Linz Hbf

Linz Hbf Kontakt Informationen

Adresse: Bahnhofpl. 3-6, 4020 Linz, Österreich

Stadt: Linz

Postleitzahl: 4020

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Bewertungen

Sehr schöner Bahnhof! Modern, mit vielen Geschäften und sehr sauber!

Abgesehen von dem unfassbaren Fäkalien Gestank in den Zügen wenn sie am Hauptbahnhof stehen, habe ich heute ein kleines Geschenk finden dürfen…Wie ekelhaft kann ein Hauptbahnhof eigentlich sein?

Gepäckaufbewahrung nicht nutzbar. Es gibt eh schon wenige Automaten zu Aufbewahrung und von diesen sind dann 3 von 5 mit defekt markiert, einer geht ist einfach so außer Betrieb und ein einzelner Automat ist dann in Betrieb und natürlich voll.nSie Automaten gehen doch nicht alle gleichzeitig kaputt vlt sollte man sie Mal in Stand setzten.

Das Personal am Infopoint ist fast immer unfreundlich - kein Lächeln, kein „bitte, danke, Verzeihung“. Es wird einem immer klar signalisiert, dass man stört und eine dumme Frage stellt.

**Rezension des Kundenservices am Linzer Hauptbahnhof**nnIch besuchte kürzlich den Kundenservice am Linzer Hauptbahnhof, um ein Problem mit meinem Jugendnetzticket zu klären. Leider war mein Erlebnis dort sehr enttäuschend.nnZunächst wurde ich von einer äußerst unfreundlichen Mitarbeiterin bedient, die mich nicht einmal mit einem freundlichen „Guten Morgen“ begrüßte. Sie konnte mir bei meinem Anliegen nicht weiterhelfen und verwies mich an eine Kollegin, die ebenfalls wenig freundlich war.nnMein Anliegen war, dass ich mein Jugendnetzticket verloren hatte, jedoch ein Foto davon besaß und wissen wollte, ob dies für die Fahrt ausreichend wäre. Die Mitarbeiterin behauptete, dass dies nicht möglich sei und verkaufte mir stattdessen ein neues Ticket. Nach dem Kauf versuchte sie, mich zu einem Abonnement zu überreden, das mir unter anderem eine kostenlose Fahrt an meinem Geburtstag ermöglichen würde. Obwohl ich mehrfach deutlich machte, dass ich kein Interesse an einem zusätzlichen Kauf hatte, bestand sie weiterhin auf den Vorteilen des Abonnements und hörte nicht auf, darüber zu sprechen. Dies empfand ich als äußerst aufdringlich und bedrängend.nnZu meiner Enttäuschung stellte sich später im Zug heraus, dass das Foto des Jugendnetztickets tatsächlich ausreichend gewesen wäre. Die nette Zugkontrolleurin bestätigte mir dies und wies darauf hin, dass ich das neue Ticket umsonst gekauft hatte. Dies kostete mich unnötigerweise 25 Euro.nnInsgesamt war ich sehr enttäuscht vom Kundenservice am Linzer Hauptbahnhof. Der Umgangston der Mitarbeiterinnen war unangemessen und die Beratung unzureichend. Ich hoffe, dass diese Rückmeldung zur Verbesserung des Services beiträgt.

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