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Lumisol

  1. Wien
  2. Wien Jalousien & Gardinen

Lumisol Kontakt Informationen

"Gegründet im Jahr 2004 von Gerhard Fuit, genießt die Firma Lumisol seither stetes Wachstum am Markt und erfreut sich jährlich über viele neue zufriedene Kunden. Langjährige Erfahrung und Kompetenz zeichnen heute den Erfolg des Familienunternehmens aus. Vom ersten telefonischen/persönlichen Kontakt, über die Beratung vor Ort, bis hin zur fachgerechten Montage durch unser erfahrenes Montageteam, werden Sie begleitet. Lumisol - Ihre Outdoor-Spezialisten"
Adresse: Biberhaufenweg 184 , Wien 1220, AT
Telefonnummer: 0699 14112113
Stadt: Wien
Postleitzahl: 1220


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Bewertungen
Nach 2 Wochen Leben mit unserer neuen Terrassenbeschattung bei Sonnenschein wie Regen wird's Zeit für eine Review hier, die rundherum sehr positiv ausfällt. Zuerst die Planung vor Ort. Trotz Regen hat sich Herr Fuit die nötige Zeit genommen eine Reihe von Optionen mit uns zu besprechen und dabei auch die Terrasse detailliert zu vermessen. Um uns die verschiedenen besprochenen Lösungen besser veranschaulichen zu können sind wir ein paar Tage später auch in den Schaugarten gefahren und liessen uns dort alles in Ruhe im Detail erklären. Natürlich gab es dort noch ein paar andere tolle Dinge zu sehen, so dass wir uns alternative Angebote legen liessen. Wir hatten aber das Gefühl, dass das nicht als nervig empfunden wurde, sondern als ordentliche Vorbereitung für eine Investition, an der man lange Jahre Freude haben will. Endlich konnten wir uns dann doch entscheiden und erhielten einen ungefähren Liefertermin. Trotzdem wahrscheinlich Hochsaison für solche Projekte ist und trotz Corona konnten wir uns über einen Anruf innerhalb dieser Frist freuen und ein Montagetermin wurde vereinbart. Die Monteure wiederum kamen erstklassig ausgerüstet was ja heute leider auch nicht immer so ist, die Bohrungen in die Stahlbetondecke waren nach dem gefühlten fünften verschlissenen Bohrersoviele muss man mal mithaben! auch erfolgreich. Jeder Handgriff sass und nach 1 1/2 Tagen wurde das Projekt besenrein abgeschlossen und mit kurzer Einschulung übergeben. Die letzten 2 Wochen verbrachten wir jetzt bei Sonne, Wind und Wetter, bei Tag und Nacht dank der coolen Beleuchtungslösung auf unserer Terrasse und - freuen uns.
Die erste Montage der Rollläden wirkte prima organisiert, leider ist die Qualität der verbauten Arbeit dann im Vergleich zum Preis und dem nicht vorhandenen Service eine Katastrophe. Wenn etwas bricht, erwarte ich mir Hilfe. 6 Wochen und unzählige Mails und Anrufe später, habe ich dann eine andere Firma die Suche war nicht einfach um Hilfe bitten können. Service nach einer Installation gehört genauso zu einem Betrieb, wie das schnelle Abcashen. Neukunde war ich, Bestandskunde konnte ich keiner werden.
Super Beratung vor Ort und ehrliche fachmännische Auskunft was Sinn macht und was nicht. Montage erfolgte in bester Qualität. Wir haben die Pergola Markise seit Herbst 2018 im Einsatz und auch bei Schlechtwetter in Betrieb. Weder Wind natürlich kein Orkan noch Regen können der Markise etwas anhaben. Besten Dank für die gute Betreuung!
Super Planung, schnelle Lieferung, rascher und kompetenter Aufbau! Sieht aus, als wäre es immer schon ein Teil des Hauses gewesen und nicht erst nachträglich angebaut worden. Jederzeit wieder!!!
Produkte sind gut aber der Kundenservice leider nicht zufriedenstellend. Auf Mails und Anrufe wird nicht reagiert. Auf meinen Wunsch eine Fernbedienung zurückzuschicken wurde gar nicht reagiert und der Preis dann einfach per Inkassobüro eingefordert.
