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Meliá Vienna

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Meliá Vienna Kontakt Informationen

Meliá Vienna

Info

Meliá Vienna, a unique hotel experience in Austria´s tallest skyscraper, the Danube City Tower 1.

Geschichte

Welcome to Meliá Vienna - Austria’s tallest skyscraper “Donau-City Tower 1”, designed by French star architect Dominique Perrault, is the new home of Meliá Vienna. The 220 meters and 58 floor building is also the first sustainable or “GreenBuilding” in Austria.

Meliá Vienna offers 253 spacious guest rooms, including 25 design suites, ensuring that there is something to suit every taste. All rooms are equipped with floor to ceiling windows and offer spectacular views of the Danube and the city.

The hotel boasts 1,079 sq m of flexible event space, the Grand Ball Room offers the perfect setting for an exclusive gala dinner while eight smaller meeting rooms are ideal for more private company meetings.

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Willkommen im Meliá Vienna - Das Hotel befindet sich im höchsten Wolkenkratzer Österreichs, im DC Tower 1, im neuen Geschäftsviertel Wiens und nahe den UNO-Gebäuden. Von dort aus hat man einen fantastischen Rundumblick auf die Stadt und die Donau. Auch die Verkehrsverbindungen sind optimal und das Stadtzentrum ist problemlos mit der U-Bahn zu erreichen.

Das Meliá Vienna verfügt über weiträumige Zimmer und Designer-Suiten. Hier ist für jeden Geschmack etwas dabei. Alle Zimmer sind minimalistisch eingerichtet, verfügen über modernste Technologie und haben riesige Fensterfronten, die einen fantastischen Ausblick auf die Stadt und die Donau ermöglichen.

Das Hotel verfügt weiterhin über 1079 m2 flexible Veranstaltungsfläche, einen großen Ballsaal mit Terrasse und Blick auf die Stadt sowie über 8 mit modernster Technologie ausgestattete Konferenzräume.

Etikett

Meliá Vienna
Donau City Straße 7
1220 Vienna
Austria
Tel. 0043 1 90 104
Mail: [email protected]
https://www.melia.com/de/hotels/osterreich/viena/melia-vienna/index.html

Adresse: Donau-City-Straße 7, 1220 Wien, Österreich
Telefonnummer: 01 90104
[email protected]
Stadt: Donaustadt
Postleitzahl: 1220


Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Das Hotel hat einen schönes schönen Eingangsbereich, auch die Zimmer waren sehr schön. Wir hatten dort eine Konferenz. Das Hotel ist sehr schön an der Donau gelegen, die Anwendungen in die Stadt ist über die U-Bahn, die fußläufig in 5 Minuten zu erreichen. Ist eigentlich sehr gut, in circa 15 Minuten ist man in der Stadt. Das Personal ist allerdings im Hotel nicht sehr gut, ist vielleicht der Situation geschuldet, dass es vielleicht nicht mehr so viel Gutes Personal gibt. Im Restaurant im 57. Stock ist die Aussicht unglaublich, allerdings ist auch hier das Restaurant nicht so lecker wie gedacht, die Aussicht ist aber gut. Das Personal im Restaurant war auch nicht motiviert.
Wir hatten schon einmal gebucht und waren das letzte Mal sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt. Diesmal war es leider nicht so gut. Die Level Lounge sowie das Frühstück waren, wie auch beim letzten Mal, sehr gut. Allerdings waren in beiden Bädern, wir hatten zwei Zimmer gebucht, die Fußbodenheizung aus und der Boden dementsprechend kalt. Zudem hat in einem der Zimmer der Wasserhahn sowie die Dusche relativ oft bei der Nutzung dauerhaft gequietscht, ohne, dass man es hätte abstellen können. Das wäre beides noch wenn auch nervig hinnehmbar gewesen und nicht allzu dramatisch, allerdings hatten wir bei der Abfahrt unsere Vase mit Blumen auf dem Parkautomaten vergessen und hatten sodann angerufen und darum gebeten, sie kurz zu holen und bei der Rezeption aufzubewahren, bis ein Bekannter sie abholt. Die Antwort war nein, es sei nur eine Person an der Rezeption und das sei daher nicht möglich. Bei aller Liebe, bei einem 5 Sterne Hotel erwarte ich, dass man zur Not jemanden findet, der kurz mal eine Minute Zeit hat und die Blumen holen geht und wenn es erst in 5 oder 10 Minuten ist. Aber nach alledem werden wir wohl das letzte Mal in dem Hotel gewesen sein, auch, wenn wir die Level Lounge und den schönen Ausblick vermissen werden.
Ich habe mich sehr auf meinen Aufenthalt im Meliá Vienna gefreut, da ich in der Vergangenheit mehrfach Gast in diesem Hotel war und stets positive Erfahrungen gemacht habe. Wir hatten eine Premiumkategorie gebucht, in der laut Leistungsverzeichnis eine Badewanne vorgesehen war. Diese war jedoch in unserem ursprünglichen Zimmer nicht vorhanden. Nach Rücksprache mit dem Personal wurde uns ein Upgrade in ein anderes Zimmer angeboten, das zwar kleiner war, aber dafür die gewünschte Badewanne enthielt. Für die schnelle und freundliche Lösung möchte ich das Personal positiv hervorheben, auch wenn ich dies in dieser Situation als selbstverständlich erachte.nnDas Zimmer war sauber und geschmackvoll eingerichtet, doch leider wurde der insgesamt gute Eindruck durch mehrere Schwachstellen getrübt. Bereits bei der Ankunft fehlte es an einer freundlichen Begrüßung oder einem Hinweis auf einen angenehmen Aufenthalt. Eine solche Aufmerksamkeit erwarte ich nicht nur in einem Hotel dieser Preisklasse, sondern selbst in einem Drei-Sterne-Hotel. Ich verstehe die zurückhaltende Wiener Attitude, doch in einem Hotel sollte Gastfreundschaft an erster Stelle stehen.nnEbenso vermissten wir das Angebot für einen Park- und Gepäckservice. Verständlich wäre dies vielleicht bei außergewöhnlichem Stress oder einer hohen Auslastung, doch selbst in solchen Situationen erwarte ich in einem Hotel dieser Kategorie, dass das Personal ruhig und professionell mit den Gästen umgeht. Dies war leider nicht der Fall. Besonders enttäuschend war zudem, dass wir erst beim Auschecken erfuhren, dass das direkt an das Hotel anschließende Parkhaus ein öffentliches Parkhaus ist und die Parkkosten von 60 Euro nicht inbegriffen sind. Ein entsprechender Hinweis bei der Buchung oder beim Check-in hätte Missverständnisse vermeiden können.nnAuch der Service im Hotel entsprach nicht meinen Erwartungen. So fiel das Housekeeping am ersten Tag komplett aus und wurde erst nach unserem Hinweis nachgeholt.nnInsgesamt fühlte ich mich mehr wie in einem Apartment, in dem man sich um alles selbst kümmern muss – was in Wien zu einem günstigeren Preis und oft sogar hochwertiger möglich wäre. Aufgrund dieser Erfahrungen und des nicht erfüllten Standards werde ich das Meliá Vienna in Zukunft leider nicht mehr besuchen. Ich hoffe, dass diese Bewertung dazu beiträgt, die Servicequalität des Hotels wieder auf ein höheres Niveau zu bringen, da es einst zu meinen Lieblingshotels in Wien gehörte.
Wie waren zum zweiten Mal da.nnAussicht natürlich wunderschön, Hotel hat schönes Design-auf den ersten Blick.nAllerdings sind die Zimmer schon etwas in die Jahre gekommen, teilweise abgewohnt,der Teppich weißt schon etliche Flecken auf und helle bleiche Stellen.nWir wollten den Roomservice anrufen, leider mehrmals nicht erreichbar.nDie Rezeption teilweise unfreundlich und überfordert.nDas Frühstück ist durchschnittlich, eher lieblos,, es gibt nichts Besonderes, einfach nur für die Masse ohne viel Liebe zubereitet—die Semmeln leider ungenießbar , trocken, schlechte Qualität und aufgebacken.nWir hatten einmal Frühstück am Zimmer- sehr enttäuschend, nur etwas Brot und Marmelade, den Käseteller extra haben wir bestellt , ein paar lieblos hingelegte geschmacklose Scheiben in zwei Sorten wie vom Discounter .nnUnd leider ist auch noch etwas passiert, das in einem 5 Sterne Haus nicht sein darf und mich wirklich sehr zweifeln lässt.nIch habe meine teure Uhr beim Check Out im Zimmersafe vergessen.nDas ist mir leider erst eine Woche später aufgefallen, da ich sie im Urlaub in Wien nicht getragen habe.nDas Hotel hielt es während dieser ganzen Woche immerhin sieben Tage!!!! nicht für nötig, mich darüber zu informieren.nAls ich nach 8 Tagen sehr aufgeregt im Meliá angerufen habe, hieß es von der Rezeption nur:nUhr ist nicht da, schreiben sie eine Mail, wir leiten sie weiter.nDas habe ich gemacht- den Betreff auf Dringend gesetzt-n24 Stunden später, immer noch keine Antwort.nKein Rückruf.nKeine Ansprechperson.nRezeption nicht erreichbar.nNach meinem vierten !!Anruf und Drohung mit Anzeige bei der Polizei bekam ich dann die Nachricht per Mail , dass die Uhr im hauseigenen Hotelsafe ,gefunden’ wurde.nIch muss sagen, im Nachhinein sehr dubios.nWarum kontaktiert mich das Hotel nicht gleich , wenn meine Uhr im Zimmersafe gefunden wurde?nWarum kümmert sich keiner, denn jeder konnte hören, wie besorgt ich war.nWarum muss ich erst mit Anzeige drohen, damit sich endlich jemand interessiert?nWarum liegt meine Uhr eine Woche im hauseigenen Hotelsafen versehen mit einem Zettel der Zimmernummer und Datum und keiner meldet sich???nDa kann man sich denken was man will, was mit der Uhr passiert wäre, hätte ich mich nicht gemeldet….nVon anderen Hotels dieser Kategorie wurde ich sogar wegen eines vergessenen Ladekabels angerufen- gleich am nächsten Tag!
Ich war Ende September in diesem Hotel, weil ich an einer Veranstaltung in der Nähe des Hotels teilgenommen habe. Das Hotel ist den Preis nicht wert. Im Zimmer gab es eine Kapsel -Kaffeemaschine ohne Kapseln. Der Fernseher ist seitlich vom Bett angebracht, sodass man sich den Sessel vom Schreibtisch nehmen muss, um etwas zu sehen. Das Bett war sehr unbequem und der Teppichboden ist retro. Im Badezimmer kann man benutzte Kosmetiktücher in ein Loch schmeißen, worauf hin sie auf dem Boden landen, weil darunter kein Mülleimer steht. Das Frühstück im zügigen Erdgeschoss war OK, aber mehr auch. Für den Preis erwarte ich mir viel mehr.
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