MediaMarkt Linz Industriezeile

MediaMarkt Linz Industriezeile Kontakt Informationen

Adresse: Industriezeile 76, 4020 Linz, Österreich

Telefonnummer: 057 009 999

Webseite

Stadt: Linz

Postleitzahl: 4020

Öffnungszeiten

Montag: 09:00–18:30 Uhr
Dienstag: 09:00–18:30 Uhr
Mittwoch: 09:00–18:30 Uhr
Donnerstag: 09:00–18:30 Uhr
Freitag: 09:00–18:30 Uhr
Samstag: 09:00–18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Bewertung: -5 Sterne wenn das möglich wärenIch war heute im MediaMarkt Industriezeile, um einen neuen Kühlschrank zu kaufen. Ich wusste bereits genau, welches Gerät ich haben möchte. Da wir eine Finanzierung benötigten, war es kein Sofortkauf.nIn der Abteilung war nur ein Verkäufer anwesend, daher mussten wir zunächst ca. 15 Minuten warten, bis wir an der Reihe waren. Als wir dran waren, haben wir direkt gesagt, welches Gerät wir möchten, und gefragt, ob es möglich ist, den Kühlschrank links angeschlagen liefern zu lassen. Das wurde verneint – in anderen Geschäften ist so ein Kundenwunsch absolut kein Problem. Der Verkäufer war zwar freundlich, aber das hilft leider nicht über die organisatorischen Mängel hinweg.nAnschließend wurden wir zur Kassa geschickt, um die Finanzierung abzuwickeln. Dort haben wir geschlagene 20 Minuten gewartet. Es kam einfach niemand. Keine Information, keine Entschuldigung, keine Auskunft, wie lange es dauern wird. Man steht einfach da und wird ignoriert.nAm Ende haben wir den Kauf storniert und sind gegangen.nMeine Zeit ist wertvoll, und ich empfinde es als respektlos, einen Kunden über 20 Minuten ohne jegliche Information stehen zu lassen. So geht man nicht mit zahlungswilligen Kunden um.nIch werde in diesem Geschäft definitiv kein Gerät mehr kaufen und keinen Cent mehr dort lassen.nUnd bitte spart euch die Standard-Bot-Antwort unter dieser Rezension.nZeitverschwendung auf höchstem Niveau.

Ich wollte heute zum zweiten Mal meine online bestellte Ware abholen. Die erste Bestellung konnte leider nicht übernommen werden, da die Ware beschädigt war.nDa es sich um einen Gefrierschrank handelt, mussten wir extra einen großen Lieferwagen mieten, um die Ware abzuholen. Nachdem ich die Bestätigungs-E-Mail erhalten hatte, dass meine Bestellung im MediaMarkt Industriezeile angekommen und abholbereit ist, haben wir uns auf den Weg gemacht.nVor Ort konnte die Ware zunächst nicht gefunden werden. Anschließend wurde uns mitgeteilt, dass sie sich nicht im Lager befindet. Stattdessen wurde uns ein Ausstellungsstück angeboten, das ebenfalls beschädigt war. Daraufhin wurden wir an die Filialleitung weitergeleitet.nLeider war die Behandlung durch die verantwortliche Mitarbeiterin sehr unfreundlich und wenig kundenorientiert. Niemand konnte mir erklären, wo sich meine bereits bezahlte und zur Abholung bestätigte Ware befindet. Ebenso wurden keinerlei Lösungsvorschläge oder Alternativen angeboten.nIch frage mich ernsthaft, wie so etwas überhaupt möglich ist. Wie kann eine vorbestellte Ware, für deren Abholung bereits eine Bestätigung versendet wurde, einfach verschwinden?nDurch diesen Fehler sind mir bereits zum zweiten Mal zusätzliche Kosten entstanden, da ich erneut einen Lieferwagen organisieren und bezahlen musste. Wer übernimmt die Verantwortung für diese Kosten? Und wer entschädigt mich für den entstandenen Aufwand, die verlorene Zeit und die Unannehmlichkeiten?nNach dieser Erfahrung bin ich äußerst enttäuscht. Einen derart schlechten Service habe ich nicht erwartet. Derzeit kann ich mir nicht vorstellen, nochmals bei MediaMarkt einzukaufen – insbesondere nicht in der Filiale Industriezeile.

Wir haben am 2.3. eine Kühl-Gefrierkühlschrank der Marke Hinsens online bestellt.nDieses Gerät wurde schon am 6.3. geliefert.nEs war jedoch an allen vier Ecken beschädigt und verbeult, auch die Seitenaufhängungen für die Innentür, die Gemüselade mit Sprung über die gesamte Vorderfront und auch die Innenverkleidung waren beschädigt.nWir dachten gut das kann passieren,  wird ja wohl bald behoben werden.nMittlerweile ist eine Woche vergangen und es ist nur ein Mail zurückgekommen man müsste warten was der Hersteller meint.nWir haben das Gerät im voraus bezahlt und genau so korrekt erwartet wir uns einen ordentliche Ware.nSind gespannt wie es weitergeht....nOhne rechtlichen Beistand wird es wahrscheinlich nicht gehen.nnHeute 23.3. wurde unser Kühlschrank professionell ausgetauscht. War besser verpackt, wurde ausgepackt und an seinen Stellplatz gestellt. Wurde SEHR gut auf eventuelle Schäden kontrollierten und  die Verpackung wurde mitgenommen.nWir sind sehr zufrieden mit dem Austausch und sagen DANKE..

Ich war einige Male dort einkaufen. Heute war das letzte Mal. Da fahre ich lieber nach Deutschland und kaufe dort ein.nnIch habe mehrfach gefragt, ob mich jemand beraten und weiterhelfen kann. Aber jedes Mal dasselbe: Nach ewigem Warten und zehnmaligem Hinterherrennen kommt vielleicht irgendwann ein Mitarbeiter.

Der KI Bot Anny wollte das Kupfer nicht aushändigen, schlechter Kundenservice. Ab zum Baklava Shop!Nacht-Türke:D

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