Service

Nach der Unterschrift fast 5 Monate bis zum abgeschlossenen Einbau  Alarmkontakt erst Monate später geliefert  Mitarbeiter versprechen Klärung und Rückruf und melden sich telefonisch nicht mehr  Die Firma antwortet auf keine Emails  Mahnung einen Tag nach der vollendeten Fenstermontage erhalten.  Unzählige Urlaubstage aufgrund kurzfristig abgesagter Termine.  Teilweise falsche Fensterlieferung und somit massive Verzögerungen beim Einbau.  Im nachhinein ist man immer etwas schlauer. Aber sollten wir nochmals Fenster bestellen, dann bestimmt nicht mehr bei Josko.  Schade, obwohl wir uns eigentlich sehr auf dieses Projekt gefreut haben und die Qualität der Produkte gut ist.

man muss schon sehr aufpassen: bis du mal bei einem Servicepartner gelandet zahlst du fasst 2x so viel wie sonst der will ja auch mind. 100% Aufschlag verdienen... ist uns so passiert!! da kommst auch nicht mehr raus, weil keiner den anderen "weh tun" will, also bekommst auch von niemand anderen ein Angebot! --&gt; das heißt zuerst direkt bei der Josko-Zentrale Schauraum Kopfing anzufragen ist immer besser! Generell sehr komplizierte Aufteilung: Auftrag schließt Josko-Servicepartner ab, Montage läuft durch eigenes Serviceteam in Zusammenarbeit wieder mit einer zweiten Servicefirma... es passieren Fehler, Mängel beim Produkt z.B. bei Silikonfuge werden wieder von einer anderen Firma repariert... insgesamt sehr verwirrendes Konstrukt... damit dauert es ewig bis alles wirklich erledigt ist! besser wäre alles aus einer Hand!... wahrscheinlich wäre man da bei Entholzer, Internorm, Bruckner usw. besser bedient... zusammengefasst kann man sagen: Wahrscheinlich ist die Firma zu schnell gewachsen und das merken jetzt mittlerweile leider immer mehr Endkunden Lieferprobleme, Serviceprobleme usw.!

Josko hat hervorragende Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Die Mitarbeiter sind sich nicht zu gut, älteren Leuten zu helfen, wenn einmal kleine Möbel kurz zu verschieben sind. Die Facharbeiter tüfteln beim Einbau, bis sie die richtige Lösung f Fenster und Türen gefunden haben. Es wird sauber und ruhig gearbeitet. Der Außendienst findet vor der Bestellung oft Lösungen, auf die man selbst gar nicht kommen würde. Wir haben drei wunderbare Flügeltüren, die Einbruch sicheres Glas haben. Und genau dieses kostet nur unwesentlich mehr. Danach immer fragen, wenn Sie Fenster und Türen bestellen. Bei uns in Kürze, neue Bestellung, 3 super Fenster f den Keller und eine Terrassentüre auch f den Keller! Um mehr Licht zu bekommen. Versteht sich, alles mit Einbruch sicherem Glas und versperrbar.

Wir machten eine Sanierung: 30 Fenster, 2 Balkontüren, 1 Haustür sowie Rollkästen und Fliegengitter. Von der Beratung durch Hrn. Ronald Thüringer bis zur Montage durch Rudi und Pepi war alles perfekt. Alle Maße wurden Millimetergenau genommen. Der Tausch verlief dadurch wie am Schnürchen. Die Monteure haben sehr sauber, ordentlich und sehr schnell die Arbeit erledigt. Durch ihre freundliche und sympathische Art haben wir uns die gesamte Sanierungsdauer 6 Tage gut aufgehoben und sehr sicher gefühlt. Vielen herzlichen Dank!

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