Lietz - Urfahr

Ich habe im Frühjahr meinen Hyundai Ioniq zur Karrosserie Reparatur zu Hyundai Lietz gebracht. Der erste Kostenvoranschlag wurde mit 5-6k beziffert und die Reparatur soll 1 Woche dauern. Ich musste nach 2 Wochen nachfragen, da sich die Werkstatt von selbst nicht gemeldet hat. Tag der Abholung: 2 Wochen zuvor habe ich das Auto mit 75% Akku abgestellt, bei der Abholung waren es nur noch 22%. Nicht OK! Der Wagen stand bei schlechtem Wetter im Regen, daher konnte ich mir die Lackierarbeiten nicht richtig ansehen. Am nächsten Tag hat es mich dann erschrocken was ich alles an Pfusch gefunden habe: mittlerer Fondgurt war nicht angeschraubt und unter Rücksitz eingequetscht. Die Schrauben des vorderen Kotflügels waren nur angebissen, jedoch nicht festgeschraubt. die komplette Windschutzscheibe und Haube waren mit Klarlackstaub bedeckt. diverse große und kleine Übersprüher auf Dach, Tür und Kotflügel Schleifspuren und Lackläufer auf Frontschürze. Als ich dies dem Werkstattmeister am Telefon schilderte war dieser Verständnisvoll und es wurde mir versichert wenn der fehlende Türgriff eingebaut wird, werden auch die Fehler behoben. Den Türgriff habe ich dann erst nach 1,5 Monaten ich musste selbst ständig nachfragen bekommen und es wusste niemand mehr etwas von meiner Beschwerde. Die Reparaturkosten waren dann auch auf einmal im 5 stelligen Bereich, welche die Versicherung bezahlt hat. Den mechanischen Pfusch habe ich selbst sofort behoben, da mein Vertrauen in die Werkstatt nicht mehr all zu groß war. Die Lackmängel musste dann mein Aufbereiter in mühevoller Arbeit in Ordnung bringen. Ich hatte zu diesem Zeitpunkt leider viel um die Ohren, daher habe ich mich scheinbar zu wenig Vorort aufgeregt um beachtet zu werden. Ich hatte auch erst jetzt Zeit mich damit auseinander zu setzen, daher kommt meine Rezension auch so spät. Dies sind meine Erfahrung mit der Karrosseriewerkstatt, wie es in den anderen Bereichen abläuft kann ich nicht schildern.

Super angenehme Werkstatt. Preis- Leistung voll ok. Sehr netter und kompetenter Service.

Ich war dort Reifen wechseln. Hatte einen Termin. Wurde pünktlich angenommen. Ich warte auf das Auto und mir wurde ein gratis Kaffee serviert. Das Personal ist sehr freundlich. Bin dort gerne als Kunde. Der Reifen Wechsel dauerte nicht lange.

Bisher die beste Mazda-Werkstätte die ich aufgesucht habe. Super Kundenbetreuung durch den Werkstättenleiter. Reparatur bestens und zu einem vernünftigen Preis ausgeführt. Zusätzlich das Auto gewaschen und das leidige Problem Quietschen behoben. Man kann zur Werkstatt nur AUSGEZEICHNET sagen.

Wir hatten unseren Hundai Tucson bei einem anderen Händler gekauft, waren auch dort sehr zufrieden. Nach einem Reifenwechsel hatten wir jedoch ein kleines Problem mit "Reifendruck /- update" Wir sind zur nächstgelegenen Werkstatt, das war die Fa.Lietz in Urfahr gefahren, wo dieses Problem sofort und kostenfrei als "Kundenservice" behoben wurde, obwohl wir noch nie in dieser Werkstatt waren. Alle Mitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommend. Ist auch von der Wegstrecke für uns als "Urfahraner" am nähesten gelegen. Jetzt war unser 3 - Jahresservice fällig und wir sind genauso positiv überzeugt dass es auch in Zukunft unsere Vertrauenswerkstatt sein wird. Ausschlaggebend dass wir uns beim Service für Lietz Urfahr entschieden haben war das Entgegenkommen und die Kundenfreundlichkeit auf Grund unserer Erfahrung vor einem Jahr, eben diesem bereits erwähnten "Kundenservice". Man fühlt sich willkommen und wertgeschätzt. Herzlichen Dank an das gesamte Team und bitte "g`sund bleiben" und weiterhin so kundenfreundlich und korrekt!

War die Tage mit einem Problem im Haus. Der Werkstattmeister war bemüht es zu reparieren und hat es behoben. Der Smalltalk dabei war auch lustig. Super und kompetente Mitarbeiter. Sind gerne da und fühlen uns sehr gut aufgehoben da. Sind mit beiden Autos da. WEITER SO

Verkäufer sagt uns, wir könnten gerne eine Nacht drüber schlafen. Am nächsten Tag um 11:30 sind wir dort, um das Auto zu kaufen und er sagt uns, dass er es gerade an jemand anderen verkauft hat. Er müsse ja die erst beste Chance zum Verkauf nutzen. Ohne weitere Worte.

Man ist noch nicht mal richtig bei der Eingangstüre rein, wird man schon gefragt, was man für einen tun kann. Ist zu warten, bekommt man einen Kaffee angeboten. Sehr freundlich, sehr bemüht! Beim nächsten Autokauf sich wieder!!

Erstklassige Werkstatt und ein super professionelles Team. Sehr nette und kompetente Leute. Sehr empfehlenswert

Tolle Beratung immer sehr freundliches Personal. Auch sind die Preise für Reparaturen sehr preiswert. Vergleich seitens in der Familie und Freundeskreis ist das Autohaus Lietz einer der günstigsten. Bin sehr zufrieden und auch ein treuer Kunde. Kann es nur weiter empfehlen.