Der Termin war schnell und unkompliziert mit der Dame vom Büro seine Frau. Der Servicetechniker der Chef kam an dem Tag wie vereinbart. Er Er schaute sich meine zwei Schäden an ,einmal eine Außenmarkise und einmal Rolläden . Ich sagte ihm es sei ein Versicherungsschaden. Zu dem Markisen Schaden meinte eher dass ich erst mal abwarten soll ob ich was von der Versicherung bekomme denn vorher brauche er sich gar nicht an schon ob es das Modell und die Farbe noch gibt. Das finde ich schon mal eine bodenlose Frechheit. Aber wie sich herausgestellt hat wollte er mir nur eine neue Markise verkaufen. Denn er sagte ich soll mir das von der Versicherung ausbezahlen lassen und dann von ihm eine neue machen lassen. Zu den Rollläden meinte er, Er würde es tauschen jedoch gibt es von ihm keinerlei Gewährleistung das ist funktioniert. Oder seinem Wortlaut nach :“ Nicht dass sie dann Raunzen Oder irgendwas von mir wollen „. Und für diese kompetente Beratung muss man noch 75 € zahlen. Obwohl die Firma fünf Autominuten entfernt liegt. Desweiteren bekommt man keine schriftliche Rechnung, nur eine per Mail. Dadurch dass ich nicht jeden Tag meine Mails checke und seine auch noch im Spam Ordner war habe ich die Rechnung leider zu spät erhalten. Anstatt dass er mich kontaktiert per Telefon oder mir eine Rechnung per Post schreibt, gibt der es einem Inkassobüro weiter und ich muss fast das doppelte bezahlen. Also meiner Meinung nach nicht gerechtfertigt.
Bei der Planung und Montage vor 7 Jahren hat alles bestens geklappt. Nur jetzt wenn man den ersten Defekt hat und im Dunkeln sitzt wird man von dieser Firma leider nicht unterstützt und sprichwörtlich im Dunkeln sitzen gelassen. Schade, unter Fachhandel stelle ich mir etwas anderes vor. Genau in solchen Momenten sieht man den Unterschied zwischen Händlern und guten Händlern.
Leider wurden wir richtig übers Ohr gehauen. Hatten bereits einen elektrischen Rollladen und haben den Rollkasten daneben auch nachträglich mit einem Motor bei Lumisol versehen lassen. Der Motor den wir bekamen ist viel langsamer als der daneben- irgendein altes Trum dass sie im Lager wahrscheinlich herumkugeln hatten und wir mussten ein Heidengeld dafür bezahlen. Der Chef erklärte uns ernsthaft dass das Fenster breiter ist und deshalb das Rollo viel langsamer hochfahre !! Das Kabel hing dann auch einfach von der Wand weil zum anschließen sollten wir uns selber einen Elektriker suchen - davon war ursprünglich auch keine Rede! Also Vorsicht bei solchen Geschäftsgebahren - besser Hände weg!
Top Adresse Preis Leistung unschlagbar Service professionell und trotzdem sehr menschlich. Frau und Herr Fuit beide wirklich absolute Profis in ihrem Bereich. Ebenso das Montageteam... Habe heute wie vereinbart Fliegengitter inklusive Hundeklappe wurde an meinen Hund genau angepasst geliefert und montiert bekommen..ein Traum...bin schwer begeistert... Qualität hat seinen Preis und der ist absolut gerechtfertigt...wer in diesem Sektor billig kauft spart am falschen Ende... Ein Unternehmen welches sich noch Zeit für Ihre kunden und deren individuellen Wünsche nimmt... jederzeit und immer wieder... kann ich nur mit voller Überzeugung jedem weiter empfehlen!!!!!
Kompetente und freundliche Beratung. Vor Ort Termin schnell und unkompliziert. Da ich keine Ideen hatte, wie ich meine Wünsche verwirklichen konnte, kamen von seitens Lumisol tolle Vorschläge. Umsetzung prompt und problemlos. Preis/Leistungsverhältnis absolut top... Sehr zu empfehlen!
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